ക്രിസ്മസ് ആത്മാവ് ശരിക്കും പകർച്ചവ്യാധി പോലെയാണ്. വികാരങ്ങൾ നിറഞ്ഞ ഒരു സമയം എന്നതിലുപരി, ഉയർന്ന വിൽപ്പനയും ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തലും സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് കഴിവുള്ള ചില്ലറ വ്യാപാരത്തിന് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട തീയതികളിൽ ഒന്നാണിത്. ഭൗതിക വാണിജ്യമായാലും ഓൺലൈൻ വാണിജ്യമായാലും, ഈ ക്രിസ്മസ് അന്തരീക്ഷം ഉണർത്തുന്ന അവിസ്മരണീയ അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ മുൻകൂട്ടി പദ്ധതിയിടുന്ന ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് തീർച്ചയായും അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള ബന്ധം ശക്തിപ്പെടുത്താൻ കഴിയും, ലാഭം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനപ്പുറം വളരെയധികം നേട്ടങ്ങൾ ലഭിക്കും.
മാർക്കറ്റിംഗ് വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന് നോക്കുമ്പോൾ, ആ പ്രിയപ്പെട്ട ക്രിസ്മസ് സമ്മാനങ്ങൾ തേടിയുള്ള ഈ തീയതിയിലെ ജനസംഖ്യയുടെ സ്വാഭാവിക ചലനം നാം എടുത്തുകാണിക്കണം. ഉദാഹരണത്തിന്, 2022-ൽ, 2021-നെ അപേക്ഷിച്ച് നേരിട്ടുള്ള വിൽപ്പന 10% വർദ്ധിച്ചു, കൂടാതെ ഇതേ താരതമ്യത്തിൽ ഇ-കൊമേഴ്സ് വരുമാനം 18.4% വർദ്ധിച്ചുവെന്ന് സീലോ നടത്തിയ ഒരു സർവേയിൽ പറയുന്നു.
എല്ലാ ബിസിനസുകളും ലാഭം വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, പ്രത്യേകിച്ച് ക്രിസ്മസിൽ ഇത് നിരന്തരം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കരുത്. സീസണിലെ വൈകാരിക അന്തരീക്ഷം ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് പോസിറ്റീവായി പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ ഒരു മികച്ച മാർഗമാണ്, ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രധാനപ്പെട്ടതും സന്തോഷകരവുമാക്കുന്ന അവിസ്മരണീയമായ അനുഭവങ്ങളിൽ മുഴുകുക, അങ്ങനെ ഭാവിയിൽ അവർക്ക് ആവശ്യമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ തിരയുമ്പോൾ അവർ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് ഓർമ്മിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു.
ആധുനിക ഉപഭോക്താവ് എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്നവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിന് ഈ വ്യക്തിഗതമാക്കിയതും സംയോജിതവും സൗകര്യപ്രദവുമായ അനുഭവം അത്യാവശ്യമാണ്: അവർ ഇടപഴകുന്ന ബിസിനസുകളെക്കുറിച്ച് വളരെ ആവശ്യപ്പെടുന്ന കാര്യങ്ങൾ. ഈ തീയതിയുടെ സവിശേഷതകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തി, തങ്ങളെ പ്രത്യേകതയുള്ളവരാക്കി മാറ്റുന്ന വ്യത്യസ്ത ഘടകങ്ങൾക്ക് പ്രാധാന്യം നൽകുന്ന ആശയവിനിമയ കാമ്പെയ്നുകൾ എങ്ങനെ സംഘടിപ്പിക്കണമെന്ന് അറിയുന്നവർ, എതിരാളികളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ അവരുടെ പ്രതിച്ഛായയും പ്രശസ്തിയും ഉയർത്തും.
എന്നാൽ പ്രായോഗികമായി, "കൂടുതൽ സമാനതകളില്ലാത്ത" പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിൽ എന്താണ് അർത്ഥം, ഈ ക്രിസ്മസിന് നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ വ്യത്യസ്തമാക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കും? ഉദാഹരണത്തിന്, ഭൗതിക സ്റ്റോറുകളിൽ, ക്രിസ്മസ് അലങ്കാരങ്ങൾ ധാരാളമായി ഉപയോഗിക്കുക, ഭൗതിക വസ്തുക്കൾ ഘ്രാണ വസ്തുക്കളുമായി കലർത്തി, സീസണിന്റെ സവിശേഷതയായ സുഗന്ധങ്ങൾ ചേർക്കുക. സന്ദർശകർക്ക് ഫോട്ടോകൾ എടുത്ത് റീട്ടെയിലർ സൃഷ്ടിച്ച ഒരു പ്രത്യേക ഹാഷ്ടാഗ് ഉപയോഗിച്ച് സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പോസ്റ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന "ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമബിൾ" ഇടങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കുക. ഭൗതികവും ഡിജിറ്റൽ വശങ്ങളും ഏകീകരിക്കുക, ഈ നിമിഷങ്ങളെ സ്റ്റോറിന്റെ എല്ലാ വിൽപ്പന, ആശയവിനിമയ ചാനലുകളിലും വിവർത്തനം ചെയ്യുക.
ഈ പരസ്പരപൂരകതയെ സമ്പന്നമാക്കുന്നതിനും, ബ്രാൻഡിനെ അതിന്റെ വിഭാഗത്തിൽ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും, ബിസിനസ്സുമായി ബന്ധപ്പെടുന്ന എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും കൂടുതൽ ആളുകളിലേക്ക് എത്തിച്ചേരുന്നതിനുമുള്ള വിലപ്പെട്ട ഒരു തന്ത്രമാണ് ഓമ്നിചാനൽ. തങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യ പ്രേക്ഷകരുമായി പ്രതിധ്വനിക്കാത്തതും അസംതൃപ്തിയുടെ ഒരു കാസ്കേഡിംഗ് പ്രഭാവം സൃഷ്ടിക്കുന്നതുമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും സന്ദേശങ്ങളുടെയും അമിതത്വം ഒഴിവാക്കിക്കൊണ്ട്, ബുദ്ധിപരമായും തന്ത്രപരമായും അവയെ എങ്ങനെ സംയോജിപ്പിക്കാമെന്ന് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് അറിയാമെങ്കിൽ ഇത് ശരിയാണ്.
ചില്ലറ വ്യാപാരത്തിന് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട തീയതി ഇതാണെന്ന് കരുതി നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ആശയവിനിമയം കൊണ്ട് നിറയ്ക്കണമെന്ന് അർത്ഥമാക്കുന്നില്ല. നിങ്ങളുടെ വാങ്ങുന്നവരുടെ പ്രൊഫൈലുകളും ചരിത്രവും വിശകലനം ചെയ്യാൻ കോർപ്പറേറ്റ് ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുക, അവർ ഏതൊക്കെ ചാനലുകളുമായി ഇടപഴകാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നുവെന്നും ആശയവിനിമയത്തിലും അനുഭവത്തിലും സുഗമത ഉറപ്പാക്കാൻ അവ എങ്ങനെ സംയോജിപ്പിക്കാമെന്നും തിരിച്ചറിയുക.
ഈ കാര്യത്തിൽ ഒരു മികച്ച ഉപകരണവും റീട്ടെയിലിന് വളരെ പ്രസക്തവുമായ ഒന്നാണ് RCS (റിച്ച് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സർവീസ്). കമ്പനികളും അവരുടെ ഉപയോക്താക്കളും തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയം കഴിയുന്നത്ര സമ്പന്നവും വ്യക്തിഗതവും ആഴത്തിലുള്ളതുമാക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്ന നിരവധി സവിശേഷതകൾ ഈ Google സന്ദേശമയയ്ക്കൽ സംവിധാനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ടെക്സ്റ്റ്, ഇമേജുകൾ, GIF-കൾ, വീഡിയോകൾ എന്നിവയും അതിലേറെയും അയയ്ക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്ന ഒരു കൂട്ടം സവിശേഷതകളിലൂടെ സംവേദനാത്മക കാമ്പെയ്നുകൾ അയയ്ക്കാൻ ഇത് പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
ക്രിസ്മസിൽ, വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ക്രിസ്മസ് കാർഡുകൾ അയയ്ക്കുന്നതിനും, പ്രത്യേക അവധിക്കാല പ്രമോഷനുകൾ, സംതൃപ്തി സർവേകൾ, ഓരോ വ്യക്തിക്കും വേണ്ടി സമർപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന മറ്റ് നിരവധി പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കും ഇത് കൂടുതൽ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യാവുന്നതാണ്. വൈകാരിക വശങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ച്, പാർട്ടികൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം പൂരകമാക്കുന്നതിനും ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും വളരെയധികം ഉപയോഗിക്കാവുന്ന വളരെ വൈവിധ്യമാർന്ന ചാനലാണിത്.
ആത്യന്തികമായി, ഈ കാലയളവിൽ ലാഭം വർദ്ധിക്കുന്നത് ചില്ലറ വ്യാപാരികളുടെ പ്രധാന ശ്രദ്ധാകേന്ദ്രമല്ല, മറിച്ച് ഒരു പരിണതഫലമായിരിക്കണം. എല്ലാത്തിനുമുപരി, കൂടുതൽ വാങ്ങലുകളായി മാറുന്ന പ്രമോഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിന് വർഷം മുഴുവനും പ്രസക്തമായ മറ്റ് തീയതികളുണ്ട്. ഇപ്പോൾ, ക്രിസ്മസിൽ, ബ്രാൻഡുകളും അവയുടെ ഉപഭോക്താക്കളും തമ്മിലുള്ള ഈ വൈകാരിക ബന്ധം ശക്തിപ്പെടുത്തേണ്ട സമയമാണിത്, അതുവഴി ഈ ബന്ധം ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയും നിലനിർത്തലും സൃഷ്ടിക്കുന്നു, അതിന്റെ ഫലങ്ങൾ വരും വർഷം മുഴുവൻ ഉറച്ച തന്ത്രങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഇൻപുട്ടായി വർത്തിക്കും.
