Ці задумваліся вы калі-небудзь, чаму некаторыя кампаніі дакладна ведаюць, чаго вы хочаце, яшчэ да таго, як вы спытаеце? Гэта не выпадковасць — гэта штучны інтэлект, прыменены да аналізу дадзеных. У сучасным асяроддзі разуменне паводзін спажыўцоў больш не з'яўляецца адметнай рысай, а неабходнасцю для кампаній, якія жадаюць устойліва развівацца і заставацца канкурэнтаздольнымі.
Аналітыка штучнага інтэлекту (AIAA) змяніла спосаб інтэрпрэтацыі дадзеных кліентаў у бізнэсе. Традыцыйныя метады, такія як маркетынгавыя даследаванні і справаздачы аб паводзінах пакупнікоў, маюць значныя абмежаванні: дадзеныя збіраюцца абмежавана і спарадычна, інтэрпрэтацыя можа быць прадузятай і, самае галоўнае, паводзіны спажыўцоў хутка змяняюцца, што часта робіць гэтыя аналізы непатрэбнымі.
У Бразіліі 46% кампаній ужо выкарыстоўваюць або ўкараняюць рашэнні на аснове генератыўнага штучнага інтэлекту. Аднак толькі 5% з іх лічаць, што яны выкарыстоўваюць яго поўны патэнцыял. Гэта сведчыць аб значным прабеле і велізарных магчымасцях для стратэгічнай аптымізацыі.
А цяпер уявіце сабе сітуацыю, калі вашай кампаніі трэба не толькі рэагаваць на змены ў паводзінах спажыўцоў, але і прадбачыць іх. IAA дазваляе апрацоўваць мільёны кропак дадзеных за секунды, выяўляць паводніцкія заканамернасці і прагназаваць тэндэнцыі з высокай дакладнасцю. Буйныя кампаніі ўжо выкарыстоўваюць гэтую тэхналогію для дасягнення ўражлівых вынікаў:
- Amazon аналізуе пакупкі і мадэлі прагляду, каб рэкамендаваць тавары персаналізаваным чынам, павялічваючы канверсію продажаў.
- Netflix : 75% відэа, якое карыстальнікі глядзяць на платформе, паступае ад рэкамендацый IAA, што забяспечвае большую актыўнасць і ўтрыманне гледачоў.
- Magalu : персаналізуе прапановы і аптымізуе запасы, гарантуючы, што патрэбныя тавары будуць даступныя ў патрэбны час;
- Claro адсочвае сувязі з кліентамі і прадбачыць патэнцыйныя праблемы, вырашаючы іх яшчэ да таго, як яны стануць заўважанымі.
Кампаніі, якія выкарыстоўваюць штучны інтэлект у аналізе дадзеных, лідзіруюць на сваіх рынках, а тыя, хто ігнаруе гэтую тэндэнцыю, рызыкуюць адстаць. Свет ужо змяніўся, і пара дзейнічаць. Калі ваша кампанія яшчэ не ўкараняе штучны інтэлект для лепшага разумення сваіх кліентаў, вы можаце губляць грошы.
Свет ужо змяніўся, і кампаніі, якія ўкараняюць штучны інтэлект, лідзіруюць у сваіх сектарах. Тым часам тыя, хто вагаецца, рызыкуюць адстаць. Ці гатовая ваша кампанія да гэтай рэвалюцыі, ці яна будзе працягваць губляць грошы?
