സർവേ പ്രകാരം, ഓൺലൈനായി ഷോപ്പിംഗ് നടത്താൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ബ്രസീലിയൻ ജനസംഖ്യയുടെ 87% പേർക്കും മൊബൈൽ ഫോൺ ഉപയോഗം ഒരു യാഥാർത്ഥ്യമാണ് . പൊതുഗതാഗത ടിക്കറ്റ് റീചാർജ് കമ്പനിയായ VaideBus, WhatsApp പേയ്‌മെന്റുകൾ സ്വീകരിച്ചതിന്റെ ഒരു കാരണം ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഈ പ്രക്രിയ കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമാക്കുക എന്നതായിരുന്നു. മെറ്റയുടെ പുതിയ ഫീച്ചർ ഇപ്പോൾ ബ്രസീലിൽ ലഭ്യമാണ്, കൂടാതെ ആഗോള ക്ലൗഡ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ ഇൻഫോബിപ്പ്, പുതിയ ഫീച്ചർ സാങ്കേതികമായി സംയോജിപ്പിക്കുകയും വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ആദ്യത്തെ കമ്പനിയാണ്, ബിസിനസുകൾക്കുള്ള പേയ്‌മെന്റ് രീതിയായി PIX ഉൾപ്പെടുന്നു. ഇന്റഗ്രേറ്റർ പറയുന്നതനുസരിച്ച്, ഈ പുതിയ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയും ഓട്ടോമേറ്റഡ് സംഭാഷണങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് കമ്പനികൾ ശരാശരിയേക്കാൾ ഉയർന്ന വിൽപ്പന കാണണം.
കരാർ ചെയ്ത സേവനങ്ങൾക്കുള്ള പേയ്‌മെന്റുകൾ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ്, ഡെബിറ്റ് കാർഡ്, അല്ലെങ്കിൽ പിക്സ് എന്നിവ വഴി വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് വഴി 100% പ്രാദേശികമായി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്നതാണ് പ്രായോഗികമായി വരുത്തുന്ന മാറ്റം, ഇത് പേയ്‌മെന്റ് യാത്രയിലെ തടസ്സങ്ങൾ കുറയ്ക്കുന്നു.
"ഞങ്ങൾ സംയോജിപ്പിച്ച ആദ്യ സേവനത്തിന്റെ ഉദാഹരണമായി, വൈഡ്ബസ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് വഴി പൊതുഗതാഗത ടിക്കറ്റുകൾ സുരക്ഷിതമായും സൗകര്യപ്രദമായും വേഗത്തിലും വാങ്ങാൻ കഴിയും. ഇത് ഇതുപോലെയാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്: ഉപഭോക്താവ് ടോപ്പ് അപ്പ് ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന കമ്പനിയുമായി ഒരു സംഭാഷണത്തിൽ ഏർപ്പെടുകയും തുക നിശ്ചയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ, അവരുടെ വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് അക്കൗണ്ടിൽ മുമ്പ് രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുള്ള ക്രെഡിറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഡെബിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിച്ചോ അതോ പിക്സ് വഴിയോ പണമടയ്ക്കണോ എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു സ്ഥിരീകരണ അഭ്യർത്ഥന അവർക്ക് ലഭിക്കും. ഇതെല്ലാം വളരെ വേഗത്തിലും യാന്ത്രികമായും നടക്കുന്നു, ഇത് ഉപഭോക്താവിനും കമ്പനികൾക്കും ഇടപാട് കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമാക്കുന്നു," ഇൻഫോബിപ്പിലെ കൺട്രി മാനേജർ കയോ ബോർഗസ് വിശദീകരിക്കുന്നു. ഇൻഫോബിപ്പ് വഴി വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് പേയ്‌മെന്റുകളുമായി സംയോജിപ്പിക്കുന്ന ലോകത്തിലെ ആദ്യത്തെ കമ്പനിയാണ് വൈഡ്ബസ് - ഇതുവരെ, അവർ ഇതിനകം മികച്ച ദത്തെടുക്കൽ ഫലങ്ങൾ കണ്ടിട്ടുണ്ട്. ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ, സ്റ്റാർട്ടപ്പ് പ്രവർത്തിക്കുന്ന ചില നഗരങ്ങളിൽ ഈ രീതി ഉപയോഗിച്ച് 150,000-ത്തിലധികം ബസ് ടിക്കറ്റ് വിൽപ്പന നടത്തി.
വാട്ട്‌സ്ആപ്പിനൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ, അതിന്റെ വമ്പിച്ച ജനപ്രീതി കാരണം ബ്രസീൽ വിജയത്തിന്റെ ഒരു മികച്ച ഉദാഹരണമാണ്. വെയ്ഡ്ബസ് ഒരു പയനിയറായ ബ്രസീലിലെന്നപോലെ, ആപ്പ് ജനപ്രിയമായ മറ്റൊരു രാജ്യമായ ഇന്ത്യയിലും, പേയ്‌മെന്റുകൾ 2023 ന്റെ രണ്ടാം പകുതി മുതൽ പ്രവർത്തനക്ഷമമാണ്. "ജനസംഖ്യ പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ വേഗത്തിൽ സ്വീകരിക്കുന്ന ഒരു രാജ്യമാണ് ബ്രസീൽ, ഇത് ഈ നവീകരണങ്ങൾക്ക് ആകർഷകമായ സ്ഥലമാക്കി മാറ്റുന്നു. കൂടാതെ, കമ്പനികളെ അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുക എന്നതാണ് ഇൻഫോബിപ്പിന്റെ ദൗത്യം. ഇടപാടുകൾ വേഗത്തിലും സുരക്ഷിതമായും കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമായും മാറ്റുന്നത് ഈ ലക്ഷ്യവുമായി യോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, ഇത് കൂടുതൽ സംതൃപ്തിയോടെ കൂടുതൽ വാങ്ങലുകളിലേക്ക് നയിക്കുന്നു, കൂടാതെ ബിസിനസുകൾ വളരുകയും അവരുടെ ടീമുകളുമായി പ്രകടനം നേടുകയും ചെയ്യുന്നു, കാരണം ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് വഴി ഈ സേവന വിൽപ്പന പ്രക്രിയയിൽ 100% ഇടപഴകാൻ കഴിയും," ബോർഗസ് വിശദീകരിക്കുന്നു.
എക്സിക്യൂട്ടീവിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ചെറുകിട ബിസിനസുകൾക്കും ഈ പുതിയ സവിശേഷതയിൽ നിന്ന് വളരെയധികം പ്രയോജനം ലഭിക്കും, കാരണം അവർക്ക് കാർഡ് ടെർമിനലുകളുടെ ചെലവുകളില്ലാതെ ആപ്പ് വഴി ഇടപാട് നടത്താൻ കഴിയും, ഇത് ഫീസ് രഹിത ട്രാൻസ്ഫർ രീതിയായ PIX ന്റെ സാധ്യത വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. "കൂടാതെ, ഈ ചെറുകിട ബിസിനസുകളുടെ വിൽപ്പന വളർച്ച ഞങ്ങൾ കാണും, കാരണം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഡെബിറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുമ്പോൾ പണമടയ്ക്കാൻ മറ്റൊരു സ്ഥലത്തേക്ക് യാത്ര ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ തടസ്സങ്ങൾ ഇനി തടയില്ല," അദ്ദേഹം ഊന്നിപ്പറയുന്നു. മറ്റൊരു പോസിറ്റീവ് വശം, 100% ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകൾ ഉപയോഗിച്ച്, സമർപ്പിത ടീമുകളിൽ നിക്ഷേപിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ലാതെ കൂടുതൽ വിൽക്കാൻ കഴിയും, ഇത് ജീവനക്കാരെ നിയമിക്കാൻ ഇതുവരെ പണമില്ലാത്ത ചെറിയ കമ്പനികളെ വളരെയധികം സഹായിക്കുന്നു.
ഒന്നിലധികം സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഘടകങ്ങളെ ഒരു കൂട്ടം നിർവചനങ്ങളും പ്രോട്ടോക്കോളുകളും ഉപയോഗിച്ച് ആശയവിനിമയം നടത്താൻ അനുവദിക്കുന്ന സംവിധാനങ്ങളായ API-കൾ വഴിയാണ് ആപ്ലിക്കേഷൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. ഇത് യുക്തിയും ഇടപെടലും സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനാൽ ഒരു ചാറ്റ്ബോട്ടിന് ഉപഭോക്താവുമായി ഒരു ചെറിയ സന്ദേശ കൈമാറ്റത്തിന് ശേഷം സ്വയമേവ ഒരു സേവനം വാങ്ങാൻ കഴിയും.
വെയ്ഡ്ബസ് വിൽപ്പനയുടെ കാര്യത്തിൽ, പണമടച്ചതിന് ശേഷം ട്രാൻസ്പോർട്ട് കാർഡിലെ ക്രെഡിറ്റുകൾ ഉടൻ ലഭ്യമാകും. എല്ലാ ഇടപാടുകളുടെയും 100% ലും വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് പേയ്‌മെന്റുകൾ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയായി ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്നും, ടിക്കറ്റ് ടോപ്പ്-അപ്പ് വിൽപ്പനയുടെ 92% ഉപയോക്താക്കൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നുണ്ടെന്നും കമ്പനി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു.
"WhatsApp പേയ്‌മെന്റുകൾ വഴി വിൽപ്പനയ്ക്ക് മികച്ച പിന്തുണ നൽകാൻ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് കഴിയും. ഒരു മനുഷ്യ പ്രതിനിധിയോട് സംസാരിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ലാതെ, ഉപഭോക്താക്കൾ ലളിതമായ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകി വാങ്ങലുകൾ നടത്തുന്നു. മറ്റ് കമ്പനികൾക്കും സേവനങ്ങൾക്കും നവീകരിക്കാനും അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവങ്ങൾ നൽകാനും കഴിയുന്ന തരത്തിൽ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ വികസിപ്പിക്കുക എന്നതാണ് ലക്ഷ്യം. ബ്രസീലിലെ മറ്റ് നിരവധി മേഖലകളിലേക്ക് ഈ പുതിയ പേയ്‌മെന്റ് ഫോർമാറ്റ് സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള പുതിയ ചർച്ചകൾ ഞങ്ങൾ ആരംഭിച്ചു കഴിഞ്ഞു, വരും മാസങ്ങളിൽ ഈ രീതിയുടെ ഒരു തലകറങ്ങുന്ന വികാസം നമുക്ക് കാണാൻ കഴിയും," ബോർഗസ് ഉപസംഹരിക്കുന്നു.
