ভোগের ডিজিটালাইজেশন এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে পুনরায় সংজ্ঞায়িত করে এমন প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের মাধ্যমে চালিত বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স ২০২৫ সালে তার প্রবৃদ্ধির গতিপথকে পুনরায় নিশ্চিত করবে।
কার্যক্রমের প্রতিযোগিতামূলকতা নিশ্চিত করার জন্য দক্ষ ও কৌশলগত সরবরাহ অংশীদারদের গুরুত্ব তুলে ধরে
সরবরাহকারীদের স্বচ্ছতা, যোগ্যতা এবং ক্রমাগত পর্যবেক্ষণে বিনিয়োগকারী কোম্পানিগুলি একটি শক্তিশালী এবং স্থিতিস্থাপক সরবরাহ শৃঙ্খলের ভিত্তি স্থাপন করে, যা বাজারের জটিলতা মোকাবেলা করতে সক্ষম।
বৈশ্বিক সারসংক্ষেপ: এশীয় নেতৃত্ব এবং ক্রমবর্ধমান বাজার
এই অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে, চীন তার বিশ্বব্যাপী বিশিষ্টতা বজায় রেখেছে এবং প্রবণতাগুলির জন্য একটি সত্যিকারের পরীক্ষাগার হিসেবে কাজ করে।
চীন সরকারের তথ্য অনুসারে, ২০২৫ সালের প্রথমার্ধে, দেশে ভৌত পণ্যের অনলাইন বিক্রয় ছিল মোট ৬.১২ ট্রিলিয়ন ইয়েন (প্রায় ৪.৬ ট্রিলিয়ন R$), যা দেশটির মোট খুচরা বিক্রয়ের ২৪.৯% প্রতিনিধিত্ব করে।
দেশটির নেতৃত্ব কেবল তার বিশাল জনসংখ্যার কারণে নয়, বরং উন্নত প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, ব্যাপক মোবাইল পেমেন্টের সংস্কৃতি এবং একটি পরিপক্ক ডিজিটাল খুচরা বাস্তুতন্ত্রের সমন্বয়ের কারণে।
বৃহৎ বাজার এবং অত্যন্ত উন্নত সরবরাহ ব্যবস্থা দ্বারা সমর্থিত ই-কমার্সের সাথে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে।
অন্যান্য এশীয় ও ইউরোপীয় বাজার, যেমন যুক্তরাজ্য, জাপান এবং দক্ষিণ কোরিয়া, নিম্নলিখিত অবস্থানে রয়েছে, তাদের অর্থনৈতিক সূচকগুলি স্থির প্রবৃদ্ধি দেখায়, যদিও চীনের চেয়ে ভিন্ন গতিতে।
ভারত ও ব্রাজিলের মতো উদীয়মান অর্থনীতির দেশগুলিতে ইন্টারনেটের প্রবেশ এবং স্মার্টফোনের ক্রমবর্ধমান ব্যবহার ইঙ্গিত দেয় যে এই স্থানগুলিতে সম্প্রসারণের সম্ভাবনা এখনও বেশি।
এই প্রেক্ষাপটে, আমাদের দেশ বিশ্বের দশটি বৃহত্তম ই-কমার্স বাজারের মধ্যে নিজেকে স্থান করে নিয়ে তার প্রাসঙ্গিকতাকে আরও দৃঢ় করে তোলে। ২০২৫ সালের শেষের দিকের অনুমানগুলি ইঙ্গিত দেয় যে এই খাতটি ২৩৪.৯ বিলিয়ন R$ রাজস্ব নিবন্ধন করবে।
ব্রাজিলিয়ান অ্যাসোসিয়েশন অফ ইলেকট্রনিক কমার্স (ABComm) ইঙ্গিত দেয় যে ব্রাজিলে প্রায় ৯৪ মিলিয়ন সক্রিয় ক্রেতা রয়েছে যারা গড়ে প্রতিটি টিকিটের দাম ৫৩৯.২৮ R$।
বিশ্ব নেতৃত্ব রক্ষার জন্য চীনের গোপন রহস্য।
ই-কমার্সে চীনের শ্রেষ্ঠত্ব বহুমুখী। দেশটির আধিপত্য কেবল ভোগের মাত্রার মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়; এটি ব্যবসায়িক মডেল এবং প্রযুক্তিতে ক্রমাগত উদ্ভাবনকেও অন্তর্ভুক্ত করে।
প্রাথমিকভাবে, ডিজিটাল অবকাঠামো অন্তর্ভুক্তিমূলক এবং শক্তিশালী। বেশিরভাগ লেনদেন মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে হয়, ডিজিটাল পেমেন্টের মাধ্যমে (যেমন Alipay এবং WeChat Pay), যা রূপান্তরকে সহজতর করে এবং বাধা দূর করে।
চীনও কন্টেন্ট এবং বাণিজ্যের একীকরণে অগ্রণী ছিল এবং এখনও শীর্ষস্থান ধরে রেখেছে। উদাহরণস্বরূপ, লাইভ শপিং, যা সরাসরি সম্প্রচারের মাধ্যমে বিনোদন এবং বিক্রয়কে একত্রিত করে, ইতিমধ্যেই দেশের মোট ডিজিটাল বিক্রয়ের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ প্রতিনিধিত্ব করে এবং পশ্চিমা বাজারগুলির জন্য অনুপ্রেরণা হিসেবে কাজ করে।
শাইন এবং টেমুর মতো প্ল্যাটফর্মগুলি স্থানীয় সরবরাহ শৃঙ্খলের তত্পরতা এবং পরিশীলিততার উদাহরণ দেয়, যা অতি দ্রুত উপায়ে ভোক্তাদের চাহিদা পূরণ করতে সক্ষম।
আরেকটি কারণ হল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং বিগ ডেটার নিবিড় ব্যবহার, যা অভিজ্ঞতার অতি-ব্যক্তিগতকরণের সুযোগ করে দেয়। ভবিষ্যদ্বাণীমূলক অ্যালগরিদম উৎপাদন, সঞ্চয় এবং বিপণনকে নির্দেশ করে, যা চীনা বাস্তুতন্ত্রকে বিশ্বের সবচেয়ে দক্ষ এবং অভিযোজিত বাস্তুতন্ত্রের মধ্যে একটি করে তোলে।
বিশ্বের শীর্ষ ১০-এ ব্রাজিলের পারফরম্যান্স
ABComm-এর রাজস্ব পূর্বাভাস ব্যাপক ডিজিটাল গ্রহণের উপর ভিত্তি করে, কারণ দেশে উচ্চ সংযোগের হার এবং এম-কমার্স (মোবাইল কমার্স) এর প্রতি ভোক্তাদের একটি শক্তিশালী পছন্দ রয়েছে, যা ক্রয় যাত্রাকে সহজ করে তোলে।
আরেকটি কারণ হল পেমেন্টে উদ্ভাবন, যা তাৎক্ষণিক পেমেন্ট পদ্ধতির প্রবর্তন এবং জনপ্রিয়তার কারণে। এই পরিস্থিতিতে, পিক্স আলাদাভাবে দাঁড়িয়ে আছে, কারণ এটি লেনদেনের গতিতে বিপ্লব এনেছে, ক্লিয়ারিং সময় কমিয়েছে এবং লক্ষ লক্ষ ব্রাজিলিয়ানদের জন্য আর্থিক অন্তর্ভুক্তি সহজ করেছে।
লজিস্টিক পরিপক্কতাও একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। মার্কেটপ্লেস এবং লজিস্টিক অপারেটরদের ক্রমবর্ধমান পেশাদারিত্বের ফলে ডেলিভারি উন্নত হয়েছে এবং পূর্বে সুবিধাবঞ্চিত অঞ্চলে অ্যাক্সেস সক্ষম হয়েছে।
অগ্রগতি সত্ত্বেও, জাতীয় বাজার, তার কর জটিলতা এবং বিশাল মহাদেশীয় মাত্রা সহ, কোম্পানিগুলিকে কর্মক্ষম দক্ষতার দিকে বিশেষ মনোযোগ দেওয়ার দাবি করে।
সরবরাহ এবং প্রতিযোগিতা: সরবরাহকারী ব্যবস্থাপনার ভূমিকা
ই-কমার্সে, কোনও পণ্য সরবরাহে বিলম্ব বা ব্যর্থতা গ্রাহক সন্তুষ্টিকে ঝুঁকির মুখে ফেলে, ব্র্যান্ডের সুনামের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে এবং অভিযোগ ও ফেরতের হার বৃদ্ধি করে।
যেহেতু লজিস্টিক ত্রুটির কোনও স্থান নেই, তাই দক্ষতা, চূড়ান্ত পণ্যের গুণমান এবং কঠোর খরচ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করার জন্য সরবরাহকারী ব্যবস্থাপনার জন্য একটি কৌশলগত পদ্ধতি অপরিহার্য।
এই অংশীদারদের কার্যকর ব্যবস্থাপনা মান নিয়ন্ত্রণ উন্নত করতে, ডেলিভারি প্রবাহকে সর্বোত্তম করতে, সোর্সিং এবং ইনবাউন্ড ফ্রেইটের মতো খরচ কমাতে এবং সরবরাহ শৃঙ্খলে ব্যাঘাতের সম্ভাবনা হ্রাস করতে অবদান রাখে।
বর্তমান পরিস্থিতিতে, যা কোম্পানিগুলিকে স্থায়িত্ব এবং সম্মতি (ESG) মানদণ্ডের দিকে মনোযোগ দেওয়ার দাবি করে, সরবরাহকারী যোগ্যতাকে প্রতিযোগিতামূলকভাবে টিকে থাকার জন্য একটি ফ্যাক্টর করে তোলে।
SRM (সরবরাহকারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) এর মতো নির্দিষ্ট সিস্টেমের ব্যবহার শক্তিশালী সমাধান প্রদান করে যা যথাযথ পরিশ্রমকে স্বয়ংক্রিয় করে এবং এই ধরণের অংশীদারিত্বের সাথে সম্পর্কিত আইনি এবং সুনামগত ঝুঁকি হ্রাস করতে সহায়তা করে।
এই খাতকে রূপদানকারী বিশ্বব্যাপী প্রবণতা
২০২৫ সালের মধ্যে বিশ্বব্যাপী এই খাতকে রূপান্তরিত করার সম্ভাবনার জন্য দুটি প্রবণতা তুলে ধরার দাবি রাখে: সামাজিক বাণিজ্য এবং বিএনপিএল।
প্রথমটি সোশ্যাল মিডিয়ায় সরাসরি পণ্য বিক্রির কথা উল্লেখ করে, এমন একটি প্রক্রিয়া যা গ্রাহকদের ই-কমার্স ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশিত করার প্রয়োজনীয়তা দূর করে তাদের যাত্রা সহজ করে।
এই মডেলটি জনপ্রিয়তা অর্জন করছে কারণ এটি ব্র্যান্ডগুলিকে রূপান্তর বৃদ্ধির জন্য ডিজিটাল প্রভাবশালীদের সম্পৃক্ততা এবং বিশ্বাসযোগ্যতাকে কাজে লাগাতে সাহায্য করে। এই ফর্ম্যাটটি তরুণ দর্শকদের আকৃষ্ট করার জন্যও শক্তিশালী, যারা সত্যতা এবং একই পরিবেশে কেনাকাটার সুবিধাকে মূল্য দেয় যেখানে তারা সামগ্রী ব্যবহার করে।
অ্যাকসেনচারের একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে ২০২৫ সালের শেষ নাগাদ বিশ্বব্যাপী সামাজিক বাণিজ্য বিক্রয় ১.২ ট্রিলিয়ন ডলারে পৌঁছাবে।
দ্বিতীয় প্রবণতা (এখনই কিনুন, পরে অর্থ প্রদান করুন) হল এক ধরণের ক্রেডিট যা গ্রাহকদের ঐতিহ্যবাহী ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই কিস্তিতে কেনাকাটার জন্য অর্থ প্রদান করতে দেয়।
এই বৈশিষ্ট্যটি একটি নমনীয় এবং স্বচ্ছ অর্থপ্রদান পদ্ধতি যা শপিং কার্ট পরিত্যক্ত হওয়া রোধ করতে সাহায্য করে এবং উচ্চ-মূল্যের ক্রয়ের জন্য একটি প্রণোদনা হিসেবে কাজ করে।
এই মডেলটি ই-কমার্সের জন্য একটি শক্তিশালী মিত্র, কারণ এটি পরিষেবা প্রদানকারী আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কাছে ঋণ ঝুঁকি স্থানান্তর করে, একই সাথে গ্রাহকের ক্রয় ক্ষমতা বৃদ্ধি করে।
উদাহরণস্বরূপ, ওয়ার্ল্ডপে ভবিষ্যদ্বাণী করেছে যে ২০২৫ সালের মধ্যে বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স পেমেন্টের প্রায় ১৫% হবে BNPL।
ই-কমার্স বাজারে কীভাবে শীর্ষে থাকবেন।
২০২৫ সালে ই-কমার্স স্কেল এবং পরিশীলিততার মধ্যে একটি অসাধারণ ভারসাম্য প্রদর্শন করে। উদ্ভাবনের গতি এখনও চীনের হাতে, তবে ব্রাজিলের মতো বেশ কয়েকটি দেশ তাদের প্রবৃদ্ধির সম্ভাবনার জন্য আলাদা।
বিশ্বব্যাপী নেতৃত্ব শক্তিশালী ডিজিটাল এবং লজিস্টিক ভিত্তির উপর ভিত্তি করে তৈরি, যেখানে সরবরাহকারী ব্যবস্থাপনা ব্যবসার সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশলগত পার্থক্যকারী হিসেবে প্রমাণিত হয়।
এমন একটি পরিবেশে যেখানে গ্রাহকরা গতি, ব্যক্তিগতকরণ এবং সামাজিক-পরিবেশগত সম্মতি দাবি করেন, ডিজিটাল খুচরা বিক্রেতার সাফল্য অনিবার্যভাবে একটি দক্ষ সরবরাহ অংশীদারিত্বের উপর নির্ভর করে। এই সম্পর্ক সরবরাহ, গুণমান, সময়সীমা মেনে চলা এবং শেষ গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
