പരാനയിൽ നിന്നുള്ള ഇറാ ടെക് ഗ്രൂപ്പ്, തങ്ങളുടെ ഡിസ്പാര എഐ പ്രതിമാസം 16 ദശലക്ഷം സന്ദേശങ്ങൾ എന്ന നാഴികക്കല്ല് പിന്നിട്ടതായി പ്രഖ്യാപിച്ചു, 15 ലധികം രാജ്യങ്ങളിലായി 650,000 ൽ അധികം ഉപയോക്താക്കൾ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു.
ഈ പരിഹാരം കമ്പനികളും ഉപഭോക്താക്കളും തമ്മിലുള്ള തത്സമയ ആശയവിനിമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു, ബുദ്ധിപരമായ ഓട്ടോമേഷൻ, വിപുലമായ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ, കർശനമായ ഫലങ്ങളുടെ അളവ് എന്നിവ സംയോജിപ്പിച്ച്, എല്ലാം ബിസിനസ് പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ സുഗമമായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.
"മത്സരാത്മകമായ ഒരു വിപണിയിൽ, ഡിസ്പാര എഐ പോലുള്ള പരിഹാരങ്ങൾ കമ്പനികൾക്ക് മാനുഷിക സ്പർശം നഷ്ടപ്പെടുത്താതെ വലിയ തോതിൽ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ നിലനിർത്താൻ അനുവദിക്കുന്നു, ഇത് അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി കൂടുതൽ അടുത്തതും കൂടുതൽ പ്രസക്തവുമായ ഇടപെടലുകൾ ഉറപ്പാക്കുന്നു," എന്ന് കമ്പനിയുടെ ഉൽപ്പന്ന-ബിസിനസ് മേധാവി ലുവാൻ മിലേസ്കി പറഞ്ഞു.
ബിസിനസുകൾ തന്ത്രപരമായി വളരുന്നതിന് സംഭാഷണ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ അത്യാവശ്യമായി മാറിയിരിക്കുന്നു. ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നു, ലീഡുകളെ യോഗ്യമാക്കുന്നു, ഷെഡ്യൂളിംഗ് ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ മുഴുവൻ വാങ്ങൽ യാത്രയിലും 24/7 ഉപഭോക്താവിനെ നയിക്കുന്നു. സ്റ്റാറ്റിസ്റ്റ ഡാറ്റ പ്രകാരം 148 ദശലക്ഷം ഉപയോക്താക്കളുള്ള, ബ്രസീലിൽ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ചാനലായ WhatsApp വഴിയാണ് ഇതെല്ലാം ചെയ്യുന്നത്, ഇത് ബ്രസീലിലെ 93.4% ബ്രസീലുകാരെയും ഓൺലൈനിൽ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു.
വിദഗ്ദ്ധന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഡിസ്പാര എഐ പരിധിയില്ലാത്തതും സെഗ്മെന്റഡ് കാമ്പെയ്നുകളും അയയ്ക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. സെഗ്മെന്റേഷൻ ഉപയോക്താവിനെയും അവരുടെ ഡാറ്റാബേസിനെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ലിസ്റ്റുകൾ എവിടെ നിന്ന് വേർതിരിച്ചെടുത്താലും അവർക്ക് സ്വമേധയാ അപ്ലോഡ് ചെയ്യാം, അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും ഗ്രൂപ്പിലെ പങ്കാളികൾക്ക് വൺ-ടു-വൺ ഫോർമാറ്റിൽ സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കാം. ഈ ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട കാർട്ട് ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ, പ്രത്യേക ഓഫറുകൾ, ഓർഡർ സ്റ്റാറ്റസ് അപ്ഡേറ്റുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ പ്ലാറ്റ്ഫോം വാട്ട്സ്ആപ്പ് വഴി വ്യക്തിഗത സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കുന്നു.
വാട്ട്സ്ആപ്പിലെ ചാറ്റ്ബോട്ടുകളും ഓട്ടോമേറ്റഡ് വർക്ക്ഫ്ലോകളും ഉപയോഗിച്ച് വേഗത്തിലും കാര്യക്ഷമമായും ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ പ്രമോഷൻ മറ്റൊരു ഹൈലൈറ്റാണ്. API, വെബ്ഹുക്കുകൾ എന്നിവ വഴി ചാറ്റ് GPT, RD സ്റ്റേഷൻ, ആക്റ്റീവ്കാമ്പെയ്ൻ തുടങ്ങിയ ബാഹ്യ സിസ്റ്റങ്ങളുമായുള്ള സംയോജനം ഡാറ്റ കേന്ദ്രീകരണം, ആവർത്തിച്ചുള്ള ജോലികളുടെ ഓട്ടോമേഷൻ, ഉൽപ്പാദനക്ഷമത പരമാവധിയാക്കൽ എന്നിവ അനുവദിക്കുന്നു.
ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിനുള്ള കാര്യക്ഷമവും, വിപുലീകരിക്കാവുന്നതും, വ്യക്തിഗതമാക്കിയതുമായ ഒരു മാർഗമാണ് ഈ തന്ത്രം. ഡോട്ട്കോഡിന്റെ ഒരു പഠനമനുസരിച്ച്, ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ കൃത്രിമബുദ്ധി (AI) സ്വീകരിക്കുന്നത് 2020-ൽ 20% ആയിരുന്നത് 2024-ൽ 70% ആയി വർദ്ധിച്ചു, ഇത് ഉപഭോക്താക്കളുമായി കൂടുതൽ വ്യക്തിഗതവും കാര്യക്ഷമവുമായ ആശയവിനിമയം സാധ്യമാക്കുന്ന സാങ്കേതിക പരിഹാരങ്ങൾക്കായുള്ള കമ്പനികളുടെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന തിരയലിനെ എടുത്തുകാണിക്കുന്നു.
"ഈ സമീപനത്തിലൂടെ, വാട്ട്സ്ആപ്പിനെ ഒരു യഥാർത്ഥ വിൽപ്പന, ബന്ധ യന്ത്രമാക്കി മാറ്റാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന കമ്പനികൾക്ക് ഒരു പ്രധാന കളിക്കാരനായി ഡിസ്പാര എഐ സ്വയം നിലകൊള്ളുന്നു, സുരക്ഷയിലും നിയന്ത്രണ പാലനത്തിലും വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാതെ ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയിലും സേവന ഗുണനിലവാരത്തിലും ഒരു കുതിച്ചുചാട്ടം നടത്തുന്നു," ലുവാൻ ഊന്നിപ്പറയുന്നു.
