നിങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നതിനു മുമ്പുതന്നെ ചില കമ്പനികൾക്ക് നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് കൃത്യമായി അറിയാമെന്ന് എപ്പോഴെങ്കിലും ചിന്തിച്ചിട്ടുണ്ടോ? ഇത് യാദൃശ്ചികമല്ല - ഡാറ്റ വിശകലനത്തിൽ പ്രയോഗിക്കുന്ന കൃത്രിമബുദ്ധിയാണ് ഇത്. ഇന്നത്തെ സാഹചര്യത്തിൽ, ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റം മനസ്സിലാക്കുക എന്നത് ഇനി ഒരു വ്യത്യാസമല്ല; സുസ്ഥിരമായി വളരാനും മത്സരക്ഷമത നിലനിർത്താനും ആഗ്രഹിക്കുന്ന കമ്പനികൾക്ക് അത് ഒരു ആവശ്യകതയായി മാറിയിരിക്കുന്നു.
ബിസിനസുകൾ ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ വ്യാഖ്യാനിക്കുന്ന രീതിയിൽ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് അനലിറ്റിക്സ് (AI) വിപ്ലവകരമായ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തി. മാർക്കറ്റ് ഗവേഷണം, വാങ്ങൽ പെരുമാറ്റ റിപ്പോർട്ടുകൾ തുടങ്ങിയ പരമ്പരാഗത രീതികൾക്ക് കാര്യമായ പരിമിതികളുണ്ട്: ഡാറ്റ ശേഖരണം പരിമിതവും ഇടയ്ക്കിടെയുള്ളതുമാണ്, വ്യാഖ്യാനം പക്ഷപാതപരമാകാം, ഏറ്റവും പ്രധാനമായി, ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റം വേഗത്തിൽ മാറുന്നു, ഇത് പലപ്പോഴും ഈ വിശകലനങ്ങളെ കാലഹരണപ്പെടുത്തുന്നു.
ബ്രസീലിൽ, 46% കമ്പനികളും ഇതിനകം തന്നെ ജനറേറ്റീവ് AI സൊല്യൂഷനുകൾ ഉപയോഗിക്കുകയോ നടപ്പിലാക്കുകയോ ചെയ്യുന്നുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, അവയിൽ 5% മാത്രമേ അതിന്റെ പൂർണ്ണ ശേഷി പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നുള്ളൂ എന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നുള്ളൂ. ഇത് ഒരു പ്രധാന വിടവും തന്ത്രപരമായ ഒപ്റ്റിമൈസേഷനുള്ള വലിയ ഇടവും വെളിപ്പെടുത്തുന്നു.
ഇനി, നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റത്തിലെ മാറ്റങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കുക മാത്രമല്ല, അവ മുൻകൂട്ടി കാണാനും കഴിയുന്ന ഒരു സാഹചര്യം സങ്കൽപ്പിക്കുക. ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഡാറ്റ പോയിന്റുകൾ സെക്കൻഡുകൾക്കുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാനും, പെരുമാറ്റ രീതികൾ കണ്ടെത്താനും, ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള കൃത്യതയോടെ ട്രെൻഡുകൾ പ്രവചിക്കാനും AI നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ശ്രദ്ധേയമായ ഫലങ്ങൾ നേടുന്നതിന് വലിയ കമ്പനികൾ ഇതിനകം തന്നെ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്നു:
- ആമസോൺ : വളരെ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ രീതിയിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നതിനായി വാങ്ങൽ, ബ്രൗസിംഗ് പാറ്റേണുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നു, വിൽപ്പന പരിവർത്തനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു;
- നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ് : ഉപയോക്താക്കൾ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ കാണുന്നതിന്റെ 75% വും IAA നൽകുന്ന ശുപാർശകളിൽ നിന്നാണ് വരുന്നത്, ഇത് കൂടുതൽ ഇടപഴകലും നിലനിർത്തലും ഉറപ്പാക്കുന്നു;
- മഗലു : ഓഫറുകൾ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കുകയും ഇൻവെന്ററി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു, ശരിയായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ശരിയായ സമയത്ത് ലഭ്യമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു;
- ക്ലാരോ : ഉപഭോക്തൃ കണക്ഷനുകൾ നിരീക്ഷിക്കുകയും സാധ്യമായ പ്രശ്നങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി കാണുകയും, അവ ശ്രദ്ധിക്കപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പുതന്നെ പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ഡാറ്റ വിശകലനത്തിനായി AI ഉപയോഗിക്കുന്ന കമ്പനികൾ അവരുടെ വിപണികളിൽ മുന്നിൽ നിൽക്കുന്നു, അതേസമയം ഈ പ്രവണത അവഗണിക്കുന്നവർ പിന്നോട്ട് പോകാനുള്ള സാധ്യതയുണ്ട്. ലോകം ഇതിനകം മാറിയിരിക്കുന്നു, പ്രവർത്തിക്കേണ്ട സമയമാണിത്. നിങ്ങളുടെ കമ്പനി ഇതുവരെ ഉപഭോക്താക്കളെ നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ AI സ്വീകരിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ പണം മേശപ്പുറത്ത് വയ്ക്കുന്നുണ്ടാകാം.
ലോകം ഇതിനകം മാറിയിരിക്കുന്നു, AI സ്വീകരിക്കുന്ന കമ്പനികൾ അവരുടെ വ്യവസായങ്ങളെ നയിക്കുന്നു. അതേസമയം, മടിക്കുന്നവർ പിന്നോട്ട് പോകാനുള്ള സാധ്യതയുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ കമ്പനി ഈ വിപ്ലവത്തിന് തയ്യാറാണോ, അതോ അത് തുടർന്നും പണം മേശപ്പുറത്ത് വയ്ക്കുമോ?
