യാംഗോ ആഡ്സിന്റെ പഠനമനുസരിച്ച്, ഇ-കൊമേഴ്സിന്റെ പരിവർത്തനത്തിന് നേതൃത്വം നൽകുന്നത് സ്ത്രീകളാണ്. സ്മാർട്ട്ഫോൺ സ്വന്തമാക്കി മാസത്തിലൊരിക്കലെങ്കിലും ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുന്ന 386 ബ്രസീലിയൻ സ്ത്രീ ഉപഭോക്താക്കളെയാണ് ഗവേഷണം സർവേയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയത്. കൂടാതെ, ഏഴ് രാജ്യങ്ങളിലെ 2,600 സ്ത്രീകളിൽ നിന്ന് ഉൾക്കാഴ്ചകൾ ശേഖരിച്ച പഠനം, മൊബൈൽ ചാനലുകളുടെയും ഏറ്റവും ആവശ്യമുള്ള ഉൽപ്പന്ന വിഭാഗങ്ങളുടെയും ആധിപത്യം മുതൽ ബ്രാൻഡ് വിശ്വസ്തതയും ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ പരസ്യ തന്ത്രങ്ങളും ശക്തിപ്പെടുത്തുന്ന ഘടകങ്ങൾ വരെ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗുമായി ഈ വിഭാഗം എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ആഴത്തിലുള്ള വിശകലനം വാഗ്ദാനം ചെയ്തു.
പഠനമനുസരിച്ച്, ബ്രസീലിലെ 90% സ്ത്രീകളും സ്മാർട്ട്ഫോൺ വഴിയാണ് വാങ്ങലുകൾ നടത്തുന്നത്, ഇത് സൗകര്യത്തിനും കൂടുതൽ അവബോധജന്യമായ ഇന്റർഫേസുകൾക്കുമുള്ള ആവശ്യകത എടുത്തുകാണിക്കുന്നു. കൂടാതെ, 79% പേർ മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്സ് ആപ്പുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു, അതേസമയം 77% പേർ ഈ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുടെ വെബ്സൈറ്റുകളിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് വാങ്ങാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, ഇത് വലിയ ഡിജിറ്റൽ റീട്ടെയിലർമാർക്കിടയിൽ ഉപഭോഗ കേന്ദ്രീകരണത്തിന്റെ ശക്തമായ പ്രവണത പ്രകടമാക്കുന്നു.
ഓൺലൈനിൽ ഏറ്റവും കൂടുതൽ വാങ്ങിയ വിഭാഗങ്ങളിൽ, വസ്ത്രങ്ങളും പാദരക്ഷകളും 88% മുന്നിൽ നിൽക്കുന്നു, തൊട്ടുപിന്നാലെ സൗന്ദര്യവർദ്ധക വസ്തുക്കളും (82%) വീട്ടുപകരണങ്ങളും (62%). 60% സ്ത്രീകളും ഒരു വാങ്ങൽ അന്തിമമാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് വിലകൾ താരതമ്യം ചെയ്യുന്നുവെന്നും അതേ ശതമാനം മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള റേറ്റിംഗുകളും അവലോകനങ്ങളും പരിശോധിക്കുന്നുണ്ടെന്നും പഠനം വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. വിൽപ്പന പരിവർത്തനങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിൽ വിശ്വാസ്യതയുടെയും സുതാര്യതയുടെയും പ്രാധാന്യം ഇത് ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു.
"ഡിജിറ്റൽ ഉപഭോക്താവ് കൂടുതൽ ആവശ്യക്കാരും വിവരമുള്ളവരുമായി മാറുകയാണ്. ബ്രാൻഡുകൾ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ, ഉപയോക്തൃ അനുഭവം, സൗജന്യ ഷിപ്പിംഗ് പോലുള്ള ആനുകൂല്യങ്ങൾ എന്നിവയിൽ നിക്ഷേപിക്കേണ്ടതുണ്ട്, ഇത് സർവേയിൽ പങ്കെടുത്ത 60% പേർക്കും നിർണായക ഘടകമാണ്," യാംഗോ ആഡ്സ് സ്പെയ്സിലെ ചീഫ് പ്രോഡക്റ്റ് ഓഫീസർ മീര വീസർ പറയുന്നു.
സ്ത്രീ ഉപഭോക്താക്കളെ ഫലപ്രദമായി ഇടപഴകുന്നതിനും നിലനിർത്തുന്നതിനും, ഫ്ലാഷ് സെയിലുകളും ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകളും പ്രയോജനപ്പെടുത്തേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. 52% സ്ത്രീ ഷോപ്പർമാരും ഹ്രസ്വകാല പ്രമോഷനുകളിൽ സജീവമായി പങ്കെടുക്കുന്നു, അതിനാൽ അടിയന്തിരതാബോധം സൃഷ്ടിക്കുന്നത് വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കും. കൂടാതെ, ഈ ഉപഭോക്താക്കളിൽ 36% പേരും മുൻ വാങ്ങലുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ശുപാർശകളെ വിലമതിക്കുന്നു. ഈ ഘടകങ്ങൾ സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ, ബ്രാൻഡുകൾ ഉടനടി നടപടി സ്വീകരിക്കാൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക മാത്രമല്ല, മൊത്തത്തിലുള്ള ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
"ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അടിയന്തിരതയും വ്യക്തിഗതമാക്കലും സൃഷ്ടിക്കുന്ന ട്രിഗറുകളോട് നന്നായി പ്രതികരിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് ഈ പെരുമാറ്റം കാണിക്കുന്നു. ബ്രാൻഡുകൾ അവരുടെ ഏറ്റവും സജീവമായ പ്രേക്ഷകരെ ആകർഷിക്കുന്ന ചാനലുകളിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നതിലും, അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് വിഭാഗീയ ഡിമാൻഡ് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം" എന്ന് വീസർ കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നു.
ഉൽപ്പന്ന വിഭാഗമനുസരിച്ച് വാങ്ങൽ തീരുമാന സമയം പഠനം മാപ്പ് ചെയ്തു: ഭക്ഷണവും റെഡിമെയ്ഡ് ഭക്ഷണവും ഏതാനും മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിൽ വാങ്ങുമ്പോൾ, ഫർണിച്ചർ, ഉപകരണങ്ങൾ പോലുള്ള ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള ഇനങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ഒരു മാസത്തിൽ കൂടുതൽ എടുത്തേക്കാം, ഓരോ വിഭാഗത്തിനും വ്യത്യസ്ത സമീപനങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്.
