Электрондық коммерция дәл қазір өркендеуде, бұл тек физикалық мекемелері бар және бүкіл ел бойынша әртүрлі жерлерге сату үшін виртуалды нарыққа шығу арқылы өз бизнесін кеңейтуді қалайтын барлық кәсіпкерлердің арманы. Бірақ бұл жолды жалғастыру үшін сіздің компанияңызда осы бәсекелестік аренада бәсекеге түсу үшін жеткілікті берік негіз бар ма?
Жоғары жаһанданған нарықта брендіңізді осы цифрлық ортаға біріктіру сату көлемін кеңейту, көбірек әлеуетті сатып алушыларды тарту және сәйкесінше, географиялық кедергілерсіз корпоративтік пайда табудың негізгі стратегиясы болып табылады. BigDataCorp жариялаған деректерге сәйкес, Бразилияда тіркелген 60 миллионнан астам компанияның шамамен 36,35% (шамамен 22 миллион CNPJ-ге баламалы) қазірдің өзінде онлайн сатуда.
Бұл ғаламда бизнестің өсу мүмкіндіктері өте зор, бірақ мұндай жарқырау осы шомылдыру кезінде ескерілуі керек кейбір маңызды ойларға көлеңке түсіруі мүмкін. Тұтынушылар интернеттен кім сатып алатынын көбірек талап етеді және осы жоғары таңдауды ескере отырып, белгілі бір қателіктер брендтердің бірте-бірте әлеуетті тұтынушыларын жоғалтуына әкелуі мүмкін.
Opinion Box басқа зерттеуіне сәйкес, тұтынушылардың онлайн сатып алудан бас тартуына тікелей әсер ететін бес негізгі себеп бар: жеткізу құны, жоғары бағалар, ұзақ жеткізу уақыты, веб-сайттағы немесе қолданбадағы нашар UX және ақырында, цифрлық арналардағы тұтынушыларға нашар қызмет көрсету. Бұл қарапайым болып көрінетін нәрселер, бірақ олар электрондық коммерция бизнесінің сәтті немесе сәтсіздігіне барлық айырмашылықты жасайтыны сөзсіз.
Осы сценарийді ескере отырып, кәсіпкерлер өздерінің интернет-бизнесінде өзін-өзі ақтауға және оның иесіне бастапқы пайдаға қол жеткізуге жеткілікті кіріс алу үшін есте ұстауы керек ең маңызды сәттердің бірі - интернет-дүкеннің дамуын құрылымдау және оның саяхатын бағыттау үшін жеткілікті күшті негіз құру. Өйткені, мұндай іргетастың болмауы, тіпті жақсы маркетингтік күш-жігердің өзінде, белгілі бір нарық тауашаларында әлеуетті тұтынушылар сайтқа жарнама арқылы келеді, бірақ сатып алуды аяқтамайды.
Сонымен қатар, төлем шарттары, бренд дифференциациясы, бәсекелестерді талдау, белгілі дауыс пен визуалды сәйкестендіру, сондай-ақ мақсатты аудитория тұлғасы бұл процестен тыс қалмайды. Өйткені, егер осы нүктелердің біреуі ғана сәйкес келмесе де, кіріс күрт төмендеуі мүмкін, өйткені, сайып келгенде, электрондық коммерция машинасындағы әрбір тісті алғашқы бірнеше айда проблемаларды болдырмау үшін дәл орналастыру керек.
Өз бизнесін цифрландыруды қалайтындар жоғарыда талқыланған мәселелерге басымдық беруі керек, осылайша олар осы тәуекелдердің кез келгені туындаған жағдайда оларды дер кезінде шеше алады, осылайша олардың электрондық коммерция әлеміне енуіне мүмкіндік береді. Бұл осы цифрлық шайқас алаңына құр қол келу арқылы босқа жұмсалған инвестицияларды болдырмайды, сонымен қатар олардың тұтынушыларының серіктестер мен болашақ сатып алушылармен нарықтық имиджіне нұқсан келтіретін жағымсыз тәжірибе алу мүмкіндігін азайтады.
Біз, маркетинг мамандары ретінде, клиенттеріміз үшін қол жетімсіз елес идеяларды сатудан аулақ болуымыз керек. Өйткені, клиенттің пайдасы болмаса, біздің қызметімізді кім төлейді, солай емес пе?
