ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേ പ്രതിസന്ധികൾക്കെതിരെ മുൻകരുതലുകൾ എടുക്കേണ്ടത് നിർണായകമാണെന്ന് എല്ലാ ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്കും അറിയാം - എല്ലാത്തിനുമുപരി, 66% ഉപഭോക്താക്കളും വാങ്ങലുകൾ നടത്തുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, ബ്രസീലിയൻ ഇ-കൊമേഴ്‌സിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം യഥാക്രമം R$9.3 ബില്യൺ എത്തുമെന്ന് ഒപീനിയൻ ബോക്സ്, വേക്ക്, നിയോട്രസ്റ്റ് എന്നിവയുടെ റിപ്പോർട്ടുകൾ പറയുന്നു. എന്നാൽ ഒക്ടോബറിൽ സാവോ പോളോയിൽ സംഭവിച്ചതുപോലെ, സാധ്യമായ ബ്ലാക്ക്ഔട്ടുകളുടെ ആഘാതമാണ് ബിസിനസ്സ് ഉടമകളെ ജാഗ്രത പാലിക്കേണ്ട ഒരു ഘടകം.
സാവോ പോളോ നഗരത്തിലും അതിന്റെ മെട്രോപൊളിറ്റൻ മേഖലയിലും 72 മണിക്കൂർ വൈദ്യുതി മുടക്കം ഉണ്ടായി, ഇത് താമസക്കാർ മുതൽ ബിസിനസുകൾ വരെയുള്ള എല്ലാവരെയും ബാധിച്ചു. ഒരു ബിസിനസ് സാഹചര്യത്തിൽ, ഈ സാഹചര്യം കമ്പനികളെ ആക്രമണങ്ങൾക്കും വഞ്ചനയ്ക്കും ഇരയാക്കുന്നു, വിൽപ്പന വരുമാനം നഷ്ടപ്പെടുന്നു, ഏറ്റവും പ്രധാനമായി, ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ കഴിയുന്നില്ല. ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേയിൽ ഈ പ്രതിസന്ധി സംഭവിച്ചിരുന്നെങ്കിൽ, ബിസിനസ്സ് നഷ്ടത്തിനുള്ള സാധ്യത വളരെ വലുതാകുമായിരുന്നു.
"നിർഭാഗ്യവശാൽ, പ്രകൃതി ദുരന്തങ്ങൾ പതിവായിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്, ചെറുതോ, വൈദ്യുതി തടസ്സം പോലുള്ളതോ, വെള്ളപ്പൊക്കം പോലുള്ള ഗുരുതരമോ ആകട്ടെ. ഈ പ്രതികൂല ഫലങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ കമ്പനികൾക്ക് അടിയന്തര തന്ത്രങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്, പ്രത്യേകിച്ച് പ്രധാനപ്പെട്ട ബിസിനസ്സ് തീയതികളിൽ," സുരക്ഷാ, വഞ്ചന പ്രതിരോധ സേവനങ്ങളിൽ മുൻപന്തിയിലുള്ള ഹോറസ് ഗ്രൂപ്പിന്റെ
പ്രതിസന്ധി നേരിടുന്ന ഒരു പ്രദേശത്ത് ആകാവുന്ന ഒരു കേന്ദ്രത്തെ മാത്രം ആശ്രയിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കാൻ, 100 കിലോമീറ്ററിൽ കൂടുതൽ അകലെ പ്രവർത്തന കേന്ദ്രങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതാണ് ഉത്തമമെന്ന് അദ്ദേഹം വിശദീകരിക്കുന്നു. "ഉദാഹരണത്തിന്, ഞങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സ്ഥാനം വികേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത് വലിയ നഷ്ടങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ തന്ത്രങ്ങളിലൊന്നാണ്. ഇത് ഒരു ശുപാർശ മാത്രമല്ല, പ്രതിസന്ധി ഘട്ടങ്ങളിൽ പോലും സേവന തുടർച്ച ഉറപ്പാക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയാണ്, പങ്കാളികളെയും ഉപഭോക്താക്കളെയും പ്രതിസന്ധിയിലാക്കരുത്."
പ്രവർത്തനരീതി സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാത്ത കമ്പനികൾക്ക് കാര്യമായ സാമ്പത്തിക നഷ്ടം സംഭവിക്കുകയും ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം അപകടത്തിലാക്കുകയും ചെയ്തേക്കാം: ഒരു നല്ല ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം. ദുർബലമായ സമയങ്ങളിൽ തട്ടിപ്പ് സാധാരണമാണ്, ഇത് വെബ്‌സൈറ്റുകൾ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സൈറ്റുകൾ, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് തട്ടിപ്പുകൾ, അക്കൗണ്ട് ഏറ്റെടുക്കലുകൾ, ചാർജ്ബാക്കുകൾ (കാർഡ് ഉടമ കാർഡ് ഇഷ്യൂവറുമായി നേരിട്ട് ഒരു ഇടപാടിൽ തർക്കിക്കുമ്പോൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു നടപടിക്രമം) എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള വിവിധ സിസ്റ്റങ്ങളെയും ബാധിക്കുന്നു.
വൈദഗ്ധ്യമുള്ള ടീമുകളിലും സാങ്കേതിക വിഭവങ്ങളിലുമുള്ള പ്രതിരോധവും നിക്ഷേപവും B2B, B2C ബിസിനസുകൾക്ക് മുൻഗണന നൽകണം. "പ്രതിസന്ധി ഘട്ടങ്ങളിൽ നല്ലൊരു തട്ടിപ്പ് വിരുദ്ധ തന്ത്രം, മാനുഷിക വീക്ഷണകോണും സാങ്കേതിക ഉപകരണങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച്, ആക്രമണങ്ങളെ നിരീക്ഷിക്കാനും പ്രവചിക്കാനും പ്രതികരിക്കാനും കഴിയുന്ന ശക്തമായ വിശകലന വിദഗ്ധരുടെ ഒരു സംഘത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു," ഹോറസ് ഗ്രൂപ്പിന്റെ സിഇഒ കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നു.
