വിവിധ മേഖലകളിൽ തൊഴിൽ വിപണി പരിവർത്തനത്തിന് വിധേയമായിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. ബ്രസീൽ മനുഷ്യന്റെ പ്രവൃത്തിദിനത്തിന്റെ ഭാവിയെക്കുറിച്ച് ചർച്ച ചെയ്യുമ്പോൾ, തൊഴിൽ ലോകത്ത് ആളുകളുടെ പ്രകടനം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ബദലുകൾ സാങ്കേതികവിദ്യ നൽകുന്നു.
തടസ്സങ്ങളോ, അവധിയോ, അവധിക്കാലമോ ഇല്ലാതെ സജീവമായ ഡിജിറ്റൽ സേവനം നിലനിർത്താൻ കമ്പനികളെ അനുവദിക്കുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യ ഇതിനകം തന്നെ നിലവിലുണ്ട്, അവധിയിലുള്ള ഒരു പ്രൊഫഷണലിന്റെ പ്രതികരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കാൻ സമയമോ ക്ഷമയോ ഇല്ലാത്ത ആധുനിക ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഒരു അനുഭവം പ്രദാനം ചെയ്യുന്നു.
"കൃത്രിമബുദ്ധി ആളുകളെ കുറച്ച് ജോലി ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കും. തീർച്ചയായും, ചില ജോലികൾ ഇല്ലാതാകും, ആവർത്തിച്ചുള്ള ദിനചര്യകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടവ, പക്ഷേ തീർച്ചയായും മറ്റ് വിശകലന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉയർന്നുവരും," ഗോയ്നിയ ആസ്ഥാനമായുള്ള സ്റ്റാർട്ടപ്പ് അസെലേറിയൻ ഹബ് ഡി ഇനോവകാവോയുടെ സ്ഥാപകൻ മാർക്കസ് ഫെറേറ വിലയിരുത്തുന്നു. AI യുടെ ഉയർച്ച ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഏകദേശം 300 ദശലക്ഷം ജോലികളെ നേരിട്ട് ബാധിക്കുമെന്ന് ഗോൾഡ്മാൻ സാച്ചിന്റെ സമീപകാല പഠനം പ്രവചിക്കുന്നു.
രാജ്യത്തുടനീളം ഇതിനകം പ്രവർത്തിക്കുന്ന, നിരന്തരമായ നിയമനത്തിന്റെയും പരിശീലനത്തിന്റെയും ആവശ്യകത കുറയ്ക്കുന്ന, വിൽപ്പനയിലോ ബിസിനസ് മീറ്റിംഗുകൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുന്നതിനോ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ച്, തന്റെ സ്റ്റാർട്ടപ്പ് സൃഷ്ടിച്ച വെർച്വൽ സഹകാരികളിലൂടെ അദ്ദേഹം ഇത് ഉദാഹരണമാക്കുന്നു.
ഉപഭോക്തൃ സേവനം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനായി AI- അധിഷ്ഠിത പരിഹാരങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ടും, വിൽപ്പനയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചുകൊണ്ടും, ബിസിനസ് മീറ്റിംഗുകളോ സന്ദർശനങ്ങളോ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്തുകൊണ്ടും ഈ സ്റ്റാർട്ടപ്പ് ബ്രസീലിലെ ഏറ്റവും പ്രതീക്ഷ നൽകുന്ന ഒന്നായി സ്വയം സ്ഥാപിച്ചു.
സർഗ്ഗാത്മകതയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക
വരും വർഷങ്ങളിൽ നഷ്ടപ്പെടാൻ സാധ്യതയുള്ള ജോലികളുടെ എണ്ണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ആശങ്കകൾക്കിടയിലും, ആവർത്തിച്ചുള്ള പ്രവർത്തന ജോലികളിൽ നിന്ന് ആളുകളെ ക്ഷീണിതരാക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യ ഉയർന്നുവരുന്നുവെന്ന് അസെലെറിയന്റെ പങ്കാളിയും സിഇഒയുമായ AI സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് ലോറിയൻ ലാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു. “മനുഷ്യർക്ക് ഒരു സൃഷ്ടിപരമായ സ്വഭാവമുണ്ട്. ആവർത്തിച്ചുള്ള പ്രക്രിയകൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനും ആളുകൾ, തൊഴിലാളികൾ മാനസികമായി തളർന്നുപോകുന്നത് തടയുന്നതിനും, അങ്ങനെ അത്ര ആസ്വാദ്യകരമല്ലാത്ത എന്തെങ്കിലും ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് ബേൺഔട്ട് അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള വിഷാദം ഒഴിവാക്കുന്നതിനും AI കൃത്യമായി നിലവിലുണ്ട്,” അവർ പറയുന്നു.
AI-കൾക്ക് പോലും അവരെ നയിക്കാൻ ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് ആവശ്യമാണെന്ന് വിദഗ്ദ്ധർ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു, ഇത് വളർന്നുവരുന്ന തൊഴിൽ വിപണിക്ക് കൂടുതൽ വിദഗ്ദ്ധരും തയ്യാറായവരുമായ പ്രൊഫഷണലുകളുടെ ആവശ്യകതയിൽ പ്രതിഫലിക്കുന്നു. "ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ, AI-ക്ക് അതിന്റെ അരികിൽ ഒരു മികച്ച വിൽപ്പനക്കാരനെ ആവശ്യമാണ്, മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റം നിരീക്ഷിക്കുകയും അതിന്റെ സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും അതുവഴി അത് അതിന്റെ റോളിൽ മികവ് പുലർത്തുകയും ചെയ്യും. ഈ വിൽപ്പനക്കാരൻ അവരുടെ മേഖലയിൽ കൂടുതൽ പ്രാവീണ്യം നേടുകയും ആവർത്തിച്ചുള്ള പ്രക്രിയകളാലും പ്രതികരണങ്ങളാലും ഇനി ക്ഷീണിതനാകില്ല, യഥാർത്ഥത്തിൽ പ്രധാനപ്പെട്ടതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കും," അവർ പറയുന്നു.
രണ്ട് കുറവ് ജീവനക്കാർ
സാവോ പോളോയിലെ എൽആർ ഇമോവീസിന്റെ ഉടമയായ റെനാറ്റോ സൊറിയാനി വിയേര ഏകദേശം രണ്ട് മാസം മുമ്പാണ് Corretora.AI ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങിയത്, അദ്ദേഹം ഈ ഉപകരണത്തെ ഒരു യഥാർത്ഥ "സെയിൽസ് സെക്രട്ടറി" എന്ന് വിശേഷിപ്പിക്കുന്നു. അതിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ, ലീഡ് യോഗ്യതയും സന്ദർശന ഷെഡ്യൂളിംഗും അദ്ദേഹം എടുത്തുകാണിക്കുന്നു, ഇത് മുമ്പ് ഈ ജോലികൾ ചെയ്ത രണ്ട് ജീവനക്കാരുടെ ആവശ്യകത ഇല്ലാതാക്കാൻ കമ്പനിയെ അനുവദിച്ചു.
“Corretora.AI ഉപയോഗിച്ച്, ഞങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം 413 ക്ലയന്റുകൾക്ക് തുടർച്ചയായി 24 മണിക്കൂറും സേവനം നൽകാൻ കഴിഞ്ഞു, വേഗതയേറിയതും ഉറച്ചതുമായ ഷെഡ്യൂളിംഗിന് നന്ദി, വിൽപ്പന അവസാനിക്കുന്നതിന് വളരെ അടുത്താണ് ഞാൻ,” റെനാറ്റോ പങ്കിടുന്നു.
ഡിജിറ്റൽ സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ തത്പരനായ റെനാറ്റോ, തന്റെ കമ്പനിയിൽ AI സ്വീകരിക്കാൻ മടിച്ചില്ല, കൂടാതെ തന്റെ ബിസിനസ്സ് വളർത്തിയെടുക്കുന്നതിന് നവീകരണം അത്യാവശ്യമാണെന്ന് അദ്ദേഹം കാണുന്നു. "തൊഴിൽ കേസുകൾ പൂജ്യം, വേഗതയേറിയ സേവനം," അദ്ദേഹം സംഗ്രഹിക്കുന്നു.
റെനാറ്റോയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, Corretora.AI മാനവ വിഭവശേഷിയുടെ മികച്ച വിതരണം സാധ്യമാക്കി, വിൽപ്പനയുടെയും ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങളുടെയും കൂടുതൽ തന്ത്രപരമായ വശങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ടീമിനെ സ്വതന്ത്രമാക്കി.
മാനുഷിക സ്പർശവും കാര്യക്ഷമതയുമുള്ള 24/7 സേവനം.
ഫ്ലോറിയാനോപൊളിസിലെ SOU ഇമോബിലിയേറിയയുടെ ഉടമയായ പാബ്ലൈൻ മെല്ലോ നൊഗ്വേരയും Corretora.AI നടപ്പിലാക്കിയതിനുശേഷം വലിയ പുരോഗതി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. രണ്ട് മാസത്തെ ഉപയോഗത്തിന് ശേഷം, AI പ്രാരംഭ ഉപഭോക്തൃ സമ്പർക്കം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, വിവരങ്ങൾ ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുന്നു, സന്ദർശനങ്ങൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുന്നു, തുടർന്ന് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് ഏജന്റിന് കൈമാറുന്നു.
"സേവനം വേഗതയേറിയതും 24 മണിക്കൂറും ലഭ്യവുമാണ്, പക്ഷേ ഒരു റോബോട്ട് പോലെ തോന്നുന്നില്ല. മുമ്പ് ഒരു പൂർണ്ണ ടീമിന് മാത്രം സാധ്യമായിരുന്ന സ്വാതന്ത്ര്യവും വ്യക്തിഗതമാക്കലിന്റെ ഒരു തലവും അസെലേറിയന്റെ AI ഞങ്ങൾക്ക് നൽകി," പാബ്ലൈൻ അഭിപ്രായപ്പെടുന്നു.
വിപണിയിലെ നിലനിൽപ്പിന് നവീകരണത്തിന്റെ പ്രാധാന്യവും അവർ ഊട്ടിയുറപ്പിക്കുന്നു. “നമ്മുടെ വളർച്ചയ്ക്ക് നവീകരണം 100% അത്യാവശ്യമാണ്. ഉപഭോക്താവ് കൂടുതൽ വേഗതയും കാര്യക്ഷമതയും തേടുന്നു, സാങ്കേതികവിദ്യ അത് കൃത്യമായി വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, ”പാബ്ലൈൻ പറയുന്നു.
അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും വിവരങ്ങൾ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിനും പുറമേ, ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തെ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്ന ഈ ഉപകരണം, സേവന ഗുണനിലവാരത്തിൽ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാതെ കൂടുതൽ ക്ലയന്റുകൾക്ക് സേവനം നൽകാൻ SOU ഇമോബിലിയാരിയയെ അനുവദിക്കുന്നു.
