CleverTap, פלטפורמה המתמחה בשיווק דיגיטלי ומעורבות משתמשים, הוכרה על ידי גרטנר® כשחקנית נישה ברביע הקסם™ למנועי התאמה אישית. ההערכה התבססה על קריטריונים ספציפיים שניתחו את שלמות החזון ויכולת הביצוע של החברה. הדוחות מבוססים על מחקר קפדני ומבוסס עובדות בשווקים ספציפיים. הם מציעים תמונה רחבה של המיקומים היחסיים של ספקים בשווקים עם צמיחה גבוהה ובידול חזק מהמתחרים.
הכרה זו משקפת את נקודות החוזק של CleverTap במתן חוויות לקוח מותאמות אישית, כמו גם את יכולותיה החדשניות המונעות על ידי בינה מלאכותית ואת המיקוד שלה במגזרים כגון שירותים פיננסיים, קמעונאות ובידור. מערך הכלים להתאמה אישית של החברה כולל פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP), ניתוח משתמשים ומוצרים, ניסויים ותזמור של אינטראקציות דיגיטליות.
גישת ההתאמה האישית המקיפה מאפשרת למותגים לאמץ רמות שונות של התאמה אישית, ולהגדיל את ההמרה עד פי שבע, שכן יישום נכון מייצר חוויות אמיתיות ומשמעותיות.
מובילותה של CleverTap בתחום ההתאמה האישית המתקדמת באה לידי ביטוי בצמיחה המרשימה ובהתרחבות המהירה של בסיס הלקוחות שלה. התקדמות זו נובעת מפלטפורמתה המקיפה, המשלבת CDP עם היכולת ליצור ולבצע מסעות לקוח אוטומטיים ומותאמים אישית בערוצים מרכזיים כגון אינטרנט, אפליקציות מובייל, דוא"ל, מדיה חברתית ומדיה בתשלום.
בנוגע להכרה, אנאנד ג'יין, מייסד שותף ומנהל מוצר ראשי של CleverTap, מציין כי הכללתה ברביע הקסם של גרטנר היא רגע של גאווה עבור החברה. "אנו מאמינים שזה משקף את המחויבות שלנו לאפשר למותגים ליצור חוויות מותאמות אישית ובלתי נשכחות עבור לקוחותיהם. אנו מרגישים שאישור זה מחזק את המיקוד שלנו בחדשנות ובמרכזיות הלקוח, במיוחד בבינה מלאכותית המתקדמת שלנו - Clever.AI, המפעילה תכונות כמו ניתוב מסע אוטומטי (IntelliNODE) ומסרים אינטליגנטיים רגשית (Scribe). אנו נשארים איתנים במשימתנו להעצים מותגים להרחיב מעורבות משמעותית על פני ערוצים מרובים, תוך הנעת קשר רגשי וצמיחה מדידה כאחד."
ספקים מסווגים לארבעה רבעים: מובילים, מאתגרים, בעלי חזון ושחקני נישה. מחקר זה מאפשר לחברות להפיק את המרב מניתוח שוק, תוך התאמתו לצרכים העסקיים והטכנולוגיים הספציפיים שלהן.
קבלו כאן כדי ללמוד עוד על נקודות החוזק והשיקולים של CleverTap, כמו גם על הצעות מספקים אחרים.
