പ്രമുഖ ബ്രാൻഡുകൾ ഇതിനകം തന്നെ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഹൈപ്പർ-വ്യക്തിഗതമാക്കൽ, സൗകര്യം, ഓട്ടോമേഷൻ രീതികൾ എന്നിവ പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകളുടെ വ്യാപനത്തിന് നന്ദി, ചെറുകിട, ഇടത്തരം ബിസിനസുകൾക്കും ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നു. LEODA മാർക്കറ്റിംഗ് ഇന്റലിജൻസിന്റെ മാർക്കറ്റിംഗ് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റും സിഇഒയുമായ ലിയോനാർഡോ ഒഡയുടെ , ഈ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രവണതകൾ 2025 ഓടെ കമ്പനികൾ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധപ്പെടുന്ന രീതിയെ പരിവർത്തനം ചെയ്യുകയും അവരുടെ വിപണി സാന്നിധ്യം ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും.
"ഉപഭോക്താക്കൾ കൂടുതൽ ആവശ്യക്കാരുള്ളവരാണ്, അവർക്ക് വ്യക്തിഗതമാക്കിയ അനുഭവങ്ങൾ, വേഗതയേറിയ പ്രക്രിയകൾ, കാര്യക്ഷമമായ പരിഹാരങ്ങൾ എന്നിവ ആവശ്യമാണ്. ഇത് ഘടനാപരമായ രീതിയിൽ നൽകാൻ കഴിയുന്നവർ അടുത്ത വർഷം വേറിട്ടുനിൽക്കും," ഓഡ പറയുന്നു. ഈ പ്രവണതകൾ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിനും ബിസിനസുകൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ വിദഗ്ദ്ധർ താഴെ പങ്കിടുന്നു.
തീവ്രമായ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കൽ
"എല്ലാവർക്കും വേണ്ടിയുള്ള" യുഗം അവസാനിച്ചു. ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ വ്യക്തിഗത ആവശ്യങ്ങൾക്കും മുൻഗണനകൾക്കും അനുസൃതമായി നിർമ്മിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും അനുഭവങ്ങളും തേടുന്നു. ഓരോ ഉപഭോക്താവിന്റെയും ചർമ്മത്തിന്റെ നിറത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ലിപ്സ്റ്റിക്കുകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ കൃത്രിമബുദ്ധി ഉപയോഗിക്കുന്ന യെവ്സ് സെന്റ് ലോറന്റ് പോലുള്ള പ്രമുഖ ബ്രാൻഡുകൾ ഇതിനകം തന്നെ ഈ പ്രവണത വിജയകരമായി പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുന്നുണ്ട്.
ചെറുകിട ബിസിനസുകളുടെ യാഥാർത്ഥ്യത്തിൽ നിന്ന് ഇതുപോലുള്ള ഉദാഹരണങ്ങൾ വളരെ അകലെയാണെന്ന് തോന്നുമെങ്കിലും, ഹൈപ്പർ-വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ഇതിനകം തന്നെ ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്ന ഒരു യാഥാർത്ഥ്യമാണെന്ന് ലിയോനാർഡോ ഒഡ വിശദീകരിക്കുന്നു. "കാമ്പെയ്ൻ സെഗ്മെന്റേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ സന്ദേശ ഓട്ടോമേഷൻ പോലുള്ള ലളിതമായ ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്, ചെറുകിട ബിസിനസുകൾക്ക് തുല്യ പ്രസക്തവും സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നതുമായ അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും," അദ്ദേഹം പറയുന്നു.
ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസിന്, ഉപഭോക്താക്കളുടെ വാങ്ങൽ ചരിത്രം ഉപയോഗിച്ച് പൂരക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കാനോ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള പ്രമോഷനുകൾ അയയ്ക്കാനോ കഴിയും. വാട്ട്സ്ആപ്പ് വഴിയുള്ള വ്യക്തിഗത സന്ദേശങ്ങൾ, ഉപയോക്തൃ പെരുമാറ്റത്തിനനുസരിച്ച് അവരുടെ പ്രതികരണങ്ങൾ പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്ന ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ, നിർദ്ദിഷ്ട ഓഫറുകളുള്ള ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്നുകൾ എന്നിവയും ബ്രാൻഡിനെ ഉപഭോക്താവിലേക്ക് അടുപ്പിക്കുകയും വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന മറ്റ് തന്ത്രങ്ങളാണ്.
ഒഡയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, വ്യക്തിപരമാക്കലിന്റെ താക്കോലാണ് പ്രസക്തി: "അത്യാധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യകളിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നതിനേക്കാൾ, ഉപഭോക്താവിന് അർത്ഥവത്തായ എന്തെങ്കിലും നൽകേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. അവർ മനസ്സിലാക്കപ്പെടുമ്പോൾ, ബ്രാൻഡുമായുള്ള ബന്ധം സ്വാഭാവികമായും ശക്തിപ്പെടുന്നു," അദ്ദേഹം പറയുന്നു.
സുഗമമായ അനുഭവത്തിനായി സൗകര്യം.
ഒരു ഉപഭോക്താവ് തന്റെ ലക്ഷ്യം കൈവരിക്കുന്നതിന്റെ വേഗത - അത് വാങ്ങൽ നടത്തുകയോ, വിവരങ്ങൾ തേടുകയോ, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുകയോ ആകട്ടെ - ഇന്നത്തെ വിപണിയിലെ പ്രധാന മത്സര ഘടകങ്ങളിലൊന്നായി മാറിയിരിക്കുന്നു. സങ്കീർണ്ണ അനുഭവങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളെ അകറ്റുന്നു, അതേസമയം ലളിതവും ചടുലവുമായ പ്രക്രിയകൾ വിശ്വസ്തത സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
ഡിജിറ്റൽ പരിതസ്ഥിതിയിൽ, ലളിതമായ രജിസ്ട്രേഷൻ, വേഗത്തിലുള്ള പേയ്മെന്റ് പ്രക്രിയകൾ (PIX, ഡിജിറ്റൽ വാലറ്റുകൾ), അവബോധജന്യമായ പേജുകൾ എന്നിവയുള്ള വെബ്സൈറ്റുകൾ പരിവർത്തനത്തിനുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. ഭൗതിക പരിതസ്ഥിതിയിൽ, QR കോഡ് വഴി ഓർഡർ ചെയ്യൽ, ഓട്ടോമാറ്റിക് ചെക്ക്ഔട്ടുകൾ, ഡിജിറ്റൽ ക്യൂ നമ്പറുകൾ എന്നിവ പോലുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ സേവനം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുകയും ഉപഭോക്താവിന്റെ സമയം വിലമതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ഒഡയെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, സൗകര്യം നൽകേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. "ഉപയോഗ എളുപ്പം പുതിയ വിശ്വസ്തതയാണ്. ഉപഭോക്താവ് തങ്ങളുടെ അനുഭവം സങ്കീർണ്ണമല്ലെന്ന് മനസ്സിലാക്കിയാൽ, അവർ വാങ്ങൽ പൂർത്തിയാക്കുക മാത്രമല്ല, ബ്രാൻഡുമായി വിശ്വാസബന്ധം സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു," അവർ അഭിപ്രായപ്പെടുന്നു.
അതുകൊണ്ട്, വാങ്ങൽ യാത്രയുടെ ഓരോ ഘട്ടവും വിലയിരുത്തുകയും, ഘർഷണ പോയിന്റുകൾ തിരിച്ചറിയുകയും, ലളിതമായ ക്രമീകരണങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഉടനടി ഫലങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാനും ഉപഭോക്താവ് വരുമാനം നേടുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനും കഴിയും.
ഓട്ടോമേഷൻ: കുറഞ്ഞ പരിശ്രമത്തിൽ കൂടുതൽ ഫലങ്ങൾ.
ആവർത്തിച്ചുള്ള ജോലികൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നത് ചെറുകിട ബിസിനസുകൾക്ക് കാര്യക്ഷമത നേടാനും അവരുടെ ശ്രമങ്ങളെ യഥാർത്ഥത്തിൽ പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യങ്ങളിൽ കേന്ദ്രീകരിക്കാനും അനുവദിക്കുന്നു: നവീകരണവും ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങളും.
മാർക്കറ്റിംഗിൽ, ഓട്ടോമേഷൻ ഉപകരണങ്ങൾ കൂടുതൽ എളുപ്പത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാവുന്നതും ഉപഭോക്തൃ സേവനം, കാമ്പെയ്ൻ മാനേജ്മെന്റ് തുടങ്ങിയ പ്രക്രിയകളുടെ ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ സാധ്യമാക്കുന്നതുമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, മാനിചാറ്റ് പോലുള്ള പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള പ്രതികരണങ്ങൾ വേഗത്തിലാക്കുന്നു, അതേസമയം ആർഡി സ്റ്റേഷൻ പോലുള്ള പരിഹാരങ്ങൾ സെഗ്മെന്റഡ് ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്നുകൾ അയയ്ക്കുന്നത് സുഗമമാക്കുന്നു, സന്ദേശം ഉപഭോക്തൃ പ്രൊഫൈലുമായി വിന്യസിക്കുന്നു.
ഈ ഓട്ടോമേഷന്റെ സ്വാധീനം ഒരു പ്രായോഗിക സാഹചര്യത്തിൽ ലിയോനാർഡോ ഒഡ ചിത്രീകരിക്കുന്നു: “വാട്ട്സ്ആപ്പുമായി സംയോജിപ്പിച്ച ഒരു ഓൺലൈൻ ഫോം ഉപയോഗിച്ച് ഓർഡർ എടുക്കൽ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്ന ഒരു ബേക്കറി സങ്കൽപ്പിക്കുക. ഇത് ഉപഭോക്താവിന്റെ ജീവിതം ലളിതമാക്കുകയും ഉൽപ്പാദനത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ടീമിനെ സ്വതന്ത്രമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.”
യഥാർത്ഥ ഫലങ്ങൾക്കായുള്ള തന്ത്രപരമായ ആസൂത്രണം.
ഹൈപ്പർ-വ്യക്തിഗതമാക്കൽ, സൗകര്യം, ഓട്ടോമേഷൻ എന്നിവ 2025-ലെ ട്രെൻഡുകളാണെങ്കിലും, ശരിയായ ആസൂത്രണമില്ലാതെ അവ പിന്തുടരുന്നത് ഫലങ്ങളിൽ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്തേക്കാം. കഴിഞ്ഞ വർഷത്തെ പ്രകടനത്തിന്റെ വിശകലനമായിരിക്കണം ആരംഭ പോയിന്റ് എന്ന് ലിയോനാർഡോ ഒഡ ഊന്നിപ്പറയുന്നു.
വിൽപ്പന, ഇടപെടൽ, ഓൺലൈൻ ട്രാഫിക് ഡാറ്റ എന്നിവ അവലോകനം ചെയ്യുന്നത് എന്താണ് പ്രവർത്തിച്ചതെന്നും എന്താണ് മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ടതെന്നും തിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കുന്നു. ഗൂഗിൾ അനലിറ്റിക്സ്, സോഷ്യൽ മീഡിയ റിപ്പോർട്ടുകൾ പോലുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ ഈ പ്രക്രിയയിൽ സഖ്യകക്ഷികളാണ്. "ഏതൊക്കെ കാമ്പെയ്നുകളാണ് ഏറ്റവും കൂടുതൽ വരുമാനം നേടിയത്?", "ഏതൊക്കെ ചാനലുകളാണ് ഏറ്റവും കൂടുതൽ സന്ദർശനങ്ങൾ നടത്തിയത്?" തുടങ്ങിയ ചോദ്യങ്ങൾ വിശകലനത്തിനും ഭാവി തന്ത്രങ്ങൾക്കും വഴികാട്ടുന്നു.
കൂടാതെ, വ്യക്തവും അളക്കാവുന്നതുമായ ലക്ഷ്യങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കേണ്ടത് അടിസ്ഥാനപരമാണ്. നിർദ്ദിഷ്ടവും, അളക്കാവുന്നതും, കൈവരിക്കാവുന്നതും, പ്രസക്തവും, സമയബന്ധിതവുമായ ലക്ഷ്യങ്ങളുള്ള സ്മാർട്ട് രീതിശാസ്ത്രം - കാലക്രമേണ പുരോഗതി ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനും ക്രമീകരിക്കുന്നതിനും ആവശ്യമായ ചട്ടക്കൂട് നൽകുന്നു.
ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഇ-കൊമേഴ്സ് ബിസിനസ്സ് "ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിലെ സെഗ്മെന്റഡ് കാമ്പെയ്നുകളിലും വാട്ട്സ്ആപ്പിലെ ടാർഗെറ്റുചെയ്ത പ്രമോഷനുകളിലും നിക്ഷേപിച്ചുകൊണ്ട് 2025 ജൂണോടെ വരുമാനം 20% വർദ്ധിപ്പിക്കുക" എന്ന ലക്ഷ്യം വെച്ചേക്കാം. അത്തരം ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഫലങ്ങളുടെ കൃത്യമായ ട്രാക്കിംഗിനും മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ട മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും അനുവദിക്കുന്നു.
ആസൂത്രണം, ഡാറ്റ വിശകലനം, ഹൈപ്പർ-വ്യക്തിഗതമാക്കൽ, ഓട്ടോമേഷൻ, സൗകര്യം എന്നീ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രവണതകളുടെ പ്രയോഗം എന്നിവയിലൂടെ ചെറുകിട, ഇടത്തരം ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താനും കഴിയും. "2025 ൽ സ്ഥിരമായ ഫലങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ഭൂതകാലത്തിൽ നിന്ന് പഠിക്കുകയും തന്ത്രപരമായി പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിലാണ് രഹസ്യം," ലിയോനാർഡോ ഒഡ ഉപസംഹരിക്കുന്നു.
