ജനുവരി 11 മുതൽ 14 വരെ ന്യൂയോർക്കിൽ നടന്ന NRF റീട്ടെയിലിന്റെ ബിഗ് ഷോ 2025, റീട്ടെയിലിന്റെ ഭാവിയെക്കുറിച്ചുള്ള അവശ്യ ചർച്ചകൾ നടത്തി, ജനറേറ്റീവ് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (AI), റീട്ടെയിൽ മീഡിയ നെറ്റ്വർക്കുകൾ എന്നിവയാൽ നയിക്കപ്പെടുന്ന പരിവർത്തനങ്ങളെ എടുത്തുകാണിച്ചു.
ESPM-ലെ റീട്ടെയിൽ സെന്ററിന്റെ കോർഡിനേറ്റർ റിക്കാർഡോ പാസ്റ്റോർ പരിപാടിയിൽ പങ്കെടുക്കുകയും ജനറേറ്റീവ് AI-യെക്കുറിച്ചുള്ള ചർച്ചകൾ റീട്ടെയിൽ കമ്പനികളുടെ ഓഫീസുകളുടെ ദൈനംദിന പ്രവർത്തനങ്ങളെ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ എങ്ങനെ പുനർനിർമ്മിക്കുന്നുവെന്ന് തെളിയിക്കുകയും ചെയ്തുവെന്ന് പ്രസ്താവിക്കുകയും ചെയ്തു. "ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഓമ്നിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്നുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നത് മുതൽ ഉൽപ്പന്ന വ്യക്തിഗതമാക്കലും പ്രവർത്തന ഒപ്റ്റിമൈസേഷനും വരെ, AI കമ്പനിയുടെ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം സമ്പന്നമാക്കുകയും ചെയ്യുമെന്ന് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു," അദ്ദേഹം പറയുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, അതിന്റെ സംയോജനത്തിന് സാംസ്കാരിക മാറ്റങ്ങൾ ആവശ്യമാണെന്ന് പാസ്റ്റോർ വിശ്വസിക്കുന്നു, ടീമുകളെ വീണ്ടും പരിശീലിപ്പിക്കുന്നതിലും മനുഷ്യരും യന്ത്രങ്ങളും തമ്മിൽ സഹകരണപരമായ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.
റീട്ടെയിലർമാരുടെ പ്രധാന ധനസമ്പാദന അവസരങ്ങളിലൊന്നായി റീട്ടെയിൽ മീഡിയയെ ഉയർത്തിക്കാട്ടി. "ബ്രാൻഡുകൾക്കായുള്ള പരസ്യ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളായും ഡാറ്റാ ഹബ്ബുകളായും ഭൗതികവും ഡിജിറ്റൽ ഇടങ്ങളെ മാറ്റുന്നത് വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുക മാത്രമല്ല, ഉപഭോക്താവുമായി നേരിട്ട് ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ഒരു പോയിന്റായി റീട്ടെയിലിന്റെ പങ്ക് ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു തന്ത്രമാണ്," ESPM-ലെ റീട്ടെയിൽ സെന്ററിന്റെ കോർഡിനേറ്റർ കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നു. ഒരു വശത്ത് പരസ്യദാതാക്കളെയും മറുവശത്ത് ഉപഭോക്താക്കളെയും ഉൾപ്പെടുത്തുന്ന പ്രവർത്തന പ്രക്രിയകൾക്കായി റീട്ടെയിലർമാർക്ക് ഒരു സംവിധാനം നൽകുകയെന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ, നിരവധി പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ ഒരു സ്വയം സേവന മാതൃകയിൽ അവതരിപ്പിച്ചു.
സ്മാർട്ട് ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ടുകൾ, ഓട്ടോമേറ്റഡ് പ്രൈസ് ഡിസ്പ്ലേകൾ, ഫിസിക്കൽ സ്റ്റോറുകളുടെ ഭാവിയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന ഇന്ററാക്ടീവ് ഡിസ്പ്ലേകൾ തുടങ്ങിയ സാങ്കേതികവിദ്യകളുള്ള ട്രേഡ് ഷോ തന്നെ ഒരു കാഴ്ചയായിരുന്നുവെന്ന് പാസ്റ്റോർ പറയുന്നു. "ഈ നൂതനാശയങ്ങൾ വെറും ഒറ്റപ്പെട്ട പരിഹാരങ്ങളല്ല, മറിച്ച് അനുഭവം, സൗകര്യം, ഡാറ്റ എന്നിവ ഒരൊറ്റ ആവാസവ്യവസ്ഥയിൽ സംയോജിപ്പിക്കുന്ന ഒരു സംയോജിത സമീപനത്തിന്റെ ഭാഗങ്ങളാണ്."
NRF 2025-ലെ തന്റെ മുഴുകലിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, റീട്ടെയിൽ ഒരു ആഴത്തിലുള്ള പരിവർത്തനത്തിന് വിധേയമായിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്, അവിടെ സാങ്കേതികവിദ്യയും മാനുഷികവൽക്കരണവും തമ്മിലുള്ള സന്തുലിതാവസ്ഥ വിജയത്തിന് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണെന്ന് ESPM പ്രൊഫസർ ഊന്നിപ്പറയുന്നു.
