Inteligjenca artificiale (IA) është bërë gjithnjë e më e pranishme në jetën tonë të përditshme, nga algoritmet që rekomandojnë filma dhe muzikë te sistemet diagnostikuese mjekësore dhe makinat autonome. Përparimet e saj kanë qenë të shpejta dhe mbresëlënëse, duke ngritur pyetje në lidhje me të ardhmen e teknologjisë dhe ndikimin e saj në shoqëri. Sipas një raporti të Gartner të vitit 2024, parashikohet që deri në vitin 2027, 70% e ndërveprimeve të biznesit do të përfshijnë një lloj IA-je, por ato me ndikimin më të madh vendimtar do të varen ende nga lidhjet autentike njerëzore. Prandaj, pyetja qendrore është provokuese: në të ardhmen, çfarë do të bëjë vërtet ndryshimin, makinat që llogaritin apo njerëzit që ndiejnë?
Me çdo përparim në IA-në, ne jemi të detyruar të shohim brenda vetes. Në fund të fundit, çfarë do të thotë vërtet të jesh njeri? Përgjigja qëndron te emocionet, qëndrueshmëria dhe aftësia për të udhëhequr me qëllim. Sot, inteligjenca emocionale nuk është vetëm e dëshirueshme, por është thelbësore për të lundruar në një botë që ndryshon me një ritëm eksponencial. Një studim nga TalentSmart (2023) zbulon se 90% e profesionistëve me performancë të lartë posedojnë nivele të larta të inteligjencës emocionale, ndërsa vetëm 20% e individëve me performancë të ulët e demonstrojnë këtë aftësi. Dëshironi një shembull praktik? Mendoni për udhëheqësin që i jep përparësi lidhjes me ekipin e tij - ata dëgjojnë, përshtaten dhe veprojnë me empati. Ky udhëheqës jo vetëm që frymëzon - ata ndërtojnë një kulturë që asnjë makinë nuk mund ta kopjojë.
Megjithatë, përparimi i shpejtë i IA-së ngre gjithashtu shqetësime. Një prej tyre është ndikimi në tregun e punës, me mundësinë që makinat të zëvendësojnë gjithnjë e më shumë punëtorët në profesione të ndryshme. Forumi Ekonomik Botëror, në një raport të vitit 2023, parashikon se 85 milionë vende pune mund të zëvendësohen nga automatizimi deri në vitin 2025, por në të njëjtën kohë, do të krijohen 97 milionë vende të reja pune, veçanërisht në fushat që kërkojnë aftësi njerëzore, siç janë të menduarit kritik, kreativiteti dhe inteligjenca emocionale. Duke pasur parasysh këtë, është e nevojshme të theksohet: varësia nga IA është e rrezikshme. Për shembull, kur udhëheqësit i bazojnë vendimet e tyre vetëm në të dhëna, ata humbasin diçka thelbësore: vizionin, sepse IA mund të thotë "si", por kurrë "pse"; algoritmet identifikojnë modelet, por nuk janë në gjendje të merren me paqartësinë - terreni ku lindin mundësitë më të mëdha. Dhe, një paralajmërim tjetër: organizatat që dehumanizojnë operacionet e tyre në emër të efikasitetit po hapin varret e tyre; klientët mund ta admirojnë teknologjinë, por u besojnë njerëzve, dhe ekipet respektojnë proceset, por i ndjekin udhëheqësit.
Tani, një pyetje e pashmangshme: si po përgatiteni të udhëheqni në këtë botë që ndryshon vazhdimisht? Përditësimi i aftësive tuaja teknologjike nuk është më një zgjedhje, është një detyrim. Por, kini kujdes: ky është vetëm fillimi. Më shumë se kurrë, është thelbësore të shkojmë përtej makinave dhe të investojmë në atë që na bën unikë - aftësinë tonë për të kuptuar, përshtatur dhe frymëzuar. Kjo është koha për të zhvilluar diçka më të thellë: karizmën në të gjitha dimensionet e saj, inteligjencën emocionale që lidh, inteligjencën sociale që ndërton marrëdhënie të vërteta, inteligjencën kontekstuale që na lejon të lundrojmë në skenarë kompleksë - këto janë dalluesit e vërtetë të një udhëheqësi që dëshiron jo vetëm të mbijetojë, por të lulëzojë në një botë të drejtuar nga ndryshimi. Sepse, në fund të fundit, teknologjia mund të simulojë pothuajse gjithçka, përveç asaj që na bën njerëz.
Në botën që po ndërtojmë, përparësia e të gjithëve duhet të jetë e qartë: zhvillimi i inteligjencës emocionale. Dhe ja pika thelbësore: inteligjenca emocionale nuk është një dhuratë e rezervuar për disa me fat; ajo mund të mësohet, të përmirësohet dhe të transformohet në avantazhin tuaj më të madh konkurrues. E gjitha fillon me një vendim: të përmirësoheni. Kultivimi i kësaj aftësie nuk është luks; është një domosdoshmëri. Është ajo që i dallon udhëheqësit që frymëzojnë dhe transformojnë nga ata që do të harrohen, sepse në një skenar ku makinat bëjnë më shumë, por ndihen më pak, ata që e zotërojnë artin e lidhjes emocionale do të jenë gjithmonë të domosdoshëm.
Në fund të fundit, e ardhmja nuk i përket ekskluzivisht IA-së, as inteligjencës emocionale. Ajo u përket atyre që dinë t'i integrojnë këto dy forca. Udhëheqësit që zotërojnë teknologjinë, por ruajnë prekjen njerëzore, do të jenë protagonistët e vërtetë të kësaj epoke të re.
Nga Eric Machado, Drejtor Ekzekutiv i Revna-s
