Знаете ли онези дни в календара, когато числата на деня и месеца са еднакви - като предстоящия 10 октомври (10/10)? Тези „двойни дати“ набират популярност в бразилската електронна търговия. Феноменът е толкова силен, че на много платформи обемът на продажбите в тези дни вече съперничи - а понякога дори надминава - този на самия Черен петък.
Произходът на това движение е в Китай, с кампанията 11/11, популяризирана от Alibaba. В Бразилия практиката набира сила благодарение на Shopee, която празнува годишнината си на 7 юли (07/07) и освен тази дата предлага специални промоции и отстъпки за всички „двойни дни“ от календара, като например 08/08 и 09/09.
За да избегнат загуба на позиции и изоставане, конкурентите са възприели стратегии за стимулиране на потреблението и директно справяне с двойните дати (празнични тържества).
Amazon, например, прие „Денят на Amazon“, обикновено на 15-то число на всеки месец. Mercado Livre, използвайки рекламна кампания с Неймар и Роналдо Феномено като говорители, намали минималната сума за покупка с безплатна доставка през юли – месеца на годишнината на Shopee – от 79 бразилски реала на 19 бразилски реала.
„Това е истинска надпревара между пазарите за увеличаване на продажбите, за запазване на преднина пред пазара, за привличане и задържане на клиенти. Потребителят е победителят“, казва експертът Клаудио Диас, главен изпълнителен директор на Magis5, хъб, интегриращ повече от 30 пазара в Бразилия. „Виждаме „Черен петък“ всеки месец“, подчертава той.
Следейки транзакциите от хиляди продавачи, Magis5 регистрира приблизително 500 000 обработени поръчки за един ден на 7 юли – надминавайки обемите от Черния петък 2024 г. В пиковите часове операцията достигна 40 000 поръчки на час, което подчертава необходимостта от автоматизирани процеси и управление в реално време.
ПРЕКОНФИГУРАЦИЯ НА КАЛЕНДАР ЗА ТЪРГОВИЯ НА ДРЕБНО
„Тази промяна принуждава продавача да работи с високоефективно мислене през цялата година“, посочва Диас. „Онлайн търговията на дребно вече не е сезонна: тя е непрекъсната, конкурентна и изисква оперативна интелигентност, за да се възползват от възможностите всеки месец.“
„Това е преконфигурация, водена от големите играчи, но такава, която пряко влияе на продавача, който е свързан с тези големи платформи“, посочва професионалистът.
За него вече не става въпрос само за добри продажби през ноември, по време на Черния петък. Днес е необходимо да си готов всеки месец, с ефикасна, автоматизирана и гъвкава операция, за да отговориш на изискванията на големите пазари. Ето как продавачите могат да се възползват от стратегически дати, като например двойни дати.
„Magis5 свързва онлайн магазина с основни платформи за електронна търговия, централизирайки управлението на продажбите и автоматизирайки ръчните задачи. Това дава на продавача пълен контрол върху наличностите, поръчките и цените в реално време. Освен това, те могат лесно да създават реклами, за да откроят продуктите си през тези времена – ключов диференциатор за справяне с бързо развиващия се промоционален цикъл, който движи бразилската електронна търговия“, казва главният изпълнителен директор на Magis5.
Потенциал на електронната търговия в Бразилия
Според Бразилската асоциация за електронна търговия (ABComm), очаква се приходите от електронна търговия в Бразилия да нараснат с 10% тази година, достигайки почти 225 милиарда бразилски реала. „За сравнение, на 11 ноември миналата година, благодарение на стратегията за двойна дата на Alibaba, пазарите в Китай са преместили 203,6 милиарда щатски долара за един ден“, подчертава Диас.
„Данните показват, че сме изправени пред нов цикъл в бразилската електронна търговия“, заключава Диас. „Който овладее тези месечни прозорци за продажби, с технологии и планиране, ще бъде напред през следващото десетилетие.“
