ഒറാക്കിൾ, എസ്എപി തുടങ്ങിയ ഭീമൻ കമ്പനികളിൽ എക്സിക്യൂട്ടീവായി ഏകീകൃത കരിയർ നേടിയ ശേഷം, 47-ാം വയസ്സിൽ ഒരു സംരംഭകനാകാൻ ജോസ് കോഡാഗ്ലിയോ തീരുമാനിച്ചു. പരമ്പരാഗത സ്റ്റാർട്ടപ്പ് പാത പിന്തുടരുന്നതിനുപകരം, സാങ്കേതിക പരിചയത്തിന്റെയും സംരംഭകത്വ ധൈര്യത്തിന്റെയും സംയോജനത്തിൽ അദ്ദേഹം കോൾമിഐഎ സൃഷ്ടിച്ചു. വരുമാനമോ, മൂന്ന് പിവറ്റുകളോ, എണ്ണമറ്റ ക്രമീകരണങ്ങളോ ഇല്ലാതെ നാല് വർഷമെടുത്തു മോഡൽ പൂർണതയിലെത്തിക്കാൻ: ഒരു സമ്പൂർണ്ണ ഡിജിറ്റൽ ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്ലാറ്റ്ഫോം. "ആരെയും അത്ഭുതപ്പെടുത്താതെ, ഞങ്ങൾ ഇനി അതിനെ ആശ്രയിക്കാത്തപ്പോഴാണ് നിക്ഷേപ റൗണ്ട് സംഭവിച്ചത്. എന്നാൽ സമഗ്രമായ ഒരു മാർക്കറ്റ് മൂല്യനിർണ്ണയത്തിനും കൂടുതൽ റിസ്കുകൾ എടുക്കാനും വേഗത്തിലുള്ള വളർച്ച ലക്ഷ്യമിടാനും ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നതിനും ഇത് വളരെ പ്രധാനമായിരുന്നു."
ഡിജിറ്റൽ ഉപഭോക്തൃ സേവന ഉപകരണങ്ങൾ വളർന്നിട്ടും ഉപയോക്തൃ അനുഭവം കാര്യക്ഷമമല്ലെന്ന് അദ്ദേഹം മനസ്സിലാക്കിയപ്പോഴാണ് വഴിത്തിരിവ് ഉണ്ടായത്. “വലിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ പോലും ഉപഭോക്താവിന് മികച്ച സേവനം ലഭിക്കുന്നില്ല. എനിക്ക് പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്ന ലളിതമായ പിശകുകൾ ഞാൻ ശ്രദ്ധിച്ചു. അപ്പോൾ, എനിക്ക് ഇത് പരിഹരിക്കാനും മത്സരത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ നൽകാനും കഴിയുമെന്ന് ഞാൻ മനസ്സിലാക്കി. ഞാൻ ഉപയോഗിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ഒരു ഉദാഹരണം എയർ കണ്ടീഷനിംഗ് ഉള്ള ഒരു കാറാണ്. അവരുടെ വാഹനത്തിൽ എയർ കണ്ടീഷനിംഗ് ഉണ്ടാകുന്നതുവരെ ആരും അത് ആവശ്യമാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്നില്ല. ഇതിൽ ഒരു വ്യക്തമായ അവസരം ഞാൻ കണ്ടു: അടിസ്ഥാനപരമായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ബുദ്ധിപരമായ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിച്ച്, നമ്മുടെ സ്വന്തം രീതിയിൽ മികച്ച രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുക, ”അദ്ദേഹം വിശദീകരിക്കുന്നു.
അങ്ങനെയാണ് കോൾമിഐയുടെ മോഡുലാർ എഐ ഉണ്ടായത്. ഒരു മെഡിക്കൽ കൺസൾട്ടേഷന്റെ യുക്തി ഉപയോഗിച്ച് കമ്പനിയുടെ പ്രവർത്തന രീതിയെ ജോസ് ലളിതമാക്കുന്നു: “ ഒരു ഡോക്ടർക്ക് എല്ലാ വൈദ്യശാസ്ത്ര മേഖലകളും ഉൾക്കൊള്ളാൻ കഴിയുമെന്ന് ആരും പ്രതീക്ഷിക്കുന്നില്ല, കാരണം അവയിലൊന്നിലും കാര്യക്ഷമമായിരിക്കില്ല. എന്നാൽ എന്തുകൊണ്ടോ, വിപണി അതിന്റെ AI-കളിൽ നിന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത് അതാണ്. കൂടുതൽ കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ, അതായത് കുറഞ്ഞുവരുന്ന കാര്യക്ഷമത എന്നാണ്. അതുകൊണ്ടാണ് വ്യത്യസ്ത പ്രത്യേക പ്രൊഫൈലുകളുള്ള ഒരു മൾട്ടി-ഏജന്റ് സിസ്റ്റം ഞങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ചത്, ഈ ഓർക്കസ്ട്രേഷൻ മോഡൽ ഉള്ള ഒരേയൊരു വ്യക്തി ഞങ്ങൾ മാത്രമാണ്.”
ഈ മാതൃകയിലൂടെ കമ്പനി ഈ നേട്ടം കൈവരിച്ചു: 2021-ൽ 129,000 ഉപഭോക്തൃ സേവന ഇടപെടലുകൾ, 2022-ൽ 995,000, 2023-ൽ 7.5 ദശലക്ഷം, 2024-ൽ 10 ദശലക്ഷത്തിലധികം. 2025 ആകുമ്പോഴേക്കും, ആദ്യ സെമസ്റ്ററിൽ മാത്രം 10 ദശലക്ഷത്തിലധികം ഇടപെടലുകൾ പ്രതീക്ഷിച്ചിരുന്നു. ഇതെല്ലാം ഏകദേശം 85 ജീവനക്കാരുടെ ഒരു ടീമും 25 ദശലക്ഷം R$ ഒറ്റ സാമ്പത്തിക നിക്ഷേപവും ഉപയോഗിച്ചാണ്.
ആരോഗ്യ സംരക്ഷണം, ഫ്രാഞ്ചൈസികൾ, ബാങ്കുകൾ, ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾ, റീട്ടെയിൽ തുടങ്ങിയ വിവിധ മേഖലകളിലെ കമ്പനികൾക്ക് ColmeIA സേവനം നൽകുന്നു. ആശുപത്രികൾ, ക്ലിനിക് നെറ്റ്വർക്കുകൾ, ഫ്രാഞ്ചൈസർമാർ, ഓപ്പറേറ്റർമാർ എന്നിവർ അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ഷെഡ്യൂളിംഗ്, പരീക്ഷാ ബുക്കിംഗ്, ഇൻവോയ്സ് ഇഷ്യു, ഓട്ടോമേറ്റഡ് കൺസൾട്ടേഷനുകൾ എന്നിവയ്ക്കായി ഇതിനകം തന്നെ കമ്പനിയുടെ AI ഉപയോഗിക്കുന്നു. ERP-കളുമായും CRM-കളുമായും സംയോജിപ്പിച്ച് എല്ലാം WhatsApp വഴിയാണ്. കമ്പനിയുടെ കേസ് സ്റ്റഡികളിൽ ഒന്നാണ് ബ്രസീലിൽ ഒരു ചാനലിനെ ഒരു ബിസിനസ്സാക്കി മാറ്റുന്നതിനുള്ള ദേശീയ മാനദണ്ഡമായ Banco Mercantil.
സ്വന്തം സാങ്കേതികവിദ്യയിലുള്ള ആത്മവിശ്വാസം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനായി, ജോസ് ColmeIA ചലഞ്ച് : ഏതൊരു കമ്പനിക്കും 30 ദിവസത്തെ പൈലറ്റിനായി ഒരു എതിരാളിയെ കൊണ്ടുവരാൻ കഴിയും. എതിരാളി മികച്ച പ്രകടനം കാഴ്ചവച്ചാൽ, ക്ലയന്റ് അവരുമായുള്ള കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുന്നു. ColmeIA വിജയിച്ചാൽ, അത് കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുന്നു. ക്ലയന്റ് മികച്ച ഫലങ്ങൾ നൽകി കമ്പനിയെ നിയമിച്ചാൽ, പൈലറ്റിന്റെ ചെലവും കമ്പനി വഹിക്കുന്നു. "എനിക്ക് ലഭിച്ച ഒരു അനുഭവത്തിൽ നിന്നാണ് ഇതിനുള്ള എന്റെ ആഗ്രഹം ഉടലെടുത്തത്. കളിക്കാർ പരസ്പരം മത്സരിക്കുകയും കമ്പനികൾ അവരുടെ വിതരണക്കാരുമായി ബിസിനസ്സ് ചെയ്യേണ്ടതിന്റെ കാരണങ്ങൾ കാണിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ആശയം. അങ്ങനെയാണ് ഞങ്ങൾ നിർമ്മിച്ചതിന്റെ കാര്യക്ഷമത പ്രായോഗികമായി തെളിയിക്കുന്നത്," അദ്ദേഹം പറയുന്നു.
വർത്തമാനവും ഭാവിയും
നിലവിൽ, ColmeIA അതിന്റെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ 5.0 പതിപ്പിലാണ്, കൂടാതെ ഏജന്റുമാർ, പ്രകടന മാർക്കറ്റിംഗ്, CRM, വോയ്സ് കസ്റ്റമർ സർവീസ്, ഡിജിറ്റൽ പേയ്മെന്റുകൾ എന്നിവയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചുള്ള പുതിയ മൊഡ്യൂളുകൾ പുറത്തിറക്കിയിട്ടുണ്ട്. വലിയ അന്താരാഷ്ട്ര ഫണ്ടുകളെ ആശ്രയിക്കാതെ, യഥാർത്ഥ നവീകരണം, അളക്കാവുന്ന ഫലങ്ങൾ, ഉയർന്ന വൈദഗ്ധ്യമുള്ള ഒരു ടീം എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ലാറ്റിൻ അമേരിക്കയിലെ ഏറ്റവും വലിയ സാങ്കേതിക കമ്പനിയായി മാറുക എന്നതാണ് ദർശനം. "ഏതൊരു ദേശീയ അല്ലെങ്കിൽ അന്തർദേശീയ കളിക്കാരനെതിരെയും ഞങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിനെ പരീക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് ധൈര്യമുണ്ട്, ആവശ്യം സങ്കീർണ്ണമാണെങ്കിൽ. നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് കൂടുതൽ ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ColmeIA നൽകാൻ കഴിയുന്ന നേട്ടം വർദ്ധിക്കും."
"യാത്ര ദീർഘവും തീവ്രവും വ്യക്തിപരവുമായിരുന്നു. സ്ഥിരതയുള്ള ഒരു ജീവിതത്തിനുശേഷം, ഏകദേശം 50 വയസ്സുള്ളപ്പോൾ ഒരു ബിസിനസ്സ് ആരംഭിക്കുന്നതിന് ധൈര്യത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ ആശയത്തിൽ വിശ്വസിക്കുകയും നിരസിക്കപ്പെടുമ്പോൾ സ്ഥിരത പുലർത്തുകയും ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഇന്ന്, ഞാൻ തിരിഞ്ഞുനോക്കുമ്പോൾ, ഉറക്കമില്ലാത്ത ഓരോ രാത്രിയും വിലമതിക്കുന്നതാണെന്ന് ഞാൻ കാണുന്നു. ഞങ്ങൾ പുതുതായി എന്തെങ്കിലും സൃഷ്ടിച്ചു, നമ്മുടേതായ ഒന്ന്. അത് ദശലക്ഷക്കണക്കിന് കമ്പനികളുടെയും ആളുകളുടെയും ജീവിതത്തെ മാറ്റിമറിക്കുന്നു," ജോസ് ഉപസംഹരിക്കുന്നു.
