ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റത്തിലും വിൽപ്പന തന്ത്ര വികസനത്തിലും വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടിയ റോബർട്ടോ ജെയിംസ് മനഃശാസ്ത്രത്തിൽ ബിരുദാനന്തര ബിരുദം നേടിയിട്ടുണ്ട്. "ദി കൺസ്യൂമർ ഈസ് ഇൻ എ ഹറി: റൺ വിത്ത് ഹിം ഓർ റൺ ആഫ്റ്റർ ഹിം", "എക്സ്പീരിയൻസിങ് അമേരിക്കൻ റീട്ടെയിൽ: എ ജേർണി ഇൻ ദ ഹാർട്ട് ഓഫ് കൺസ്യൂഷൻ" എന്നീ പുസ്തകങ്ങളുടെ പ്രഭാഷകനും രചയിതാവുമാണ്.