2024-ൽ, അറ്റ്ലാന്റിക്കോയുടെ ഒരു റിപ്പോർട്ട് അനുസരിച്ച്, ബ്രസീൽ ആഗോള ഇ-കൊമേഴ്സ് രംഗത്ത് വേറിട്ടു നിന്നു, ഓൺലൈൻ വിൽപ്പനയിൽ 16% വളർച്ച രേഖപ്പെടുത്തി, പരമ്പരാഗതമായി ശക്തമായ വിപണികളായ വടക്കേ അമേരിക്ക (12%), പടിഞ്ഞാറൻ യൂറോപ്പ് (10%) എന്നിവയെ മറികടന്നു. ഈ പുരോഗതി വെറും സംഖ്യകളേക്കാൾ വളരെ കൂടുതലാണ് വെളിപ്പെടുത്തുന്നത്: ഇത് ബ്രസീലിയൻ വിപണിയെ പുനർനിർവചിക്കുകയും അത്തരമൊരു മത്സര മേഖലയിൽ അതിന്റെ സാധ്യതകൾ കാണിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന പൊരുത്തപ്പെടുത്തലിന്റെയും നവീകരണത്തിന്റെയും ഒരു ചലനത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഈ വളർച്ചയ്ക്ക് പിന്നിൽ എന്താണ്, ഉയർന്നുവരുന്ന വെല്ലുവിളികളും അവസരങ്ങളും എന്തൊക്കെയാണ്?
ഈ ഡാറ്റ ആഘോഷിക്കാൻ കാരണമാണെങ്കിലും, ശ്രദ്ധ അർഹിക്കുന്ന സൂക്ഷ്മതകളുണ്ട്. കാരണം, ബ്രസീലിലെ ഇ-കൊമേഴ്സിന്റെ ത്വരിതഗതിയിലുള്ള വളർച്ച വികസിക്കുന്ന വിപണിയുടെ ഫലം മാത്രമല്ല, സാങ്കേതിക പുരോഗതിയെയും ഘടനാപരമായ വെല്ലുവിളികളെയും സന്തുലിതമാക്കുന്ന ഒരു സാഹചര്യത്തിന്റെയും ഫലം കൂടിയാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഫിസിക്കൽ റീട്ടെയിൽ, സെപ്റ്റംബറിൽ വരുമാനത്തിൽ 3.3% ഇടിവ് രേഖപ്പെടുത്തി, 2023 ലെ ഇതേ മാസവുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ പണപ്പെരുപ്പം ഇതിനകം തന്നെ കുറഞ്ഞുവരുന്നതായി സീലോ എക്സ്പാൻഡഡ് റീട്ടെയിൽ ഇൻഡക്സ് (ICVA) പറയുന്നു. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ഒരു വശത്ത് നമുക്ക് പുരോഗതിയുണ്ട്, എന്നാൽ മറുവശത്ത് ഇടിവിലേക്കുള്ള ഒരു പ്രവണത നാം നിരീക്ഷിക്കുന്നു, എല്ലാത്തിനുമുപരി, ഈ മേഖലയിൽ വളർച്ചയില്ലാത്ത തുടർച്ചയായ ഏഴാം മാസമായിരുന്നു ഇത്. ഇതിനു വിപരീതമായി, ബ്രസീലിയൻ ഇ-കൊമേഴ്സ് സെപ്റ്റംബറിൽ 0.9% വളർച്ചയോടെ പ്രതിരോധശേഷി പ്രകടമാക്കി.
ഈ കണക്കുകളെക്കുറിച്ച് ചർച്ച ചെയ്യുമ്പോൾ, ഇത് നിരന്തരം പരിവർത്തനം ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഒരു വിപണിയാണെന്ന് നാം പരാമർശിക്കേണ്ടതുണ്ട്, കാരണം വാങ്ങൽ യാത്രയിൽ ഡിജിറ്റൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ സാന്നിധ്യം വർദ്ധിച്ചുവരികയാണ്. ബ്രസീലിയൻ ഉപഭോക്താവിന്റെ പ്രൊഫൈലും വികസിച്ചു. മുമ്പ് ഓൺലൈൻ വാങ്ങലുകൾ സൗകര്യവും ആവശ്യകതയും കൊണ്ട് പ്രചോദിതമായിരുന്നുവെങ്കിൽ, ഇപ്പോൾ അവ അനുഭവത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ ഉയർന്ന പ്രതീക്ഷകളാൽ നയിക്കപ്പെടുന്നു.
വേഗത, വ്യക്തിഗതമാക്കൽ, വിശ്വാസം എന്നിവ സംയോജിപ്പിക്കുന്ന ഒരു ഷോപ്പിംഗ് യാത്രയാണ് ഉപഭോക്താക്കൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത്, ബ്രാൻഡുകൾ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി പൊരുത്തപ്പെടേണ്ടതുണ്ട്. ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ പ്രദേശം പോലെ തന്നെ പ്രാദേശിക ആവശ്യങ്ങളും വൈവിധ്യപൂർണ്ണമായ ബ്രസീലിൽ, മത്സരക്ഷമതയും ഗുണനിലവാരവും നിലനിർത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന കമ്പനികൾക്ക് ഈ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്നത് ഒരു അഗ്നിപരീക്ഷയായി മാറിയേക്കാം.
അതേസമയം, ഭൗതിക ലോകവും ഡിജിറ്റൽ ലോകവും തമ്മിലുള്ള സംയോജനം ഒരു വസ്തുതയാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നാം ശ്രദ്ധാപൂർവ്വമായ ഒരു വിശകലനം നടത്തേണ്ടതുണ്ട്, കാരണം ഫിജിറ്റൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ വാങ്ങൽ യാത്രയെ പരിണമിപ്പിക്കുന്നു, അത് ഡിജിറ്റലായി പോലും അന്തിമമാക്കപ്പെട്ടേക്കാം, പക്ഷേ അതിന്റെ ഒരു ഭാഗം വിൽപ്പന പോയിന്റിൽ നടക്കുന്നു, ഇത് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തെയും ഉൽപ്പന്ന ഏറ്റെടുക്കൽ പ്രക്രിയയെയും നേരിട്ട് സ്വാധീനിക്കുന്നു.
കൂടാതെ, രാജ്യത്തിന്റെ സാമൂഹിക-സാമ്പത്തിക വൈവിധ്യം രസകരമായ ഒരു വിരോധാഭാസം അവതരിപ്പിക്കുന്നു: നവീകരണത്തിന് സജീവമായ ഒരു വിപണി ഉണ്ടെങ്കിലും, ചില പ്രദേശങ്ങളിൽ സാങ്കേതിക അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളിലേക്കുള്ള പ്രവേശനത്തിന്റെ ഗണ്യമായ അഭാവമുണ്ട്. വൈവിധ്യമാർന്ന പേയ്മെന്റ് രീതികൾ, വ്യത്യസ്ത നഗര, ഗ്രാമ സാഹചര്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ലോജിസ്റ്റിക് തന്ത്രങ്ങൾ എന്നിവ പോലുള്ള ഇ-കൊമേഴ്സിനെ കൂടുതൽ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന പരിഹാരങ്ങളിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നതിന്റെ പ്രാധാന്യം ഇത് ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു.
അതുകൊണ്ട്, ബ്രസീലിലെ ഇ-കൊമേഴ്സിന്റെ വളർച്ചയെ കേവലം ഒരു പോസിറ്റീവ് സാമ്പത്തിക സൂചകമായി കാണരുത്, മറിച്ച് ഡിജിറ്റൽ വാണിജ്യത്തിൽ രാജ്യത്തിന് കൂടുതൽ സ്വാധീനം ചെലുത്താനുള്ള അവസരമായിട്ടാണ് കാണേണ്ടത്. നവീകരണം പലപ്പോഴും ഒപ്റ്റിമൈസേഷനുകളിൽ മാത്രമായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന കൂടുതൽ പക്വതയുള്ള വിപണികളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, ബ്രസീൽ വിനാശകരമായ പരിഹാരങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് വളക്കൂറുള്ള മണ്ണ് നൽകുന്നു.
എന്നിരുന്നാലും, ഈ സാധ്യതകൾ കൈവരിക്കുന്നതിന്, സാങ്കേതിക കമ്പനികൾ, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ, സ്റ്റാർട്ടപ്പുകൾ എന്നിവരുൾപ്പെടെയുള്ള വിപണി പങ്കാളികൾ ഒരു സഹകരണ ആവാസവ്യവസ്ഥയെ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിൽ സജീവമായ പങ്ക് വഹിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. പുതിയ ഓട്ടോമേഷൻ, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സാങ്കേതികവിദ്യകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നത് മുതൽ പ്രാദേശിക ഇ-കൊമേഴ്സിന്റെ പ്രത്യേകതകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് പ്രൊഫഷണലുകളെ പരിശീലിപ്പിക്കുന്നത് വരെ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഒരു ഉപഭോക്തൃ വിപണിയായി മാത്രമല്ല, ഈ മേഖലയിലെ ഒരു നൂതനാശയമായും ബ്രസീൽ സ്വയം സ്ഥാനം പിടിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ഡിജിറ്റൽ വിൽപ്പന മേഖലയിൽ അതിന്റെ പ്രസക്തി പുനർനിർവചിക്കാൻ അതിന് കഴിയും.
അങ്ങനെ, ഈ വർഷം ബ്രസീലിലെ ഇ-കൊമേഴ്സിന്റെ വളർച്ച രാജ്യത്തിന്റെ ഡിജിറ്റൽ വിപണിയിൽ നവീകരണത്തിന് വളക്കൂറുള്ള മണ്ണാണെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഈ നിമിഷത്തെ ബ്രാൻഡുകൾക്കും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും പ്രയോജനപ്പെടുന്ന ഒരു വികസന ചക്രമാക്കി മാറ്റുക എന്നതാണ് ഇപ്പോഴത്തെ വെല്ലുവിളി. വെറും സംഖ്യകൾ മാത്രമല്ല, നിരന്തരം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഒരു ഭൂപ്രകൃതിയിൽ സ്വയം പുനർനിർമ്മിക്കാനും ഒരു നേതാവായി സ്വയം സ്ഥാപിക്കാനുമുള്ള രാജ്യത്തിന്റെ കഴിവാണ് അപകടത്തിലാകുന്നത്. ഈ പാത വളർച്ചയുടെ വേഗത നിലനിർത്തുന്നതിനെ മാത്രമല്ല, കൂടുതൽ ശക്തമായ ഡിജിറ്റൽ ഭാവിക്കുള്ള അടിത്തറ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
