ബി2ബി ലോകത്തിലെ വെറുമൊരു പ്രവണതയല്ല ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്; കമ്പനികൾ തമ്മിലുള്ള മുഴുവൻ വാങ്ങൽ യാത്രയിലും വിപ്ലവം സൃഷ്ടിക്കുന്ന ഒരു യാഥാർത്ഥ്യമാണിത്. ഓട്ടോമേറ്റഡ് പ്രോസ്‌പെക്റ്റിംഗ് മുതൽ കൂടുതൽ കൃത്യമായ കരാർ ക്ലോസിംഗ് വരെ, AI ഫലങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും വിൽപ്പന ചക്രങ്ങൾ കുറയ്ക്കുകയും മാർക്കറ്റിംഗ്, വിൽപ്പന പ്രൊഫഷണലുകളുടെ റോളുകൾ പുനർനിർവചിക്കുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.
ബ്രസീലിലെ ഏറ്റവും വലിയ വിൽപ്പന സമൂഹമായ സെയിൽസ് ക്ലൂബിന്റെ ഉപദേഷ്ടാവായ ഹീലിയോ അസെവെഡോയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, കൃത്രിമബുദ്ധി ദൂരങ്ങൾ കുറയ്ക്കുകയും കമ്പനികൾ തമ്മിലുള്ള ഇടപെടലുകളിൽ വ്യക്തിഗതമാക്കലിന്റെ നിലവാരം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. "ബി2ബി വിപണിയിൽ ഇതുവരെ കണ്ടിട്ടില്ലാത്ത പ്രവചനാത്മകതയും കാര്യക്ഷമതയും AI പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. മുമ്പ് അവബോധത്തെയും മാനുവൽ പ്രക്രിയകളെയും ആശ്രയിച്ചിരുന്നത് ഇപ്പോൾ തത്സമയം ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാനും പരീക്ഷിക്കാനും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും കഴിയും," അദ്ദേഹം പറയുന്നു.
എക്സിക്യൂട്ടീവിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉള്ളടക്കം വലിയ തോതിൽ സൃഷ്ടിക്കാൻ ജനറേറ്റീവ് AI ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, മെഷീൻ ലേണിംഗ് അൽഗോരിതങ്ങൾ വാങ്ങൽ സ്വഭാവം കൂടുതൽ കൃത്യമായി പ്രവചിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. "ഇന്ന്, AI ഇല്ലാതെ അദൃശ്യമായ ഡിജിറ്റൽ സിഗ്നലുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വാങ്ങലിന്റെ നിമിഷം നമുക്ക് മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും. ഇത് നമ്മുടെ സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ സമീപിക്കുന്ന രീതിയെ പൂർണ്ണമായും മാറ്റുന്നു."
യാത്രയിലുടനീളം വിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കുന്നതിലുള്ള സ്വാധീനമാണ് അസെവെഡോ എടുത്തുകാണിച്ച മറ്റൊരു കാര്യം. "നന്നായി ഘടനാപരമായ ഡാറ്റയും ബുദ്ധിപരമായ ഓട്ടോമേഷനും ഉപയോഗിച്ച്, കുറഞ്ഞ ഘർഷണത്തോടെ കൂടുതൽ സുഗമവും പ്രസക്തവുമായ യാത്രകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ നമുക്ക് കഴിയും. ഇത് കൂടുതൽ വേഗത്തിൽ വിശ്വാസം വളർത്തുന്നു, ഇത് B2B-യിലെ ഒരു നിർണായക ഘടകമാണ്."
B2B യാത്രയിൽ AI യുടെ പ്രധാന സ്വാധീനങ്ങളിൽ ചിലത് ഇവയാണ്:
- പെരുമാറ്റ ഡാറ്റ വിശകലനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി കൂടുതൽ യോഗ്യതയുള്ള ലീഡുകളുടെ ഉത്പാദനം;
- വ്യത്യസ്ത തീരുമാനമെടുക്കുന്ന പ്രൊഫൈലുകൾക്കായി തത്സമയം സൃഷ്ടിച്ച ഹൈപ്പർ-വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉള്ളടക്കം;
- കൂടുതൽ കൃത്യവും സന്ദർഭോചിതവുമായ ഇടപെടലുകളോടെ, ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഫോളോ-അപ്പുകൾ;
- വിൽപ്പനാനന്തര, വിപുലീകരണ തന്ത്രങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന, അവസര പ്രവചനവും ചർച്ചയും.
AI ഒരു ശക്തമായ സഖ്യകക്ഷിയാണെങ്കിലും, അത് മനുഷ്യ ഘടകത്തെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഹീലിയോ ഊന്നിപ്പറയുന്നു. "സാങ്കേതികവിദ്യ ഒരു അവസാനമല്ല, ഒരു മാർഗമാണ്. AI യുടെ ബുദ്ധിപരമായ ഉപയോഗവും സജീവമായ ശ്രവണത്തിലും മൂല്യനിർമ്മാണത്തിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന മികച്ച പരിശീലനം ലഭിച്ച ഒരു ടീമും സംയോജിപ്പിക്കുന്ന കമ്പനികൾ മുന്നിലായിരിക്കും."
അദ്ദേഹത്തിന്, B2B വിൽപ്പനയുടെ ഭാവി ഇതിനകം ആരംഭിച്ചു കഴിഞ്ഞു, ഡാറ്റ, സാങ്കേതികവിദ്യ, ഇന്റലിജൻസ് എന്നിവ സംയോജിതവും തന്ത്രപരവുമായ രീതിയിൽ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണമെന്ന് അറിയുന്നവരെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
