ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ നിക്ഷേപിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങളെ പരിവർത്തനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.

പോയിന്റുകൾ ശേഖരിക്കുക, ബാലൻസുകൾ പരിശോധിക്കുക, പ്രമോഷനുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുക, ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും വീണ്ടെടുക്കുക - ഒരു ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമിനുള്ളിൽ ഈ ഓരോ പ്രവർത്തനങ്ങളും നിർവഹിക്കുന്നത് ഒരിക്കലും ഇത്ര എളുപ്പമായിരുന്നില്ല. മികച്ച അനുഭവങ്ങൾ നൽകുന്നതിനായി ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി കമ്പനികൾ സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ നിക്ഷേപം നടത്തുന്നു, പ്രോഗ്രാമിന്റെ ഉപയോഗ എളുപ്പത്തിലും ഓഫറുകളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും പ്രത്യേകതയിലും വ്യക്തിഗതമാക്കലിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.

"ഇതിനകം പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ കാര്യത്തിൽ, കൂടുതൽ കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രോഗ്രാമുകളിൽ ചേരുന്നതിനോ അവ കൂടുതൽ കൂടുതൽ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനോ പ്രേരിപ്പിച്ച ഒരു കാരണം ഇത്തരത്തിലുള്ള സംരംഭമാണ്," എന്ന് ബ്രസീലിയൻ അസോസിയേഷൻ ഓഫ് ലോയൽറ്റി മാർക്കറ്റ് കമ്പനീസിന്റെ എബിഇഎംഎഫിന്റെ എക്സിക്യൂട്ടീവ് ഡയറക്ടർ പൗലോ കുറോ പറഞ്ഞു. 

വിപണിയുടെ വളർച്ച തെളിയിക്കുന്ന എന്റിറ്റി അടുത്തിടെ പുറത്തിറക്കിയ കണക്കുകളിൽ ഇതിന്റെ ഫലം കാണാൻ കഴിയും. 2024-ൽ ബ്രസീലിലെ ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം രജിസ്ട്രേഷനുകളുടെ എണ്ണം 6.3% വർദ്ധിച്ച് 332.2 ദശലക്ഷത്തിലെത്തി. പോയിന്റുകൾ/മൈലുകളുടെ ശേഖരണവും 16.5% വർദ്ധിച്ച് 920 ബില്യണിലെത്തി, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും സേവനങ്ങൾക്കുമുള്ള പോയിന്റുകളുടെ കൈമാറ്റം 18.3% വർദ്ധിച്ചു, ആകെ 803.5 ബില്യൺ പോയിന്റുകൾ/മൈലുകൾ റിഡീം ചെയ്തു.

റിവാർഡ് കമ്പനിയായ ലിവെലോയിൽ , ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകുന്ന ഒരു പുതിയ സേവനത്തിന്റെ അടിത്തറയാണ് ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (AI). പ്രോഗ്രാം പങ്കാളികൾക്ക് വ്യക്തിഗതവും വിദ്യാഭ്യാസപരവുമായ ഉപദേശം നൽകുന്ന ഒരു ഡിജിറ്റൽ അസിസ്റ്റന്റാണ് ലിവെലോ എക്സ്പെർട്ട്, ഇത് പോയിന്റുകൾ ശേഖരിക്കലും വീണ്ടെടുക്കലും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും എല്ലാ യാത്രാ വിശദാംശങ്ങളും ക്രമീകരിക്കാനും അവരെ സഹായിക്കുന്നു.

ലോയൽറ്റി ജിറോ ക്ലബ് വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി മാത്രമുള്ള ഒരു ഡിജിറ്റൽ വാലറ്റായ കോണ്ട ജിറോ ആരംഭിച്ചു. ഇത് അംഗങ്ങൾക്ക് ടിക്കറ്റുകൾ വാങ്ങുന്നതും ഓട്ടോമാറ്റിക് റീഫണ്ടുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതും എളുപ്പമാക്കുന്നു. PIX വഴി അവർക്ക് അവരുടെ ഡിജിറ്റൽ വാലറ്റ് ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യാനും അതിന്റെ ഉപയോഗ സാധ്യതകൾ വികസിപ്പിക്കാനും കഴിയും.

Stix- ന്റെ ശ്രദ്ധാകേന്ദ്രവും പേയ്‌മെന്റുകൾ എളുപ്പമാക്കുക എന്നതാണ് . PagStix ഉപയോഗിച്ച്, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ Stix, Livelo പോയിന്റുകൾ ഉപയോഗിച്ച് പ്രധാന പങ്കാളി ബ്രാൻഡുകളായ Pão de Açúcar, Extra, Drogasil, Raia, Shell, C&A, Sodimac എന്നിവയിൽ നിന്ന് വാങ്ങലുകളുടെ ഒരു ഭാഗം അടയ്ക്കാം. ഫിസിക്കൽ സ്റ്റോറുകളിലെ Stix പോയിന്റ് എക്‌സ്‌ചേഞ്ചുകളുടെ ഏകദേശം 80% ഈ സവിശേഷത ഇതിനകം തന്നെ വഹിക്കുന്നു.

മാസ്റ്റർകാർഡ് സർപ്രീൻഡ ഉപയോഗിച്ച് , ഫുട്ബോൾ ആരാധകർക്ക് എക്സ്ക്ലൂസീവ് ആനുകൂല്യങ്ങളുടെ ഒരു പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ ടോർസിഡ സർപ്രീൻഡ ആസ്വദിക്കാം. ഒരു ഗെയിമിഫിക്കേഷൻ സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച്, അവർക്ക് ദൗത്യങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കാനും CONMEBOL ലിബർട്ടഡോർസ് പോലുള്ള ടൂർണമെന്റുകൾക്കുള്ള ടിക്കറ്റുകൾ റിഡീം ചെയ്യാനും കഴിയും.

"AI പോലുള്ള സാങ്കേതികവിദ്യകളുടെ പുരോഗതിയോടെ, പ്രോഗ്രാമുകൾ കൂടുതൽ കൂടുതൽ വേഗത്തിലും കൂടുതൽ വികസിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ഈ പ്രക്രിയ മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം സാധ്യമാക്കുക മാത്രമല്ല, വിശ്വസ്ത കമ്പനികൾക്ക് അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ നന്നായി മനസ്സിലാക്കാനും കൂടുതൽ ഉറപ്പോടെ ആനുകൂല്യങ്ങളും നേട്ടങ്ങളും നൽകാനുമുള്ള അവരുടെ ദൗത്യത്തിൽ പ്രധാനപ്പെട്ട സഖ്യകക്ഷികളെ നേടാനും സഹായിക്കും," പൗലോ കുറോ പറയുന്നു.