Mundu mailako merkataritza elektronikoak bere hazkunde-ibilbidea berresten du 2025ean, kontsumoaren digitalizazioak eta erosketa-esperientzia birdefinitzen duten berrikuntza teknologikoek bultzatuta.
Mundu mailako testuinguru makroekonomiko zail batean lortutako errendimendu sendoak sektorea ekonomia digitalaren funtsezko eragile gisa indartzen du eta eragiketen lehiakortasuna bermatzeko hornitzaile eraginkor eta estrategikoen
Gardentasunean, kualifikazioan eta hornitzaileen etengabeko jarraipenean inbertitzen duten enpresek merkatuaren konplexutasunei aurre egiteko gai den hornidura-kate sendo eta erresiliente baten oinarriak ezartzen dituzte.
Mundu mailako ikuspegia: Asiako lidergoa eta merkatu hedatzaileak
Ingurune oso lehiakor honetan, Txinak bere mundu mailako protagonismoa mantentzen du eta joeren benetako laborategi gisa jokatzen du.
2025eko lehen seihilekoan, herrialdeko ondasun fisikoen online salmentak 6,12 bilioi yen izan ziren guztira (gutxi gorabehera 4,6 bilioi R$), eta bolumen horrek txikizkako salmenta guztien % 24,9 ordezkatzen zuen, Txinako gobernuaren datuen arabera.
Herrialdearen lidergoa ez da soilik bere biztanleria handiari zor, baizik eta azpiegitura teknologiko aurreratuaren, ordainketa mugikor masiboen kulturaren eta txikizkako merkataritza digitalaren ekosistema heldu baten konbinazioari.
Ameriketako Estatu Batuak bigarren postuan daude, merkataritza elektronikoa merkatu handiek eta logistika oso sofistikatuek babesten dutelarik.
Beste Asiako eta Europako merkatu batzuek, hala nola Erresuma Batuak, Japoniak eta Hego Koreak, honako posizioak betetzen dituzte, haien adierazle ekonomikoek hazkunde egonkorra erakusten baitute, Txinakoarekin alderatuta erritmo desberdinean bada ere.
Interneten hedapenak eta telefonoen erabilera gero eta handiagoak ekonomia emergenteetan, hala nola Indian eta Brasilen bertan, adierazten dute kokapen horietan hedapen potentziala handia dela oraindik.
Testuinguru honetan, gure herrialdeak bere garrantzia sendotzen du munduko hamar merkataritza elektronikoko merkatu handienen artean kokatuz. 2025. urtearen amaierarako proiekzioek adierazten dute sektoreak 234.900 milioi errealeko diru-sarrerak izan beharko lituzkeela.
Brasilgo Merkataritza Elektronikoaren Elkarteak (ABComm) adierazi du Brasilek gutxi gorabehera 94 milioi erosle aktibo dituela, eta bakoitzak batez beste 539,28 errealeko txartela mantentzen duela.
Txinaren sekretua munduko lidergoa mantentzeko.
Txinaren nagusitasuna merkataritza elektronikoan faktore anitzekoa da. Herrialdearen nagusitasuna ez dago kontsumo eskalara mugatuta; negozio ereduetan eta teknologian etengabeko berrikuntza ere hartzen du barne.
Hasieran, azpiegitura digitala inklusiboa eta sendoa da. Transakzio gehienak gailu mugikorren bidez egiten dira, ordainketa digitalekin (Alipay eta WeChat Pay bezalakoak), eta horrek bihurketa errazten du eta oztopoak ezabatzen ditu.
Txina aitzindaria izan zen, eta lider izaten jarraitzen du, edukien eta merkataritzaren integrazioan. Zuzeneko erosketak, adibidez, entretenimendua eta salmentak zuzeneko emankizunen bidez konbinatzen dituenak, dagoeneko herrialdeko salmenta digitalen zati esanguratsua da eta inspirazio gisa balio du Mendebaldeko merkatuentzat.
Shein eta Temu bezalako plataformek tokiko hornidura-kateen arintasuna eta sofistikazioa erakusten dute, kontsumitzaileen eskaerari modu ultra-azkar batean erantzuteko gai baitira.
Beste arrazoi bat Adimen Artifizialaren (AA) eta Datu Handien erabilera intentsiboa da, esperientziaren hiperpertsonalizaziorako aukera ematen baitute. Algoritmo prediktiboek ekoizpena, biltegiratzea eta marketina gidatzen dituzte, eta horrek Txinako ekosistema munduko eraginkorrenetako eta moldagarrienetako bat bihurtzen du.
Brasilen errendimendua munduko 10 onenen artean
ABComm-en diru-sarreren aurreikuspena adopzio digital masiboan oinarritzen da, herrialdeak konexio-tasa handia eta kontsumitzaileek m-commerce-arekiko (merkataritza mugikorra) lehentasun handia baitute, eta horrek erosketa-prozesua errazten du.
Beste arrazoi bat ordainketetan berrikuntza da, ordainketa berehalako metodoen sarrera eta ezagutarazteagatik. Egoera honetan, Pix nabarmentzen da, transakzioen abiadura irauli, ordainketa-denbora murriztu eta milioika brasildarrentzako finantza-inklusioa erraztu baitzuen.
Logistikaren heldutasunak ere paper garrantzitsua betetzen du. Merkatuen eta logistika-operadoreen profesionalizazio gero eta handiagoak bidalketak hobetu ditu eta lehen gutxi zerbitzatzen ziren eskualdeetarako sarbidea ahalbidetu du.
Aurrerapenak gorabehera, merkatu nazionalak, bere zerga-konplexutasunarekin eta kontinente osoko dimentsio zabalekin, enpresei eragiketa-eraginkortasunari arreta berezia jartzea eskatzen die.
Logistika eta lehiakortasuna: hornitzaileen kudeaketaren eginkizuna
Merkataritza elektronikoan, elementu baten entregan atzerapenek edo akatsek bezeroen gogobetetasuna arriskuan jartzen dute, markaren ospea negatiboki eragiten dute eta kexak eta itzulketa-tasak handitzen dituzte.
Logistika-erroreetarako tarterik ez dagoenez, hornitzaileen kudeaketarako ikuspegi estrategikoa ezinbestekoa da eraginkortasuna, azken produktuaren kalitatea eta kostuen kontrol zorrotza bermatzeko.
Bazkide hauen kudeaketa eraginkorrak kalitate-kontrola hobetzen, entrega-fluxua optimizatzen, hornikuntza eta sarrerako salgaien gastuak murrizten eta hornidura-katean etenaldiak izateko probabilitatea gutxitzen laguntzen du.
Gaur egungo egoerak, enpresei iraunkortasun eta betetze irizpideei (ESG) erreparatzea eskatzen dienak, hornitzaileen kualifikazioa lehiakortasunerako biziraupenerako faktore bihurtzen du.
Sistema espezifikoen erabilerak, hala nola SRM (Hornitzaileekiko Harremanen Kudeaketa), irtenbide sendoak eskaintzen ditu, due diligence automatizatzen dutenak eta lankidetza mota honekin lotutako arrisku legalak eta ospe-arriskuak arintzen laguntzen dutenak.
Sektorea moldatzen ari diren joera globalak
Bi joera nabarmendu behar dira 2025erako sektorea globalki eraldatzeko duten potentzialagatik: Merkataritza Soziala eta BNPL.
Lehenengoak produktuen zuzeneko salmentari egiten dio erreferentzia sare sozialetan, bezeroaren ibilbidea errazten duen prozesu bat, merkataritza elektronikoko webgunera birbideratu beharrik ez duelako.
Eredu honek indarra hartzen ari da, markei aukera ematen baitie eragile digitalen konpromisoa eta sinesgarritasuna aprobetxatzeko bihurketak handitzeko. Formatua indartsua da, halaber, publiko gaztea erakartzeko, zeinek baloratzen baitute benetakotasuna eta edukia kontsumitzen duten ingurune berean erosketak egitearen erosotasuna.
Accenture-k egindako ikerketa batek agerian utzi du sare sozialetako merkataritza globalaren salmentak 1,2 bilioi dolarretara iritsiko direla 2025aren amaierarako.
Bigarren joera (Erosi Orain, Ordaindu Geroago) kreditu mota bat da, kontsumitzaileei erosketak kuotaka ordaintzeko aukera ematen diena, ohiko kreditu txartelik behar izan gabe.
Ezaugarri hau ordainketa-metodo malgu eta gardena da, erosketa-gurdia uztea saihesteko eta balio handiko erosketetarako pizgarri gisa balio duena.
Eredu hau aliatu indartsua da merkataritza elektronikoarentzat, kreditu-arriskua zerbitzua eskaintzen duen finantza-erakundeari transferitzen baitio, eta, aldi berean, kontsumitzailearen erosahalmena handitzen du.
Worldpay-k, adibidez, aurreikusten du BNPL-k merkataritza elektronikoko ordainketa globalen % 15 inguru izango duela 2025erako.
Nola mantendu e-merkataritza merkatuaren gainean.
2025eko merkataritza elektronikoak eskalaren eta sofistikazioaren arteko oreka bikaina erakusten du. Berrikuntzaren erritmoa Txinaren eskuetan dago oraindik, baina hainbat herrialde nabarmentzen dira beren hazkunde potentzialagatik, hala nola Brasil.
Mundu mailako lidergoa oinarri digital eta logistiko sendoetan oinarritzen da, eta hornitzaileen kudeaketa negozioaren funtzionamendu egokia lortzeko funtsezko bereizgarri estrategikoa da.
Kontsumitzaileek abiadura, pertsonalizazioa eta gizarte-ingurumen arauak betetzea eskatzen duten ingurune batean, txikizkako merkataritza digitalaren arrakasta ezinbestean hornidura-lankidetza eraginkor baten mende dago. Harreman honek entrega, kalitatea, epeak betetzea eta azken bezeroen gogobetetasuna bermatzen laguntzen du.
