Во 2024 година, Бразил се издвои во глобалниот пејзаж на е-трговијата, регистрирајќи раст од 16% во онлајн продажбата, надминувајќи ги традиционално силните пазари како што се Северна Америка (12%) и Западна Европа (10%), според извештајот на Атлантико. Овој напредок открива многу повеќе од само бројки: тој одразува движење на адаптација и иновации што го редефинира бразилскиот пазар и го покажува неговиот потенцијал во таков конкурентен сектор. Но, што стои зад овој раст и кои се предизвиците и можностите што се појавуваат?
Иако овие податоци се причина за славење, постојат нијанси кои заслужуваат внимание. Ова е затоа што забрзаниот раст на е-трговијата во Бразил не е само резултат на пазарот во експанзија, туку и на сценарио кое ги балансира технолошкиот напредок и структурните предизвици. Физичката малопродажба, на пример, регистрираше пад на приходите од 3,3% во септември, што веќе ја дисконтира инфлацијата, во споредба со истиот месец во 2023 година, според индексот на проширена малопродажба Cielo (ICVA). Со други зборови, од една страна имаме напредок, но од друга страна забележуваме тренд кон пад, на крајот на краиштата, ова беше седми месец по ред без раст во секторот. Спротивно на тоа, бразилската е-трговија покажа отпорност, со раст од 0,9% во септември.
Кога ги разгледуваме овие бројки, треба да споменеме и дека ова е пазар во постојана трансформација, токму затоа што дигиталниот потрошувач е сè повеќе присутен во патувањето на купување. Профилот на бразилскиот клиент исто така еволуирал. Ако онлајн купувањата претходно беа мотивирани од практичноста и неопходноста, сега се водени од повисоки очекувања во однос на искуството.
Потрошувачите очекуваат шопинг патување кое комбинира брзина, персонализација и доверба, што бара од брендовите поефикасно прилагодување. Во Бразил, каде што регионалните барања се разновидни како и самата географска област, исполнувањето на овие очекувања може да стане огнен тест за компаниите кои сакаат да ја одржат конкурентноста и квалитетот.
Во исто време, конвергенцијата помеѓу физичкиот и дигиталниот свет е факт. Во овој сценарио треба да спроведеме внимателна анализа, бидејќи Phygital исто така го развива патувањето на купување на потрошувачот, кое може дури и да се финализира дигитално, но дел од него се одвива на местото на продажба, директно влијаејќи врз искуството на клиентот и процесот на купување на производот.
Понатаму, социоекономската разновидност на земјата претставува интересен парадокс: иако постои активен пазар за иновации, во некои региони постои значителен недостаток на пристап до технолошка инфраструктура. Ова ја зајакнува важноста на инвестирањето во решенија што ја прават е-трговијата поинклузивна, како што се разновидните методи на плаќање и логистичките стратегии прилагодени на различни урбани и рурални контексти.
Затоа, растот на е-трговијата во Бразил не треба да се гледа само како позитивен економски индикатор, туку како можност земјата да преземе повлијателна улога во дигиталната трговија. За разлика од позрелите пазари, каде што иновациите често се ограничени на оптимизации, Бразил нуди плодна почва за создавање револуционерни решенија.
Сепак, за да се достигне овој потенцијал, потребно е играчите на пазарот, вклучувајќи ги технолошките компании, трговците на мало и стартапите, да играат активна улога во зајакнувањето на еден колаборативен екосистем. Ова вклучува сè, од развој на нови технологии за автоматизација и вештачка интелигенција до обука на професионалци за справување со спецификите на локалната е-трговија. Откако Бразил ќе се позиционира не само како потрошувачки пазар, туку и како иноватор во секторот, може да ја редефинира својата релевантност во дигиталниот продажен пејзаж.
Така, растот на е-трговијата во Бразил оваа година укажува на плодна почва за иновации на дигиталниот пазар во земјата. Сепак, предизвикот сега е да се трансформира овој момент во циклус на развој што ќе им користи и на брендовите и на потрошувачите. Повеќе од само бројки, она што е во прашање е способноста на земјата да се реинвентира и да се етаблира како лидер во постојано менувачки пејзаж. А оваа траекторија зависи не само од одржувањето на темпото на раст, туку и од градењето на темелите за уште посилна дигитална иднина.
