ഇ-കൊമേഴ്‌സിന്റെ വളർച്ചയോടെ, പ്രത്യേകിച്ച് മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങളിൽ, ഒരു പ്രൊപ്രൈറ്ററി ആപ്പ് സ്വീകരിക്കുന്നത് ബ്രാൻഡുകൾക്ക് ഒരു പ്രധാന മത്സര നേട്ടമായി മാറും. ഇത് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും വിൽപ്പന പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ, വിശ്വസ്തത, ഇടപെടൽ എന്നിവയെ നേരിട്ട് ബാധിക്കുകയും ചെയ്യും. മാർക്കറ്റുകൾ മികച്ച ദൃശ്യപരത വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുണ്ടെങ്കിലും, ഉപഭോക്തൃ യാത്രയും നേരിട്ടുള്ള ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങളും നിയന്ത്രിക്കുന്നതിൽ അവ പരിമിതമാണ്. മറുവശത്ത്, ആപ്പുകൾ പൂർണ്ണമായ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കലും ഉപയോക്തൃ അനുഭവത്തിന്മേൽ നിയന്ത്രണവും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
അബ്കോമിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനയുടെ 55% മൊബൈൽ ഷോപ്പിംഗാണ് - അത് വളർന്നുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു. ഷെയ്ൻ, ഷോപ്പി പോലുള്ള കമ്പനികൾ ഇതിനകം തന്നെ സ്വന്തം ആപ്പുകളുടെ സ്വാധീനം തെളിയിച്ചിട്ടുണ്ട്, ബ്രസീലിൽ ഡൗൺലോഡുകളുടെ എണ്ണത്തിൽ അവരുടെ ആപ്പുകൾ മുന്നിലാണ്. കൂടാതെ, രാജ്യത്ത് ഷോപ്പിംഗ് ആപ്പുകൾക്കായി ചെലവഴിക്കുന്ന സമയം 52% വർദ്ധിച്ചു, ഇത് വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ഈ ആവശ്യം നിറവേറ്റുന്നതിന് മൊബൈൽ സൊല്യൂഷനുകളിൽ നിക്ഷേപിക്കേണ്ടതിന്റെ പ്രാധാന്യം സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.
ആൽഫാകോഡ് സിഇഒ റാഫേൽ ഫ്രാങ്കോയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ , വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ഒരു പ്രൊപ്രൈറ്ററി ആപ്പിന്റെ ഏറ്റവും വലിയ നേട്ടങ്ങളിലൊന്നാണ്, ഇത് ബ്രാൻഡുകൾക്ക് അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വ്യക്തിഗത മുൻഗണനകൾക്ക് അനുസൃതമായി ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം ക്രമീകരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. "പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ തുടർച്ചയായ ഇടപെടലിനും എക്സ്ക്ലൂസീവ് ഓഫറുകളും വിശ്വസ്തതയും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും ഒരു അടിസ്ഥാന ഉപകരണമാണ്," അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നു.
സ്വന്തമായി ഒരു ആപ്പ് ഉള്ളതിന്റെ ഗുണങ്ങൾ
റിവാർഡ് പ്രോഗ്രാമുകളുടെയും പ്രമോഷനുകളുടെയും ഉപയോഗം ആപ്പുകൾ സുഗമമാക്കുന്നുണ്ടെന്നും ഇത് ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കുമെന്നും റാഫേൽ ഫ്രാങ്കോ വിശദീകരിക്കുന്നു. വെബ്‌സൈറ്റുകളോ മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസുകളോ ബ്രൗസ് ചെയ്യുന്നതിനേക്കാൾ ഉയർന്ന വിൽപ്പന പരിവർത്തന നിരക്കാണ് ഇതെല്ലാം ഉണ്ടാക്കുന്നത്.
"ബ്രാൻഡിന് പ്രധാനപ്പെട്ട ഡാറ്റ ശേഖരിക്കാൻ പ്രാപ്തമാക്കുന്നതിനൊപ്പം, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ആപ്പുകൾ ഉപഭോക്താവിന് കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ളതും വ്യക്തിഗതമാക്കിയതും നേരിട്ടുള്ളതുമായ അനുഭവം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു," അദ്ദേഹം ചൂണ്ടിക്കാട്ടുന്നു. ഈ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക് ശേഖരണം പ്രേക്ഷകരുടെ പെരുമാറ്റം നന്നായി മനസ്സിലാക്കാനും തന്ത്രങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമായി സ്വീകരിക്കാനും സഹായിക്കും. "ഇത്തരത്തിലുള്ള സാങ്കേതിക പരിഹാരം ബ്രാൻഡും ഉപഭോക്താവും തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തെ പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നു, ഇടപഴകൽ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും പരിവർത്തനം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു," അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നു.
ഈ തരത്തിലുള്ള തന്ത്രത്തിന്റെ സാധ്യതകൾ വളരെ പ്രതീക്ഷ നൽകുന്നതാണ്. വെബ്‌ഷോപ്പേഴ്‌സ് 41 റിപ്പോർട്ട് പ്രകാരം, 2019 മുതൽ ബ്രസീലിൽ മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങൾ വഴിയുള്ള വിൽപ്പന ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പുകൾ വഴിയുള്ള വിൽപ്പനയെ മറികടന്നു. കൂടാതെ, കമ്പ്യൂട്ടറുകളിൽ ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുന്നവരെ അപേക്ഷിച്ച് ആപ്പ് ഉപയോക്താക്കൾ 50% വരെ കൂടുതൽ ചെലവഴിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് പഠനങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു. 2025 ആകുമ്പോഴേക്കും ആഗോള ഉപയോക്താക്കളിൽ മുക്കാൽ ഭാഗവും സ്മാർട്ട്‌ഫോണുകൾ വഴി മാത്രമായി ഇന്റർനെറ്റ് ആക്‌സസ് ചെയ്യുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിനാൽ, വിപണിയിലെ സംഭവവികാസങ്ങൾക്കൊപ്പം തുടരാനും ഉപഭോക്താക്കളുമായി നേരിട്ടുള്ളതും വ്യക്തിഗതവുമായ ബന്ധം ഉറപ്പാക്കാനും ആഗ്രഹിക്കുന്ന കമ്പനികൾക്ക് ഒരു സമർപ്പിത ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ആപ്പിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നത് അത്യാവശ്യമായി മാറുന്നു.
