"Би хүссэн бараагаа худалдаж авахын тулд Хар Баасан гарагийг хүлээх болно." Жилийн энэ цагийг ердийнхөөс илүү хямд үнээр худалдаж авахыг тэсэн ядан хүлээж байсан хүмүүс энэ хэллэгийг удаан хугацааны турш байнга хэлдэг. Гэвч багагүй хугацаанд сонирхол татахуйц биш санал, тэр ч байтугай "хямдралтай" гэсэн зар сурталчилгааны бараа бүтээгдэхүүнтэй тулгарсан ч жилийн бусад цаг үеийнхтэй адил үнээ хадгалсаар байгаа хэрэглэгчдийн дунд тодорхой бухимдал бий болж, зах зээл дээр багагүй хугацаа өнгөрч байна. Тэгэхээр Хар Баасан гарагт оролцох нь үнэ цэнэтэй хэвээр байна уу? Хэрэв танай компани хэрхэн бэлтгэхээ мэддэг бол үнэхээр.
Бразилд сүүлийн жилүүдэд ажиглагдаж байсан энэ улирлын сонирхлын давалгаа 2023 онд буурч, борлуулалт нь төсөөлж байснаас доогуур гарсан жил болжээ. Өнгөрсөн жил бид эндээс харсан зүйл бол брэндүүдийн санал сурталчлах талаар сул хөдөлгөөн байсан бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдийн худалдан авах сонирхолд ихээхэн нөлөөлж болзошгүй юм.
Google-ийн мэдээллээс үзэхэд үүний нотолгоо болох 2023 оны 6-р сард хэрэглэгчдийн 66% нь Хар Баасан гарагт худалдан авалт хийхээр төлөвлөжээ. Гэсэн хэдий ч эдгээрийн ердөө 54% нь бодитоор худалдан авалт хийсэн бөгөөд 44% нь анх тооцоолж байснаас бага худалдан авалт хийсэн байна. Мэдээжийн хэрэг, энэ бууралтын хэд хэдэн шалтгаан байгаа боловч эдгээрийн дунд хуурамч санал гаргасан нь ихэвчлэн зардаг үнээр бүтээгдэхүүнээ хямдруулдаг компаниудын гаргасан хамгийн муу алдаануудын нэг юм.
Компаниуд энэ хугацаанд борлуулалтаа ойрын хугацаанд нэмэгдүүлэхээр төлөвлөөгүйгээс бүтээгдэхүүн хомсдож, үйлчлүүлэгчдийн туршлага муудах нь элбэг байдаг. Үйлчлүүлэгчид хүргэх боломжгүй, эсвэл хүргэх хугацаа нь хэтэрхий урт бараа худалдаж авдаг. Энэ их эрэлтийг даван туулж чадахгүй байгаа тээврийн логистикт ихээхэн хяналт тавьж байгаа юм.
Хэдийгээр олон хэрэглэгчид Хар баасан гарагийн талаар нэлээд сөрөг ойлголттой болсон ч хэмжээ, сегментээс үл хамааран борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд тохиромжтой цаг гэж тооцогддог. Мөн хүмүүс шинэ брэндээс шинэ бүтээгдэхүүн худалдан авах хандлагатай байдаг тул зах зээлд эзлэх байр сууриа нэмэгдүүлэх сайхан үе юм.
Заавал жижиглэнгийн худалдаа эсвэл B2C биш компаниудын хувьд тусгай багцыг зөвхөн өдөр, долоо хоногийн турш, тэр байтугай бүтэн сарын турш санал болгохоор хязгаарлах шаардлагагүй. Жишээлбэл, та эцсийн хэрэглэгчдэд үйлчилдэг компаниудад тодорхой үйлчилгээнд хөнгөлөлт үзүүлэх, түншлэл байгуулах эсвэл борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтой. Энэ хугацааг эерэг үр дүнд хүргэх хэд хэдэн арга бий.
Үүнд хүрэхийн тулд болгоомжтой, урьдчилан төлөвлөх нь эдгээр амжилтад хувь нэмрээ оруулж, дээр дурдсан бүх бэрхшээлийг багасгах боломжтой. Бодит байдал дээр энэ нь тухайн тайлант хугацаанд нэмэгдсэн эрэлтийг хангахад шаардагдах бараа материалыг тооцоолох, түүнийг борлуулах, дуусах хугацаа дууссаны дараа бараа материалд хуримтлагдахгүй байх; Хэрэглэгчийн урсгалыг нэмэгдүүлэхийн тулд дэлгүүрийг онлайнаар эсвэл биет хэлбэрээр зохион байгуулах; мөн энэ бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэх хамгийн сайн үйл явцыг тодорхойлох, ингэснээр саатал, бухимдлаас зайлсхийх болно.
Өөрөөсөө асуу: Хар баасан гарагт би ямар бүтээгдэхүүн зарахыг хүсч байна вэ? Энэ хугацаанд үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн ямар бараа худалдаж авдаг вэ? Миний өрсөлдөгчид энэ өдрийг хэрхэн төлөвлөж байна вэ? Манай компани илүү олон үйлчлүүлэгчдийг нэг хугацаанд хүлээн авч, аяллынх нь туршид сайн туршлагыг хангах техникийн хүчин чадалтай юу? Би багаа бэхжүүлэх шаардлагатай байна уу? Миний ашигладаг төлбөрийн аргууд өндөр урсгалыг зохицуулах чадвартай юу? Би сурталчилгаагаа сурталчлахын тулд ямар харилцааны сувгуудыг ашиглах ёстой вэ (нийгмийн сүлжээ, имэйл, SMS, RCS)?
Энэ нь маш их юм шиг санагдаж болох ч эдгээр бүх асуултын хариулт нь танай компанийн чадавхи, Хар Баасан гарагт үр өгөөжөө хүртэхийн тулд ямар зохицуулалт хийх шаардлагатайг иж бүрэн, нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгоно. Эцсийн эцэст, бүх хэмжээ, сегментийн брэндүүд одоогийн болон ирээдүйн үйлчлүүлэгчдийнхээ дунд нэр хүндтэй байхын тулд хэрхэн бэлтгэхээ мэддэг бол энэ нь маш ашигтай өдөр хэвээр байна.
