Ни одна компания или организация не одинока. Это очевидно. Но влияние этих взаимоотношений на репутацию и ее воздействие на продажи и бизнес не всегда хорошо понимаются.
Представьте себе крупную компанию. Ей необходимо полагаться на цепочку поставок, которая может включать тысячи других компаний, которые, в свою очередь, закупают продукцию, услуги, материалы и сырье у такого же количества других компаний. В мире, где вопросы ESG находятся в центре внимания, вся эта вселенная будет склоняться в пользу (или против) компании-подрядчика.
Для тех, кто до сих пор считает эту повестку дня философской, идеологической или далекой, некоторые факты говорят об обратном. В отношении экологической проблемы (буква E в ESG) Европейский совет в прошлом году одобрил своего рода налог на выбросы углерода компаниями, экспортирующими продукцию в страны Европейского союза (Механизм корректировки углеродных границ, или CBAM). Этот механизм затронет импорт углеродоемких продуктов, таких как железная руда, удобрения и цемент.
К концу следующего года розничные продавцы должны будут отчитываться о выбросах, а внедрение этой системы планируется начать в 2026 году.
Кроме того, в апреле Европейский парламент одобрил Директиву о корпоративной экологической ответственности (CS3D), которая обязывает европейские компании с численностью сотрудников более тысячи человек проверять свои цепочки создания стоимости, от добычи сырья до распределения конечного продукта. Это включает поставщиков, которые, в принципе, даже не имеют коммерческих отношений с Европой, например, поставщиков мяса или хлопка для компаний, которые, по сути, экспортируют продукцию европейским компаниям.
Финансовый кризис 2008 года привел к ужесточению обязательств финансовых учреждений в отношении рисков, связанных с их клиентами, в соответствии с так называемыми Базельскими соглашениями. Тем не менее, ситуации, подобные недавнему краху Americanas, вызвали подозрения в сговоре финансовых учреждений с целью манипулирования балансами.
Другими словами, верите вы в это или нет, нравится вам это или нет, многие компании будут вовлечены в эту игру, рискуя нанести коммерческий ущерб. Крупные компании уже готовятся, с разной степенью детализации. Natura начала измерять показатели ESG по всей своей цепочке создания стоимости в 2021 году и выявила, что 96% ее воздействия на климат связано с этой цепочкой, как до, так и после производства, включая потребление и утилизацию. Компания также создала программу Embrace для вовлечения цепочки поставок в инициативы, оказывающие позитивное воздействие. Одним из лауреатов премии стала компания Wheaton, чей углеродный след резко сократился благодаря внедрению биометана в печах. В этом году Natura также объявила о создании Регенеративного альянса, чтобы расширить возможности партнеров по внедрению устойчивых решений.
Компания Vivo , сосредоточившись на сокращении выбросов категории 3 (цепочки поставок и обслуживания клиентов). Это огромная задача для компании с 1200 поставщиками и более чем 110 миллионами клиентов. Во-первых, она взяла на себя обязательство участвовать в программе со 125 поставщиками, являющимися источниками выбросов в 85% всей цепочки поставок, чтобы помочь им разработать планы действий – 61% из них уже присоединились к инициативе (сложность выше для малых и средних предприятий). GPA также требует от своих поставщиков соблюдения хартии этических принципов . Но этого оказалось недостаточно, чтобы создать барьеры для производителей вина, поставщики которых, в свою очередь, включали работодателей, работающих в условиях, аналогичных рабству, таких как Salton и Aurora (что может продемонстрировать сложность решения проблемы цепочки создания стоимости и ее последствий).
Тем временем банк ABC, специализирующийся на корпоративных клиентах, недавно объявил о мерах по продвижению своих клиентов к «зеленой» экономике – идея заключается в том, чтобы показать, сколько тонн углерода, например, может генерировать кредит или финансовое соглашение, и помочь им внедрить передовые методы.
В отличие от гигантов, французский бренд Vert производит свои востребованные кроссовки в Бразилии, и их предпочитают такие знаменитости, как Кейт Миддлтон и Эмма Уотсон. Компания была основана с целью производства обуви с уважением к окружающей среде и справедливой оплатой труда тщательно отобранных участников производственной цепочки. Устойчивое развитие и прозрачность позволяют компании устанавливать цены, сопоставимые с ценами мировых лидеров, и привели к обороту в 250 миллионов евро (около 1,3 миллиарда реалов), во многом благодаря своей репутации, распространяемой из уст в уста.
Этот пример показывает, что подлинная приверженность (а не просто благие намерения или «зеленый камуфляж») укрепляет репутацию и увеличивает продажи при поддержке извне (в данном случае, со стороны поставщиков). Другими словами, все больше и больше компаний рано или поздно будут сталкиваться с влиянием тех, кто находится за пределами их собственной организации, от поставщиков до клиентов. Понимание этого уравнения поможет обеспечить бесперебойную работу отдела продаж.
