రిటైల్ రంగంలో సరఫరా గొలుసులు మరింత సంక్లిష్టంగా మరియు అంతరాయాలకు గురయ్యే అవకాశం ఎక్కువగా మారుతున్నాయి, అయితే పెరుగుతున్న ప్రపంచ ద్రవ్యోల్బణం రిటైలర్ల ఖర్చులను ప్రభావితం చేస్తుంది మరియు వినియోగదారుల కొనుగోలు ప్రవర్తనను మారుస్తుంది. ఈ రంగంలో, రెండు సంవత్సరాలు ఒకేలా ఉండవు మరియు క్యాలెండర్లోని అత్యంత ఊహించదగిన కాలాలలో ఒకటి గురించి కూడా అదే చెప్పవచ్చు: సెలవు షాపింగ్ రద్దీ.
దశాబ్దాలుగా, అక్టోబర్ నుండి డిసెంబర్ నెలలు ఆదాయ ఉత్పత్తికి గొప్ప అవకాశాన్ని సూచిస్తున్నాయి, అందుకే వాటిని తరచుగా "గోల్డెన్ క్వార్టర్" అని పిలుస్తారు. ఈ కాలంలో బ్లాక్ ఫ్రైడే మరియు సైబర్ మండే వంటి ప్రపంచీకరణ ఈవెంట్లు పెరుగుతున్నాయి, అలాగే కొత్త సంవత్సరం వరకు విస్తరించే డిసెంబర్ ఉత్సవాలు మరియు ప్రమోషన్లు కూడా ఉన్నాయి. డిమాండ్ గణనీయంగా పెరిగే సమయం ఇది మరియు ఆన్లైన్ రిటైలర్లు దీనిని నిర్వహించగలగాలి మరియు పూర్తిగా ఉపయోగించుకోవాలి.
అయితే, జీవన వ్యయంలో మార్పుల వల్ల ప్రభావితమైన వినియోగదారులు తమ డబ్బును ఎలా ఖర్చు చేస్తారనే దానిపై మరింత సాంప్రదాయిక విధానాన్ని అవలంబిస్తున్నందున, రిటైలర్లు డేటా ఇంటెలిజెన్స్ ద్వారా తమ కార్యకలాపాలను పెంచుకోవాల్సిన అవసరం ఉంది. పెద్ద మొత్తంలో కొనుగోలు సమాచారాన్ని ఉపయోగించుకోగల వారు మరింత ఖచ్చితమైన మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన విధానాన్ని అవలంబించగలుగుతారు, విలువను ప్రదర్శిస్తారు మరియు సంప్రదాయవాద దుకాణదారుల మారుతున్న ప్రవర్తనను ప్రభావితం చేస్తారు.
2024 బంగారు త్రైమాసికం నుండి ఏమి ఆశించవచ్చు?
2024 హాలిడే షాపింగ్ సీజన్ గురించి ఖచ్చితంగా ఒక విషయం ఉంటే, పెరిగిన డిమాండ్ను ఉపయోగించుకుని దానిని అమ్మకాలుగా మార్చడానికి IT మరియు డేటా మౌలిక సదుపాయాలు చాలా అవసరం. ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, బ్లాక్ ఫ్రైడే వంటి నిర్దిష్ట ప్రమోషనల్ ఈవెంట్ల సమయంలో కార్యకలాపాల శిఖరాలను సున్నితంగా చేసే ధోరణి ఉంది, ఎందుకంటే అవి ఇకపై ఒకే రోజుపై కేంద్రీకృతమై ఉండవు మరియు వారాలు మరియు నెలల తరబడి విస్తరించడం ప్రారంభించాయి, ఇది ఎక్కువ పోటీ ప్రయోజనాన్ని అనుమతిస్తుంది.
వినియోగదారులు ఏమి, ఎక్కడ కొనాలో నిర్ణయించుకోవడానికి ఆన్లైన్ ఛానెల్లపై ఎక్కువగా ఆధారపడుతున్నారు, అందుబాటులో ఉన్న వివిధ ఎంపికల గురించి పరిశోధన చేస్తున్నారు. గతంలో రిటైలర్ల సాంకేతిక ఆందోళనలు స్వల్పకాలిక ట్రాఫిక్ శిఖరాల సమయంలో కార్యకలాపాలకు సిద్ధం కావడం మరియు నిర్వహించడంపై మాత్రమే దృష్టి సారించాయి, నేడు కార్యాచరణ తక్కువగా అంచనా వేయబడింది. సంవత్సరాంతపు అమ్మకాల వ్యవధిని పొడిగించడం వల్ల స్థితిస్థాపకత మాత్రమే కాకుండా తెలివితేటలు, కస్టమర్ ప్రయాణాల విశ్లేషణ మరియు వ్యూహాల అనుసరణ కూడా అవసరం.
విజయానికి సిద్ధమవుతున్నారు
అధిక ట్రాఫిక్ తీవ్రతను మరియు ఎప్పుడు శిఖరాలు సంభవిస్తాయో ఊహించలేని పరిస్థితిని నిర్వహించడానికి రిటైలర్లు తమ వ్యవస్థలను సిద్ధం చేసుకోవాలి. అధిక ట్రాఫిక్ ఉన్న కాలంలో సమస్యలు గమనించబడినప్పుడు మరియు సేవలు ప్రభావితమైనప్పుడు, సమయం డబ్బుకు సమానం: కంపెనీలు లోపాలను గుర్తించి సరిదిద్దడానికి చాలా రోజులు తమ బృందాలను అంకితం చేయలేవు. వారు రియల్-టైమ్ పర్యవేక్షణను అమలు చేయడం, వినియోగదారు ప్రవర్తనను అనుకరించడం మరియు ట్రాఫిక్ సామర్థ్యాన్ని ముందుగానే పరీక్షించడం, తలెత్తే ఏవైనా సంఘటనలను అధిగమించే వారి సామర్థ్యంపై ఎక్కువ విశ్వాసాన్ని నిర్ధారించడం చాలా ముఖ్యం.
ఈ సందర్భంలో, జనరేటివ్ ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) ద్వారా నడిచే పర్యవేక్షణ మరియు పరిశీలన సామర్థ్యం ఇ-కామర్స్ వాతావరణాలలో విలువైనవిగా నిరూపించబడ్డాయి. సంక్లిష్టమైన IT వ్యవస్థలను ఇకపై మానవులు మాత్రమే నిర్వహించలేరు, సంఘటనలు కస్టమర్ను ప్రభావితం చేసే ముందు వాటిని నివారించడానికి లేదా పరిష్కరించడానికి లేదా IT బృందానికి క్రమరాహిత్యాల మూల కారణం, సందర్భం మరియు పరిష్కారాన్ని అందించడానికి AI అమలును తప్పనిసరి చేస్తుంది, తద్వారా పరిష్కారం నిజ సమయంలో జరుగుతుంది.
డేటా ఆధారిత అంతర్దృష్టులు: విజేతలకు కీలకమైన తేడా
ఒక విధంగా, సెలవు షాపింగ్ రద్దీ అనేది ఏడాది పొడవునా వినియోగదారుల ప్రవర్తన యొక్క అధిక-తీవ్రత సూక్ష్మరూపం. అయితే, అనవసరమైన ఖర్చుల విషయానికి వస్తే, లక్ష్యంగా మరియు వ్యూహాత్మక విధానం చాలా ముఖ్యమైనది. ఆప్టిమాంక్ మరియు కన్వర్సిఫిక్ నుండి వచ్చిన డేటా ప్రకారం, సగటు షాపింగ్ కార్ట్ పరిత్యాగ రేటు 66.5%. అమ్మకాల మార్పిడి మరింత కష్టతరం అవుతోంది, అదే సమయంలో దానిని కోల్పోవడం సులభం అవుతోంది.
IT పరిశీలనలో పెట్టుబడి పెట్టడం ద్వారా, రిటైలర్లు గోల్డెన్ క్వార్టర్ను బాగా ఉపయోగించుకోవడానికి సిద్ధం కావచ్చు. కస్టమర్ ప్రయాణంలో స్క్రీన్పై ప్రతి క్లిక్, ట్యాప్ లేదా స్వైప్ ఒక కథను చెబుతుంది. రిటైలర్లు ప్రతి వినియోగదారునికి పూర్తి డిజిటల్ అనుభవాన్ని దృశ్యమానంగా సంగ్రహించి రీప్లే చేయవచ్చు, కార్ట్ వదిలివేయడానికి కారణమయ్యే ఘర్షణ పాయింట్లను గుర్తిస్తారు. బహుశా పేజీలను నావిగేట్ చేయడం కష్టంగా ఉండవచ్చు, మొబైల్ వినియోగదారులు కొన్ని ప్రమోషన్లకు భిన్నంగా స్పందిస్తుండవచ్చు లేదా కొన్ని చెల్లింపు ఎంపికలు అనవసర ఘర్షణకు కారణమవుతున్నాయి. ఈ వివరణాత్మక స్థాయి అంతర్దృష్టి విజేతలను వేరు చేస్తుంది, అమ్మకాలను మార్చడానికి అత్యంత చురుకైన, సజావుగా మరియు ఖచ్చితమైన డిజిటల్ అనుభవాన్ని అందించడానికి వారిని అనుమతిస్తుంది.
అమ్మకాల సంపద మరియు కస్టమర్ అనుభవ డేటా వేలికొనలకు అందుబాటులో ఉండటంతో, ఈ సమాచారం నుండి అంతర్దృష్టులు మరియు సమాధానాలను సేకరించడంలో పెట్టుబడి పెట్టే రిటైలర్లు ఈ షాపింగ్ సీజన్ మరియు ఆ తర్వాత గొప్ప ప్రతిఫలాలను పొందుతారు.
