Smásalar sem fjárfesta í fjölrása bjóða upp á samfelldari upplifun og draga úr hindrunum við kaupákvarðanir. Bruno Almeida , forstjóri US Media , leiðandi lausnamiðstöðvar fyrir fjölmiðla í Rómönsku Ameríku, bendir á: „Stafrænt efni knýr áfram heimsóknir í verslanir, en gögn án nettengingar betrumbæta netstefnur. Hjá US Media sjáum við þessa samleitni meðal alþjóðlegra fjölmiðlakaupenda , sem fjárfesta bæði í verslunum utandyra og utandyra, sem og stafrænu efni . Þessi samlegðaráhrif auka árangur og styrkja tryggð viðskiptavina.“
Stórir smásalar eins og Amazon, Magalu og Mercado Livre eru þegar farnir að fjárfesta mikið í þessari samþættingu, reka fjölrása vistkerfi sem tengja saman líkamlegar verslanir, netverslun, öpp og samfélagsmiðla og innleiða aðferðir sem knýja þessa hreyfingu áfram, svo sem:
- Smásölumiðlar og gagnagreind: að sérsníða tilboð og afla tekna af sölurásum;
- Blönduð kauplíkön: valkostir eins og „smella og sækja“ og „senda frá verslun“ sem auka þægindi;
- Verslun í beinni og viðskipti á samfélagsmiðlum: gagnvirkar upplifanir sem umbreyta samfélagsmiðlum í beinar viðskiptarásir.
„Framtíð auglýsinga felst í heildarsamþættingu rása, þar sem gervigreind, persónugervingar og upplifun eru sameinuð til að ná yfir mismunandi tímabil í neytendaferlinu, og sönnun þess er að fyrirtæki sem skipuleggja skilvirka fjölrásarstefnu ná meiri skilvirkni í fjölmiðlum og auka líftímavirði viðskiptavina, að sögn framkvæmdastjórans,“ bætti forstjórinn við.
