Kunstmatige intelligentie (AI) ontpopt zich als een transformerende kracht in de logistieke sector en revolutioneert de manier waarop bedrijven hun activiteiten en diensten beheren. Bedrijven van elke omvang implementeren AI-oplossingen om processen te optimaliseren, de efficiëntie te verbeteren en kosten te verlagen, wat een aanzienlijk concurrentievoordeel oplevert.
De impact van AI op de logistiek
- Routeoptimalisatie en wagenparkbeheer: AI verbetert de efficiëntie van goederenvervoer door middel van routeoptimalisatiealgoritmen die verkeerspatronen, wegomstandigheden en voertuigcapaciteit analyseren. FedEx verbeterde bijvoorbeeld de efficiëntie van zijn routes met 700.000 mijl per dag met behulp van AI. Deze algoritmen maken ook voorspellend onderhoud mogelijk, waarbij voertuigen in realtime worden gemonitord en potentiële problemen worden geïdentificeerd voordat ze kritiek worden.
- Magazijnautomatisering en voorraadbeheer: Magazijnautomatisering is een van de gebieden waar AI uitblinkt. Robots met AI-functionaliteit worden gebruikt voor het verzamelen van goederen en het verwerken van voorraden, waardoor de nauwkeurigheid en snelheid van de processen verbeteren. Tools zoals die van Locus Robotics kunnen autonoom navigeren en samenwerken met menselijke medewerkers, waardoor 24/7-werking mogelijk is en personeelstekorten worden opgevangen.
- Voorspellen en plannen: AI maakt nauwkeurigere voorspellingen mogelijk door grote hoeveelheden historische en actuele gegevens te analyseren. Dit is essentieel voor het afstemmen van vraag en aanbod, met name in een post-pandemische situatie waarin consumptiepatronen drastisch zijn veranderd. Bedrijven kunnen gegevens over voorraad, leveranciers en distributienetwerken integreren om robuuste voorspellingsmodellen te creëren.
- Klantenservice en chatbots: AI-systemen, zoals chatbots, transformeren de klantenservice door realtime ondersteuning, orderupdates en probleemoplossing te bieden. Dit verkort de wachttijden aanzienlijk en verbetert de klantervaring. Bedrijven zoals XPO Logistics hebben chatbots geïmplementeerd om de orderinzichtelijkheid en klanttevredenheid te verbeteren.
De rol van Transvias in de logistieke transformatie
Transvias, een platform dat vervoerders en klanten verbindt voor gezamenlijk vrachtvervoer, zet AI in om de bedrijfsvoering te verbeteren. "De implementatie van AI is cruciaal voor ons geweest. De mogelijkheid om de vraag te voorspellen, routes te optimaliseren en processen te automatiseren heeft ons niet alleen geholpen de kosten te verlagen, maar ook de klantenservice aanzienlijk te verbeteren", aldus Célio Martins, new business manager bij Transvias.
Statistieken en gegevens
De inzet van AI levert indrukwekkende resultaten op in de logistiek:
- Verhoogde productiviteit: Bedrijven die AI in magazijnen inzetten, hebben een productiviteitsstijging van 130% bij het orderverzamelen en een voorraadnauwkeurigheid van 99,9% geregistreerd. Dit is te danken aan het gebruik van robots en geavanceerde algoritmen die repetitieve en cruciale taken automatiseren en optimaliseren.
- Kostenbesparing: Routeoptimalisatie en procesautomatisering kunnen de logistieke kosten met 30-50% verlagen. AI maakt een beter gebruik van resources mogelijk, minimaliseert verspilling en verbetert de operationele efficiëntie.
- Marktgroei: De wereldwijde markt voor magazijnrobots groeit met een jaarlijks tempo van 14%, gedreven door de toepassing van AI. Deze groei weerspiegelt de toenemende vraag naar geautomatiseerde en intelligente oplossingen die de complexiteit en schaal van moderne logistieke processen aankunnen.
“Het implementeren van AI in de logistiek brengt uitdagingen met zich mee, zoals het integreren van nieuwe systemen met bestaande infrastructuren, de behoefte aan technische expertise en zorgen over gegevensprivacy en -beveiliging. Met strategische planning en samenwerking tussen belanghebbenden kunnen bedrijven deze obstakels echter overwinnen en het volledige potentieel van AI benutten”, concludeert Célio.
