ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേ: ബ്രസീലിയൻ ഉപഭോക്താക്കൾ അന്താരാഷ്ട്ര വിപണികളിൽ വസ്ത്രങ്ങളും ഇലക്ട്രോണിക്സ് ഉപകരണങ്ങളും വാങ്ങാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു.

ഈ വർഷം, നവംബർ 29-നാണ് ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേ. മത്സരത്തിൽ നിന്ന് വേറിട്ടുനിൽക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന കമ്പനികൾ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ഉപഭോക്തൃ പ്രേക്ഷകരുടെ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റാൻ തയ്യാറാകണം. ക്ലൗഡ് കമ്പ്യൂട്ടിംഗിലും സൈബർ സുരക്ഷാ സേവനങ്ങളിലും വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടിയ അകാമൈ ടെക്നോളജീസ് എന്ന കമ്പനി നടത്തിയ ഗവേഷണം വെളിപ്പെടുത്തിയത്, 20% ഉപഭോക്താക്കൾ ആഴ്ചയിൽ ഒരിക്കൽ ഓൺലൈൻ വാങ്ങലുകൾ നടത്തുന്നു, അതേസമയം 31% പേർ പ്രതിമാസം അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നു; എന്നിരുന്നാലും, പ്രത്യേകിച്ച് ഉയർന്ന പ്രൊഫൈൽ ഇവന്റുകൾ നടക്കുമ്പോൾ ഈ ആവൃത്തി വർദ്ധിക്കുന്നു. 

അന്താരാഷ്ട്ര വിപണികളിൽ നിന്ന് വസ്ത്രങ്ങൾ (32%), ഇലക്ട്രോണിക്സ് ഉപകരണങ്ങൾ (32%) എന്നിവ വാങ്ങാനാണ് മിക്ക ഉപഭോക്താക്കളും ഇഷ്ടപ്പെടുന്നതെന്ന് ഗവേഷണം വ്യക്തമാക്കുന്നു. ലഭ്യമായ വൈവിധ്യമാർന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളും വില താരതമ്യം ചെയ്യാനുള്ള എളുപ്പവും ഈ മുൻഗണനയെ ന്യായീകരിക്കുന്നു, ഇത് കൂടുതൽ പോസിറ്റീവും സുരക്ഷിതവുമായ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്ക് പ്രിയപ്പെട്ട തിരഞ്ഞെടുപ്പാക്കി മാറ്റുന്നു.

"സമയം വളരെ വിലപ്പെട്ട ഒരു നിമിഷത്തിലാണ് നമ്മൾ, വൈവിധ്യമാർന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഒരിടത്ത് കണ്ടെത്താനുള്ള സാധ്യത വളരെ ആകർഷകമായി മാറുന്നു. ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേയിൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ വേഗത്തിൽ വാങ്ങലുകൾ നടത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതിനാൽ, ഇടപാടുകളുടെ സുരക്ഷയിൽ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാതെ, ഈ യാഥാർത്ഥ്യം കൂടുതൽ വ്യക്തമാകും. ഉൽപ്പന്ന വൈവിധ്യം മാത്രമല്ല, വിശ്വാസം ജനിപ്പിക്കുന്ന ഒരു ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവവും വാഗ്ദാനം ചെയ്തുകൊണ്ട് മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്‌സുകൾ ഈ ആവശ്യം നന്നായി നിറവേറ്റുന്നു," അകമൈ ലാറ്റാമിലെ ഇൻഡസ്ട്രി സ്ട്രാറ്റജി മാനേജർ ഹെൽഡർ ഫെറാവോ പറയുന്നു. 

മാർക്കറ്റ്പ്ലെയ്സുകൾക്കുള്ള മുൻഗണനയ്ക്ക് പുറമേ, ഉപഭോക്താക്കൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന വാങ്ങൽ ചാനലുകളുടെ വൈവിധ്യവൽക്കരണവും അകാമായിയുടെ ഗവേഷണം എടുത്തുകാണിക്കുന്നു. സ്മാർട്ട്‌ഫോൺ ആപ്പുകൾ ജനപ്രീതിയിൽ മുന്നിലാണ്, പ്രത്യേകിച്ച് ഭക്ഷണം (27%), വസ്ത്രങ്ങൾ (16%) തുടങ്ങിയ വിഭാഗങ്ങളിൽ. എന്നിരുന്നാലും, ഇലക്ട്രോണിക്സ് പോലുള്ള വിഭാഗങ്ങളിൽ, ആമസോൺ, മെർക്കാഡോ ലിവ്രെ (32%) പോലുള്ള അന്താരാഷ്ട്ര മാർക്കറ്റ്‌പ്ലെയ്‌സുകൾക്കും മാഗസിൻ ലൂയിസ, കാസസ് ബഹിയ (31%) പോലുള്ള ബ്രസീലിയൻ വെബ്‌സൈറ്റുകൾക്കും ഇടയിൽ മുൻഗണന സന്തുലിതമാണ്. വീട്ടുപകരണങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ, ദേശീയ വെബ്‌സൈറ്റുകൾ 45% മുൻഗണനകളുമായി വേറിട്ടുനിൽക്കുന്നു, ഇത് ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് വ്യത്യസ്ത പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യാൻ തയ്യാറാണെന്ന് കാണിക്കുന്നു. 

പേയ്‌മെന്റുകൾ നടത്തുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ വേഗതയേറിയതും സുരക്ഷിതവും സൗകര്യപ്രദവുമായ രീതികൾക്കാണ് മുൻഗണന നൽകുന്നത്, എന്നാൽ വാങ്ങലുകൾ നടത്തുമ്പോൾ അവർ പലപ്പോഴും അവരുടെ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ മാറ്റുന്നു. 71% ബ്രസീലുകാരും ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ ആണ് ഏറ്റവും പ്രിയങ്കരമായത്, ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു. 65% വരുന്ന പിക്‌സ്, തൽക്ഷണവും ഫീസ് രഹിതവുമായ പേയ്‌മെന്റ് ഓപ്ഷനായി ജനപ്രീതി നേടുന്നു. കൂടാതെ, പ്രതികരിച്ചവരിൽ 31% പേർ ഡെബിറ്റ് കാർഡുകളും തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, അതേസമയം 19% പേർ ബാങ്ക് സ്ലിപ്പ് വഴിയും 18% പേർ പേപാൽ, മെർകാഡോപാഗോ പോലുള്ള ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റ് രീതികളും ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഇടപാട് സുരക്ഷയും ഉപഭോക്താക്കളെ ആശങ്കപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു കാര്യമാണ്. ഉപയോക്തൃ സ്വകാര്യതയെ ബാധിക്കുന്ന ഡാറ്റാ ലംഘനങ്ങൾക്ക് കമ്പനികൾ ശിക്ഷിക്കപ്പെടണമെന്ന് 90% പ്രതികരിച്ചവരും വിശ്വസിക്കുന്നു. കൂടാതെ, ഇടപാടുകൾക്കിടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഡാറ്റയുടെ സുരക്ഷ സംബന്ധിച്ച് 54% മൂല്യ ഗ്യാരണ്ടികൾ നൽകുന്നു, കൂടാതെ ഓൺലൈൻ വാങ്ങൽ നടത്തുമ്പോൾ പേയ്‌മെന്റ് പ്രക്രിയയുടെ എളുപ്പവും സുരക്ഷയും നിർണായക ഘടകങ്ങളായി 52% കണക്കാക്കുന്നു.

ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗിലെ സുരക്ഷയെക്കുറിച്ചുള്ള ആശങ്കകൾ, പ്രത്യേകിച്ച് ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേ സമയത്ത്, ഉപഭോക്താക്കളുടെ വ്യക്തിഗത, സാമ്പത്തിക വിവരങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യകളിൽ കമ്പനികൾ നിക്ഷേപം നടത്തേണ്ടതുണ്ട്. പൊതുജനങ്ങളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ പൊരുത്തപ്പെടേണ്ടതിന്റെ പ്രാധാന്യം ഹെൽഡർ ഊന്നിപ്പറയുന്നു. "വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത വളർത്തുന്നതിനുമുള്ള ഒരു സവിശേഷ അവസരമാണ് ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേ, പക്ഷേ അതിന് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വമായ ആസൂത്രണം ആവശ്യമാണ്. സംയോജിത ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം, അവബോധജന്യമായ നാവിഗേഷൻ, ഫലപ്രദമായ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ എന്നിവ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന കമ്പനികൾക്ക് വേറിട്ടുനിൽക്കാനുള്ള മികച്ച അവസരമുണ്ട്."

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, ഈ തീയതി കാര്യമായ വാങ്ങലുകൾ നടത്താനുള്ള അവസരം നൽകുന്നു, എന്നാൽ ബോധപൂർവമായ ഉപഭോഗ രീതികളെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരായിരിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. വിലകൾ താരതമ്യം ചെയ്യുക, വിൽപ്പനക്കാരുടെ പ്രശസ്തി അന്വേഷിക്കുക, ഉൽപ്പന്ന അവലോകനങ്ങൾ വായിക്കുക എന്നിവ വാങ്ങുമ്പോൾ വ്യത്യാസമുണ്ടാക്കും. ഓഫറുകൾ വിവേകപൂർവ്വം പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക, ബജറ്റ് സജ്ജമാക്കുക, ആവേശകരമായ വാങ്ങലുകൾ ഒഴിവാക്കുക എന്നിവ തൃപ്തികരമായ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവത്തിന് അനിവാര്യമായ നടപടികളാണ്.

രീതിശാസ്ത്രം 

"ബ്രസീലിലെ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗിന്റെ ലാൻഡ്‌സ്കേപ്പ്: ഓൺലൈൻ പരിസ്ഥിതിയിലെ ഉപഭോക്തൃ മുൻഗണനകളും ദുർബലതകളും" എന്ന പേരിൽ 2024 ഏപ്രിലിൽ ഒരു ഓൺലൈൻ പാനലിലൂടെ 900-ലധികം ആളുകളിൽ ഗവേഷണം നടത്തി. ബ്രസീലിലെ പേയ്‌മെന്റ് രീതി മുൻഗണനകൾ, ആശങ്കകൾ, ഷോപ്പിംഗ് ശീലങ്ങൾ എന്നിവ ഈ പഠനം പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുന്നു, ഓൺലൈൻ വാങ്ങലുകൾ നടത്തുമ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾ നേരിടുന്ന ദുർബലതകളെയും ആക്രമണങ്ങളെയും കുറിച്ച് പുതിയ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകുന്നു.