Почетна страница 3

FCamara го демонстрира влијанието на вештачката интелигенција врз ефикасноста на малопродажбата и споделува стратешки совети.

Ажурирање за е-трговија
-
0
FCamara го демонстрира влијанието на вештачката интелигенција врз ефикасноста на малопродажбата и споделува стратешки совети.

Продажбата на крајот од годината продолжува да биде барометар за дигиталната зрелост на малопродажбата, откривајќи го јазот помеѓу компаниите што ги развиле своите стратегии и оние што сè уште се соочуваат со структурни и оперативни ограничувања. На сè поконкурентен пазар, инвестирањето во технологија престана да биде тренд и стана основен услов за гарантирање на перформанси, стабилност и персонализација на големо.

Вештачката интелигенција (ВИ) зазеде централна улога во овој напредок. Кога се применува стратешки, таа овозможува идентификување на намерите за купување во реално време, прилагодување на цените според однесувањето на клиентите и испорака на порелевантни понуди. Меѓу најтрансформативните апликации се динамичното одредување на цените, водените предлози и пребарувачите поддржани од моделите на LLM. 

Според Александро Монтеиро, раководител на малопродажбата во FCamara, бразилска мултинационална компанија за технологија и иновации, оваа комбинација го редефинира искуството на купувачот. „Вештачката интелигенција го елиминира традиционалниот канал. Патувањето, кое порано беше линеарно, стана континуиран систем каде што секој клик, пребарување или интеракција го напојува следниот чекор и ја максимизира конверзијата“, наведува тој.

Во операциите во големиот потрошувачки сектор што ги следи FCamara, резултатите се веќе опипливи. На пример, во еден динамичен проект за цени, еден трговец на мало почна да ја предвидува еластичноста на цените, намалувањето на залихите и регионалното однесување на потрошувачите. Во рок од неколку месеци од имплементацијата, тој забележа зголемување од 3,1% на нето маржата на колекциите на крајот од сезоната - што е еквивалентно на 48 милиони рандиски долари за една година. Во друга операција за е-трговија, решенијата за вештачка интелигенција го забрзаа развојот на платформата за 29%, зголемувајќи ја одзивноста во периоди на голема побарувачка.

Врз основа на овие искуства, Монтеиро истакнува четири столба што објаснуваат зошто вештачката интелигенција се етаблирала како клучна за зголемување на ефикасноста и профитабилноста на пазарот:

  1. Контекстуални препораки и зголемена просечна вредност на нарачката: моделите што ја толкуваат намерата во реално време ги заменуваат традиционалните системи базирани исклучиво на историјата. Вештачката интелигенција чита микросигнали, шеми на прелистување и врски меѓу артиклите, зголемувајќи го откривањето, проширувајќи ја конверзијата и зголемувајќи ја просечната вредност на нарачката.
  1. Пребарувајте со LLM и семантичко разбирање: пребарувачите поддржани од јазични модели разбираат што мисли публиката – не само што пишува. Природните барања, како што се „удобни чевли за работа цел ден“, генерираат поточни резултати, намалувајќи го триењето и доближувајќи го корисникот до купување.
  1. Разговорни асистенти фокусирани на конверзија и ефикасност: Четботовите и копилотите управувани од вештачка интелигенција дејствуваат како дигитални продавачи. Тие одговараат на сложени прашања, предлагаат компатибилни производи, нудат големини и применуваат правила за продажба, а истовремено ги намалуваат оперативните трошоци со олеснување на човечките потреби за услуга на клиентите.
  1. Беспрекорно и невидливо патување: интеграцијата на динамично ценообразување, контекстуални препораки, интелигентно пребарување и асистенти за разговор создава флуиден екосистем каде што секоја интеракција се поврзува со следната. Резултатот е континуирано, насочено патување кое е практично незабележливо за посетителот.

Според Монтеиро, овие столбови покажуваат дека вештачката интелигенција се проширила повеќе од само оперативен акцелератор и се етаблирала како конкурентен диференцијатор за малопродажбата.

„Како што повеќе компании ги развиваат своите структури за податоци и разузнавање, се појавуваат повеќе можности за одржлив раст, зголемување на ефикасноста и создавање многу попрецизни искуства за купување - особено за време на критични периоди како што се распродажбите на крајот од годината“, додава тој.

„Еволуцијата сега зависи од способноста на организациите да ја трансформираат технологијата во практични одлуки, поврзани со бизнисот и фокусирани на реални резултати“, заклучува Монтеиро.

PagBank лансира осигурување за мобилни телефони и ја зајакнува својата понуда за дигитална заштита.

Ажурирање за е-трговија
-
0
PagBank лансира осигурување за мобилни телефони и ја зајакнува својата понуда за дигитална заштита.

PagBank дигитална банка со целосна услуга која нуди финансиски услуги и методи на плаќање, избрана за најдобра деловна сметка од порталот iDinheiro и една од водечките дигитални банки во Бразил, го најавува лансирањето на „PagBank Mobile Insurance “, кое го надополнува нејзиниот екосистем на услуги фокусиран на безбедност и практичност за своите клиенти.

„Ова лансирање е во согласност со стратегијата на PagBank за проширување на својата интегрирана понуда на производи и услуги. Со осигурувањето на мобилни телефони, нашето портфолио за заштита добива уште поголема сила, зајакнувајќи ја целта на PagBank да го олесни финансискиот живот на луѓето и бизнисите преку суштински, едноставни, дигитални и одржливи решенија“, вели Клаудио Лимао, директор за издавање, кредити и осигурување во PagBank.  

Иако Бразил има 265 милиони активни мобилни телефони, според „Анател“, само 10 милиони имаат осигурување, според „ФенСег“ (Национална федерација за општо осигурување), бројка што го истакнува ниското ниво на заштита за средство толку присутно во секојдневниот живот на Бразилците. 

Во сценарио каде што мобилните телефони од луксузен предмет станаа суштински дел од секојдневниот живот, побарувачката за решенија за заштита што се во чекор со оваа трансформација расте. Свесна за оваа потреба, дигиталната банка го лансира осигурувањето за мобилни телефони PagBank, со цел да ја направи заштитата на паметните телефони подостапна за Бразилците, комбинирајќи технологија и целосно дигитално искуство, од склучување договори до активирање.  

Развиена во партнерство со Pitzi, водечка осигурителна технолошка компанија за заштита на паметни телефони и електроника во Бразил, „PagBank Mobile Insurance претставува проширување на нашата мисија за брзо и прифатливо враќање на поврзаноста со потрошувачите“, коментира Татјани Мартинс, потпретседател на Pitzi. Според извршниот директор, партнерството го зајакнува трендот на интеграција помеѓу финансиските услуги и решенијата за заштита во дигиталната средина, нудејќи им практичност, безбедност и автономија на крајниот потрошувач.  

Достапно за сите клиенти на PagBank, без оглед на професијата или приходот, мобилното осигурување на PagBank влегува на пазарот со значителни предности. Покрај покритието од кражба и разбојништво, производот на PagBank вклучува и заштита во случај на губење на уредот - бенефиција што сè уште ретко се нуди на пазарот. Клиентите можат да додадат и покритие за случајна штета, што вклучува кршење, истурање течности, оксидација и електрични оштетувања. 

За да го одбележат лансирањето, клиентите кои ќе се регистрираат за мобилно осигурување на PagBank ќе учествуваат во месечни томболи за iPhone. Покрај можноста да освојат награди, клиентите имаат спокојство знаејќи дека нивните уреди се заштитени. Повеќе информации можете да најдете тука .

Една од најголемите дигитални банки во земјата во однос на бројот на клиенти, PagBank нуди алатки за лична и онлајн продажба (како што се терминали за плаќање со картички, Tap On, кој го трансформира мобилниот телефон во терминал за плаќање со апликацијата PagBank, линкови за плаќање, опции за наплата за е-трговија, меѓу другото), комплетна дигитална сметка за физички и правни лица, како и функции што придонесуваат за финансиско управување, како што е Плати. Во PagBank, кредитната картичка има загарантиран лимит, а инвестициите стануваат кредит за самата картичка, со што се максимизира заработката на клиентите. За да дознаете повеќе за производите на PagBank, кликнете овде .

Погледнете го рангирањето објавено на 16 јули 2024 година, во „ Која е најдобрата дигитална деловна сметка? Погледнете 10 бесплатни опции!“ на веб-страницата iDinheiro. За да го консултирате рангирањето на најголемите банки, според бројот на клиенти, посетете ја веб-страницата на Централната банка на Бразил . За да дознаете повеќе за мобилното осигурување на PagBank, кликнете овде . Пристапете за да дознаете повеќе за нашите POS терминали , дигитална сметка и деловна сметка , плаќање на PagBank , допрете , врска за плаќање , плати и инвестиции . Лимитот на кредитната картичка на PagBank може да варира во зависност од износот инвестиран во CDB или резервиран на сметката на PagBank, проверете ги условите со кликнување овде . Отворањето сметка е предмет на анализа на регистрацијата. Апликацијата PagBank е достапна за преземање на Play Store (Android) и App Store (iOS). Кориснички сервис: 4003–1775 (главни градови и метрополитенска област) или 0800  728  21  74 (други локации, освен мобилни телефони). Народен правобранител 0800  703  88  91.

Amazon, Mercado Libre и Shopee беа трите најспомнувани брендови за време на Црниот петок 2025 година.

Ажурирање за е-трговија
-
0
Amazon, Mercado Libre и Shopee беа трите најспомнувани брендови за време на Црниот петок 2025 година.

Овогодинешниот Црн петок ја поттикна бразилската економија, малопродажбата и социјалните медиуми. Според истражувањето на STILINGUE by Blip , мултиканална платформа фокусирана на создавање дигитални искуства меѓу брендовите и потрошувачите преку социјално слушање и вештачка интелигенција, помеѓу 1 и 30 ноември имало 117.218 објави, направени од повеќе од 35.914 корисници. Бројот на разговори имал потенцијален дофат од над 1 милијарда луѓе.

Во неделата на Црниот петок беше забележан најголем број објави, со 46.500 разговори. Изрази како „Купив“, „Обезбедив“, „Добив“ и „Ја завршив купувањето“ се појавија во 1.297 објави. Мониторингот го посочи петокот, 28 ноември, како ден со најмногу објави: 14.200.

Во анализата, Црниот петок 2025 беше класифициран како позитивен, со само 1,5% од споменувањата перцепирани како негативни, што покажува фрустрација на интернет корисниците од високите цени на понудите . Во однос на коментарите за испорака, моделот е сличен: меѓу 3.200 споменувања на темата, повеќе од 60% имаа позитивен тон, а само 2% ја критикуваа високата цена.

„Видовме јасна промена во однесувањето пред датумот. На почетокот на месецот, потрошувачите беа порационални, потехнички настроени и фокусирани на разбирање на вистинската вредност на понудите. До последната недела од ноември, поблиску до Црниот петок, разговорот се префрли од очекување кон одлука за купување. Со социјалното слушање, брендовите можат да ги следат овие движења, да ги разберат мотивациите на публиката и попрецизно да ги прилагодат своите стратегии. Тоа е улогата на социјалното слушање: трансформирање на разговорите во практични сознанија“, вели Менеџан Моргадо, менаџер за маркетинг сознанија во Blip.

Најчесто споменувани брендови и артикли 

Анкетата покажа дека десетте најспомнувани брендови се Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu, Casas Bahia, Americanas, AliExpress, Carrefour, Samsung и Apple. Во однос на категориите, „електроника и игри“ имаше 3.198 споменувања (6,9%), „супермаркет и пијалоци“ 2.165 објави (4,7%), „мода и убавина“ 1.875 коментари (4,0%), „дом/мебел“ 975 разговори (2,1%), „патувања/летови“ 774 објави (1,7%), „домашни апарати“ 693 интеракции (1,5%) и „дигитални услуги/претплати“ 689 споменувања (1,5%).

Кога станува збор за купување, пазарите привлекуваат најголем обем на намера за купување. Во публикациите што ја декларираат намерата или завршувањето на купувањето, 15% ги наведуваат Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu или Americanas како користен канал. Користењето на официјални веб-страници и апликации се појавува кај 8,6%, додека Instagram и WhatsApp делуваат како клучни точки за поддршка, каде што потрошувачите ги потврдуваат понудите, поставуваат прашања и пристапуваат до линкови.

Физичките продавници остануваат релевантни за брзи купувања или производи со ниска цена (3,5%). Темата „попуст“ доминираше во неделата на Црниот петок: 44,9% од сите анкети споменуваат цени, промоции или вредности во реални цени.

Методологија STILINGUE од Blip

За да се спроведе сеопфатно социјално слушање, беше спроведено следење на платформите на социјалните медиуми како што се X (порано Twitter), Instagram, Facebook, YouTube, новински портали, Reclame Aqui (бразилска веб-страница за жалби на потрошувачите), Bluesky, блогови и статии. Презентираните рангирања го одразуваат обемот на споменувања поврзани со настанот; односно, обемот на публикации беше земен предвид само врз основа на термини поврзани со Црниот петок (како што се кратенките) и беа користени како филтер. Беше изброен и бројот на уникатни корисници.

Зошто на вашиот бренд му е потребна апликација за продажба.

Ажурирање за е-трговија
-
0
Зошто на вашиот бренд му е потребна апликација за продажба.

Излозите на продавниците ја сменија локацијата. Порано, потрошувачите одеа низ ходниците на продавниците или разгледуваа каталози за да откријат производи. Денес, патувањето започнува - и често завршува - на паметниот телефон. Не е претерување да се каже дека мобилниот телефон стана главен излог за малопродажба, а отсуството на наменска апликација за продажба значи губење на важноста на пазарот што се движи со допири на екранот.

Искуството на клиентите, некогаш диференцијатор, стана неопходност. Апликациите за продажба овозможуваат персонализација во голем обем, нешто што е невозможно за чисто физички канали или дури и за традиционалната е-трговија. Тие учат од интеракциите, ги предвидуваат преференциите, предлагаат комбинации и го прават купувањето беспрекорно. Тоа е превод на физичката продавница, со нејзината топла и консултативна услуга, во дигиталната средина, но со предност да се понуди неограничен залихи. Така, ако производот не е на полицата, може да биде на еден клик од вас, достапен за испорака за неколку часа.

Оваа логика важи и за малопродажба и за B2B. Продажните тимови кои сè уште се потпираат на рачни процеси губат време, губат информации и пропуштаат можности. Добро структурирана апликација ги централизира податоците за клиентите, ги ажурира залихите во реално време, издава нарачки и фактури, ги следи целите и провизиите и се интегрира со внатрешните системи, сè на дланка. Повеќе од алатка, тоа е стратешки партнер кој ги намалува триењата и го трансформира продавачот во консултант.

Понатаму, потрошувачот се променил, а проекциите за онлајн малопродажбата во 2025 година го покажуваат ова јасно. Според ABComm, се очекува бразилската е-трговија да достигне приход од 234 милијарди ранди, со раст од 15%, а бројот на нарачки треба да порасне за 5%, достигнувајќи вкупно 435 милиони. Асистираната продажба е пример за тоа како технологијата го подобрува човечкиот однос. Продавачот, опремен со апликација, ги разбира потребите на клиентот, презентира демонстрации, регистрира нарачки и агилно го следи по продажбата. Тоа е консултативна услуга која гради лојалност бидејќи покажува грижа и создава врска. Дури и самопослужувањето во продавницата, избегнувајќи редици и проширувајќи ги опциите за плаќање и испорака, станува одржливо кога апликацијата е дизајнирана да биде продолжение на продажното место.

Трендовите го зајакнуваат овој пат. Вештачката интелигенција ќе овозможи персонализација во реално време; интеграциите со CRM ќе донесат предвидлива аналитика; а офлајн можностите ќе обезбедат дека ниту еден бизнис нема да биде прекинат поради недостаток на поврзаност. Брендот што сега инвестира во сопствена апликација не само што ќе биде во чекор со еволуцијата на пазарот, туку и ќе го обликува искуството со купување во годините што доаѓаат.

Затоа, поседувањето апликација за продажба повеќе не е луксуз. Тоа е клучот за трансформирање на љубопитните набљудувачи во клиенти, клиентите во обожаватели и за одржување на брендот присутен во единствениот простор каде што сите гледаат десетици пати на ден: екранот на својот мобилен телефон.

Гилерме Мартинс е ко-основач на Еитри, платформа за развој на мобилни апликации.

Бесконтактниот систем за плаќање на Pix ја зајакнува стратешката важност на инфраструктурата за плаќање.

Ажурирање за е-трговија
-
0
Бесконтактниот систем за плаќање на Pix ја зајакнува стратешката важност на инфраструктурата за плаќање.

Доаѓањето на Pix (бразилскиот систем за моментално плаќање) во 2025 година повторно го привлече вниманието кон улогата на инфраструктурата за плаќање во бразилската е-трговија. Оваа иновација го демонстрира забрзаното темпо на иновации во секторот и истакнува како навидум техничките промени директно влијаат на искуството на потрошувачите. Според Централната банка на Бразил, Pix веќе има над 165 милиони корисници и надминува 3,5 милијарди месечни трансакции, консолидирајќи се како еден од претпочитаните методи на јавноста, контекст што го прави уште појасно како секоја еволуција во методите на плаќање влијае на дигиталната малопродажба. Сепак, повеќе од истакнување на нов метод, ова движење покажува дека порталот за плаќање стана суштински дел од стратегијата на брендот, стапката на конверзија и кредибилитетот на онлајн продавниците.

Дигиталната малопродажба еволуираше во однос на услугата за корисници, логистиката и комуникацијата, но плаќањето останува една од најкритичните точки во процесот. Во моментот на плаќање, потрошувачот ја прави конечната проценка на доверливоста и практичноста. Ако процесот изгледа несигурен, ограничен, бавен или некомпатибилен со преферираните методи на клиентот, триењето веднаш се претвора во напуштање на кошничката, дури и кога остатокот од процесот поминал добро. Овој ефект е уште поизразен во мобилна средина, која веќе сочинува повеќе од 60% од онлајн купувањата во земјата, според податоците од Ebit | Nielsen, каде што секое пренасочување или замрзнување резултира со моментално напуштање.

Современите платни портали повеќе не се само интеграции. Тие концентрираат стратешки податоци за стапките на одобрување, стапките на одбивање, однесувањето при купување и перформансите на секој метод, нудејќи видливост што претходно беше поврзана со стекнувачите или расфрлана низ паралелни системи. Овие информации директно влијаат врз маркетингот и одлуките за перформанси: откриваат тесни грла, ги прилагодуваат очекувањата за конверзија, помагаат во калибрирањето на кампањите и овозможуваат пореални анализи на инки. Студиите за перформансите на пазарот објавени од стекнувачи како што се Cielo, Stone и Getnet, како и техничките истражувања од Abecs, покажуваат дека разликата помеѓу оптимизирана инфраструктура за плаќање и онаа без никакви прилагодувања може да достигне до 15% во стапката на одобрување на трансакциите со картички, влијание што целосно го менува исходот од дигиталните кампањи.

Во исто време, изборот на давател на услуги комуницира позиционирање. Компатибилноста на платформата, надоместоците, механизмите против измама и разновидноста на прифатени методи влијаат и на работењето и на перцепцијата на потрошувачот. Во земја каде што кредитните картички, банкарските сметки, Pix (системот за моментално плаќање во Бразил), дигиталните паричници и врските за плаќање коегзистираат во истата кошничка за купување, ограничувањето на опциите значи губење на потенцијална продажба. А самиот визуелен изглед на касата го зајакнува кредибилитетот во моментот кога потрошувачот ќе одлучи да купи. Оваа доверба ја намалува вознемиреноста и ја зголемува ефикасноста на медиумските инвестиции, бидејќи помалку клиенти ги напуштаат своите купувања во последната фаза.

На мобилните телефони, ова влијание се интензивира. Бидејќи голем дел од купувањата се случуваат преку паметни телефони, неодамнешните функции како Pix (систем за моментално плаќање во Бразил) ги зголемуваат очекувањата за брзина и едноставност. Но, овие целосно ги испорачуваат само кога се поддржани од модерна, стабилна и добро интегрирана инфраструктура. Иновацијата се појавува на површината, но она што го одржува доброто искуство е влезот.

Со оглед на оваа реалност, од клучно значење е менаџерите ригорозно да ги прегледаат своите даватели на услуги за плаќање. Потребно е да се проценат трошоците, прифатените методи, времето на порамнување и, најважно, пристапот до трансакциски податоци што можат да се користат во маркетингот. Но, подобрувањето на инфраструктурата не е доволно: потрошувачот треба да ја согледа. Јасните пораки за безбедноста и брзината, како и присуството на сигурни визуелни елементи при плаќање, го зајакнуваат чувството дека брендот нуди конзистентно и професионално искуство.

Дебатата околу Pix (бразилскиот систем за моментално плаќање) го зајакнува правецот во кој се движи пазарот и ги поврзува сите овие точки. Инфраструктурата за плаќање престана да биде далечен слој на стратегијата и почна директно да влијае на конкурентноста, конверзијата и перцепцијата на брендот. Со појавата на нови технологии и зголемувањето на притисокот за ефикасност, одлуките што некогаш се сметаа за само технички сега ги обликуваат деловните резултати. Брендовите што ја разбираат оваа промена и го интегрираат плаќањето во јадрото на дигиталното искуство ќе имаат поголем капацитет да ја трансформираат иновацијата во вистинска предност во бразилската е-трговија.

Алан Рибеиро, експерт за е-трговија и корисничко искуство, поминал повеќе од една деценија анализирајќи дигитални стратегии и следејќи ги трендовите во онлајн малопродажбата. Тој се посветува на проучување како технологијата, однесувањето при купување и оперативната ефикасност можат да ги трансформираат резултатите и да изградат лојалност на клиентите во виртуелната средина.

Nuvei го проширува партнерството со Microsoft за да ја зголеми глобалната инфраструктура за плаќања и да поддржи повеќе од 10.000 трансакции во секунда.

Ажурирање за е-трговија
-
0
Nuvei го проширува партнерството со Microsoft за да ја зголеми глобалната инфраструктура за плаќања и да поддржи повеќе од 10.000 трансакции во секунда.

Nuvei и Microsoft денес објавија значително проширување на нивното стратешко партнерство, овозможувајќи им на основните API-ја за обработка на плаќања на Nuvei да работат на Microsoft Azure и да ја користат вештачката интелигенција на Azure за оптимизирање на трансакциите во реално време. Оваа иницијатива значително го проширува глобалниот капацитет за обработка на Nuvei, надминувајќи ја пресвртницата од 10.000 трансакции во секунда и насочувајќи се кон достапност од 99,999% за големи претпријатија. Партнерството, исто така, ја зацврстува позицијата на Nuvei меѓу процесорите со најголем обем во светот и воспоставува отпорна, водена од вештачка интелигенција основа за поддршка на над 1 трилион долари годишен обем на плаќања, како што клиентите се шират меѓународно.

Овој напредок одразува робусна инвестиција и повеќегодишен фокус на мигрирање на сите платформи на Nuvei во облакот, помагајќи им на компаниите да се скалираат глобално со поголеми перформанси и ефикасност. Со префрлање на основните услуги на Azure, Nuvei добива подобрена еластичност, поголема брзина и конзистентна глобална сигурност, додека ги модернизира клучните компоненти и ги намалува зависностите од технологии од трети страни. Оваа ажурирана архитектура, исто така, создава простор за континуирана иновација, дозволувајќи му на Nuvei да ги забрза идните подобрувања и да испорача уште повисоки нивоа на отпорност и оптимизација.

„Секое плаќање мора да биде успешно со брзина и точност, каде и да работат нашите клиенти“, рече Фил Фејер, извршен директор на Nuvei . „Работењето на нашата основна обработка на Microsoft Azure ни дава вградена основа за вештачка интелигенција која се прилагодува во реално време, ги оптимизира трансакциите глобално и ги исполнува барањата за резиденција на податоци на секој регион. Ова ги зајакнува нашите перформанси денес и нè подготвува да испорачаме нови можности управувани од вештачка интелигенција како што растат нашите клиенти.“

Обработката на плаќања преку Azure овозможува дистрибуирана архитектура способна за апсорбирање на скокови во обемот, одржување на континуирано работење и оптимизирање на латенцијата и овластувањата на глобално ниво. Ова обезбедува максимално остварување на приходи и непрекинати искуства за потрошувачите, дури и за време на најсложените трговски настани во светот.

„Инфраструктурата подготвена за вештачка интелигенција на Microsoft Azure ја надополнува експертизата на Nuvei во корпоративните плаќања“, рече Тајлер Пичач, глобален раководител на стратегијата за плаќања во Microsoft . „Овој потег ја позиционира Nuvei да испорача отпорни, одзивни и оптимизирани искуства за плаќање, што е од суштинско значење за иднината на глобалната трговија.“

Како дел од оваа поширока модернизација, основните API-ја и услуги на Nuvei сега ги користат ресурсите на Azure за да обезбедат безбедна, скалабилна и глобално дистрибуирана инфраструктура за плаќања. Услугите вклучуваат Azure ExpressRoute за приватна поврзаност, Azure Firewall за заштита на мрежата и Azure Kubernetes Service за контејнеризирани работни оптоварувања. За да се зајакне безбедноста и усогласеноста, решението ги интегрира Azure Defender for Cloud за напредна заштита од закани и Azure Application Gateway со Web Application Firewall (WAF) за подобрена безбедност на апликациите. Архитектурата опфаќа четири стратешки региони - Југ на Велика Британија, Централна Шведска, Западна САД и Источна САД - обезбедувајќи висока достапност, отпорност и конзистентни перформанси за бизнисите ширум светот.

Nuvei ќе продолжи да имплементира подобрувања во инфраструктурата што ги подобруваат глобалните перформанси, го оптимизираат процесот на вклучување и ја зголемуваат ефикасноста на трансакциите со Azure AI. Со секоја нова верзија, платформата станува уште посилна во голем обем, испорачува поконзистентни перформанси низ регионите и применува акумулирана интелигенција од секоја обработена трансакција - зголемувајќи ја вредноста додека глобалните бизниси растат со доверба.

Неуспесите влијаат на 55% од веб-страниците за е-трговија на Црниот петок.

Ажурирање за е-трговија
-
0
Неуспесите влијаат на 55% од веб-страниците за е-трговија на Црниот петок.

Црниот петок, кој традиционално се одржува во последната недела од ноември, го зголемува обемот на продажба за бразилската е-трговија, но исто така ја става на тест инфраструктурата на онлајн продавниците. Извештајот „Сектори за е-трговија во Бразил“, од Conversion, покажува дека во ноември се забележува еден од највисоките врвови на сообраќај во годината, проследен со пад од 8,6% во декември, што е доказ за исклучителниот обем во периодот. Студијата на Tecflow за Црниот петок 2024 покажува дека 55% од трговците на мало се соочиле со забавување или нестабилност, а дека 40% од неуспесите биле поврзани со критични API-ја, вршејќи притисок врз системите за наплата и автентикација. И покрај големиот интерес, однесувањето на купување открива парадокс: повеќе луѓе стигнуваат до кошничката за купување, но многумина не ја завршуваат купувањето. Според E-commerce Radar, стапката на напуштање може да достигне 82% во Бразил, под влијание не само на проблеми со измама, туку и на неуспеси во искуството со плаќање, како што се неоткриени дополнителни трошоци, неконкурентни рокови и сложени наплати.

Хуго Венда, извршен директор на UnicoPag и специјалист за иновации, нагласува дека интеграцијата помеѓу технологијата и човечките услуги е од суштинско значење за еволуцијата на методите на плаќање: „Вистинската дигитална трансформација се случува кога технологијата им служи на луѓето. Со комбинирање на податоци, автоматизација и човечка поддршка, можеме да генерираме поголема предвидливост и доверба за трговците, трансформирајќи го плаќањето во вистински фактор на раст.“ Комбинацијата од аналитички алатки, автоматизирани процеси и континуирано следење овозможува идентификување на тесни грла, прилагодување на тековите и подобрување на корисничкото искуство, што има тенденција да ги намали оперативните трошоци и да ја зголеми ефикасноста на трансакциите.

Со зголемената конкуренција во е-трговијата, компаниите бараат решенија за да избегнат загуби во критичните фази од патувањето на купување. Комбинацијата од предикативна технологија, автоматизација и 24-часовна консултативна поддршка се покажува ефикасна во трансформирањето на моментите на одбивање во можности за учење и брза акција. Оваа интеграција им овозможува на трговците на мало да донесуваат поасертивни одлуки, да ги прилагодуваат тековите на плаќање и да ги следат индикаторите во реално време, зголемувајќи ја ефикасноста и предвидливоста на процесот на продажба, дури и на датуми со голема побарувачка како што е Црниот петок.

Гледајќи кон иднината, UnicoPag предвидува методи на онлајн плаќање кои се развиваат за да комбинираат интелигенција на податоци, персонализација и блиски односи со клиентите. Во овој контекст, Хуго Венда ја зајакнува стратешката визија на решението: „Патот може да биде повеќе од само техничка услуга; може да стане партнер за трговецот во одржливиот раст на бразилската е-трговија, вреднувајќи ја и иновациите и емпатијата во услугата за корисници.“ Овој пристап покажува дека инвестирањето во технологија усогласена со човечка поддршка не е само оперативна мерка, туку конкурентска предност што директно влијае на конверзијата и лојалноста на клиентите.

По успехот на Pix Automático, Efí Bank го лансира Bolix Automático.

Ажурирање за е-трговија
-
0
По успехот на Pix Automático, Efí Bank го лансира Bolix Automático.

Ефи Банк, дигиталната банка која го создаде Боликс, го лансира Боликс Автоматико, еволуција на производот што комбинира банкарски сметки со Пикс (бразилскиот систем за моментално плаќање) и првото решение од ваков вид на бразилскиот пазар. Сега, ќе биде можно да се вклучи брзината на Пикс Автоматико во периодични плаќања преку Боликс, како што се претплати и други трошоци со периодична фреквенција.

За оние кои вршат плаќање, решението значи поголема удобност во процесот на купување и полесно плаќање на сметките. За компаниите што примаат плаќања, го намалува ризикот од неплаќање и помалку оперативен напор за наплата.

„Bolix Automático е уште едно решение насочено кон намалување на триењето во плаќањата“, вели Денис Силва, извршен директор на Efí Bank. „Во време кога Бразилците имаат толку многу опции за плаќање на располагање, воведувањето на пазарот на флексибилен модалитет што ги комбинира Pix Automático, boleto и QR Code Pix е знак на иновација што стана белег на националниот финансиски екосистем.“

Овој нов развој го следи успехот на Pix Automático, метод на плаќање лансиран во јуни 2025 година, кој се користи сè повеќе и повеќе. Во Efí Bank, месечниот број на трансакции порамнети преку Pix Automático се зголеми за 36 пати помеѓу јуни и септември. Обемот на трансакции извршени секој месец се зголеми за 184 пати во истиот период, што укажува на зголемување на просечната вредност на трансакциите.

Според Денис, за оние кои веќе го користат Bolix, новата функција ќе биде интегрирана без да влијае на корисниците. Функционалноста Bolix Automatic може да се активира директно во дигиталната сметка.

Од истражување до услуга на клиентите: како вештачката интелигенција може да им помогне на малите бизниси да заштедат време и пари во 2026 година.

Ажурирање за е-трговија
-
0
Од истражување до услуга на клиентите: како вештачката интелигенција може да им помогне на малите бизниси да заштедат време и пари во 2026 година.

Популаризацијата на алатките за генеративна вештачка интелигенција, како што се ChatGPT, Copilot и Gemini, го трансформира однесувањето на малите бразилски претприемачи. До 2025 година, употребата на вештачка интелигенција кај микро и малите бизниси ќе порасне за повеќе од 30%, според студијата на Microsoft и Edelman, што укажува на невидено усвојување на овие технологии низ целата земја.

Во Бразил, микро и малите претпријатија (МПП) претставуваат столб на економијата, а дигитализацијата е одлучувачки фактор во нивниот раст. Според Картата на дигитална зрелост , спроведена од Бразилската агенција за индустриски развој (ABDI) и Sebrae, во која беа анкетирани 6.933 бизниси низ целата земја, приближно 50% од малите бизниси веќе користат дигитални медиуми за продажба на производи или услуги, додека 94% сметаат дека интернетот е неопходен за опстанокот на нивните компании.

„Вештачката интелигенција го демократизираше пристапот до алатки кои претходно беа ограничени на големи буџети. Денес, секој микро или мал бизнис може да користи вештачка интелигенција за автоматизирање на процесите, подобро разбирање на своите клиенти и донесување одлуки базирани на податоци. Она што ги разликува успешните бизниси повеќе не е големината, туку способноста за прилагодување и стратешко интегрирање на овие технологии во деловниот модел“, објаснува Кенет Кореа, говорник за вештачка интелигенција, специјалист за податоци, професор по МБА во Fundação Getúlio Vargas (FGV) и автор на книгата „ Когнитивни организации: Искористување на моќта на генеративната вештачка интелигенција и интелигентните агенти“ .

75% од малите и средни претпријатија се оптимисти во врска со влијанието на вештачката интелигенција врз нивните бизниси. 

Истражувањето : подобрување на корисничкото искуство (61%), зголемена ефикасност, продуктивност и агилност (54%) и обезбедување континуитет на работењето (46%).

„Живееме во уникатен момент: вештачката интелигенција се претвори од диференцијатор во неопходност. Добрата вест е дека никогаш не било толку достапно, едноставно и изводливо да се имплементираат овие решенија, дури и со ограничени ресурси. Тајната е да се започне со мали чекори, фокусирајќи се на решавање на вистински деловни проблеми“, додава Кенет.

Сепак, и покрај ентузијазмот и ветувачките првични резултати, многу компании сè уште се соочуваат со предизвици во ефикасното усвојување на технологијата, без разлика дали поради недостаток на стратегија, обука или интеграција со постојните процеси. Анкета на „Голдман Сакс“ открива дека само 14% од големите компании всушност ефикасно ја применуваат вештачката интелигенција во своето работење.

Податоците покажуваат дека, дури и со поголем пристап до ресурси и инфраструктура, дигиталната зрелост останува значајна пречка и потврдува дека планирањето и обуката ќе бидат клучни фактори во наредната година за успехот на која било иницијатива за вештачка интелигенција, без оглед на големината на бизнисот.

Практични начини за користење на вештачката интелигенција за зајакнување на малите и средни претпријатија

За да им помогне на сопствениците на микро и мали бизниси да се снајдат во овој пејзаж на дигитална трансформација во 2026 година, Кенет Кореа споделува шест стратешки апликации на новите технологии, врз основа на алатки што тој и неговиот тим ги користат секојдневно. Погледнете подолу:

1) 24/7 услуга за корисници со интелигентна автоматизација

Една од најнепосредните примени на вештачката интелигенција за бизниси е креирањето на автоматизиран систем за услуги на клиентите со користење на алатки кои се веќе достапни. Стратегијата започнува со снимање и транскрибирање на сите состаноци со клиентите со користење на платформи како што се Read.ai или Tactiq , создавајќи база на знаење за најчесто поставуваните прашања. Потоа, Gemini 2.5 Pro може да се конфигурира со оваа база на податоци за автоматски да одговара преку WhatsApp или е-пошта. Во пракса, ова значи дека тимот добива помеѓу 5 и 10 часа неделно што претходно биле потрошени за повторувачко работење на клиентите, овозможувајќи им да се фокусираат на постратешки и посложени прашања.

2) Истражување на пазарот без ангажирање консултант

Малите бизниси честопати немаат буџет за ангажирање специјализирани консултантски фирми за анализа на пазарот, но тоа не значи дека мора да донесуваат одлуки слепо. Perplexity AI функционира како специјализиран истражувач кој ги анализира конкурентите, идентификува трендови и ги потврдува идеите за производи бесплатно. На пример, претприемач може да праша: „Кои се главните поплаки на клиентите за производи слични на моите во последниот квартал?“ и да добие комплетна анализа со цитирани извори. Алатката го прави истражувањето кое претходно чинеше илјадници реали во консултантски услуги достапно за секој мал бизнис, демократизирајќи го пристапот до пазарна интелигенција.

3) Создавање професионален визуелен идентитет со минимален буџет

Професионалниот имиџ на брендот повеќе не е привилегија на компаниите со големи буџети. Алатки како Looka.com креираат комплетни пакети за визуелен идентитет - вклучувајќи лого, визит-карта и меморандум - како и генерирање макети и визуелни концепти за рекламни кампањи. Овие решенија им овозможуваат на малите и средни претпријатија да имаат презентација на брендот споредлива со онаа на големите корпорации, изедначувајќи го полето за игра во однос на првиот впечаток што го оставаат кај клиентите и партнерите. Инвестицијата е минимална, но влијанието врз перцепцијата за вредноста и професионализмот е значајно.

4) Анализа на податоци без да се биде експерт

Анализата на податоци отсекогаш изгледала како ексклузивен домен на специјалистите, но современите алатки за вештачка интелигенција целосно го променија тоа. Polymer Search се поврзува директно со продажните табели и генерира моментални контролни табли што откриваат шеми и можности, додека Excel Copilot ви овозможува да поставувате прашања на природен јазик како „Кој производ имаше најдобра маржа минатиот квартал?“ без потреба од совладување на сложени формули. За извршни презентации, ExcelDashboard.ai ги трансформира табелите во професионални визуелни извештаи за неколку минути. Овие алатки ја елиминираат техничката бариера и му овозможуваат на секој претприемач да донесува одлуки врз основа на конкретни податоци, а не само на интуиција.

5) Скалабилна содржина за социјалните медиуми

Создавањето конзистентна содржина за социјалните медиуми е еден од најголемите предизвици за малите бизниси, но генеративната вештачка интелигенција радикално ја трансформираше оваа равенка. NotebookLM може да ги трансформира каталозите на производи во автоматизирани епизоди на подкасти со двајца водители кои природно дискутираат за артикли, додека Gemini 2.5 Pro со Nano Banana генерира комплетни објави на социјалните медиуми, вклучувајќи текст и слики. За локалните бизниси, Suno.com создава професионални џинглови за кампањи. Во пракса, ова значи дека едно лице може да произведе еквивалентен обем на содржина како тим од тројца професионалци, одржувајќи активно и релевантно дигитално присуство без да се загрози квалитетот или да се надмине буџетот.

6) Автоматизирана документација на процеси и проекти

Документирањето на процесите и состаноците одзема драгоцени часови што би можеле да се посветат на раст на бизнисот. AudioPen го решава ова со моментално трансформирање на говорните мозочни бури во структурирани документи - едноставно снимајте ги вашите идеи додека возите или одите. Read.ai оди уште подалеку, автоматски снимајќи состаноци и генерирајќи брифинзи и записници без рачна интервенција. Овие документи потоа можат да се конвертираат во професионални презентации со помош на Gamma.app. 

Предизвици и патот што претстои

И покрај ветувачките перспективи, студијата „Дигитална трансформација во малите бизниси“ од Себрае открива дека 66% од бразилските микро и мали бизниси остануваат во почетната фаза од процесот на дигитална трансформација, 30% се во средна фаза, а само 3% можат да се сметаат за лидери во своите области. Ова покажува дека, иако интересот е голем, сè уште има долг пат.

Меѓу главните предизвици се недостатокот на техничко знаење, ограничените финансиски ресурси и културниот отпор кон промените. Сепак, анкетата покажува дека 20% од малите и средни претпријатија го сметаат усвојувањето на вештачката интелигенција за предизвик, бројка што има тенденција да се намалува како што технологијата станува подостапна и поинтуитивна.

„Најголемата грешка што може да ја направи едно мало и средно претпријатие е да помисли дека треба да направи целосна дигитална трансформација одеднаш. Најефикасната стратегија е да се идентификува специфичен деловен проблем - без разлика дали е во служба за корисници, продажба или менаџмент - и да се имплементира технолошко решение за негово решавање. Брзите резултати генерираат самодоверба и знаење за следните чекори. Дигиталната трансформација е патување, а не дестинација“, советува Кенет Кореа.

Иднината е сега.

Конвергенцијата на вештачката интелигенција, автоматизацијата и анализата на податоци го редефинира она што е можно за микро и малите бизниси. Демократизираниот пристап до овие технологии создава порамномерно поле за игра, каде што агилноста, креативноста и фокусот кон клиентите можат да ја надминат големината и ресурсите на големите корпорации.

Со оглед на тоа што 98% од компаниите планираат да користат вештачка интелигенција до крајот на 2025 година, според податоците на HubSpot на Gartner кои покажуваат дека до 2025 година повеќе од 80% од големите компании ќе имаат интегрирано решенија за вештачка интелигенција во своите процеси, јасно е дека трансформацијата повеќе не е опција, туку стратешка неопходност.

„Малите и средни претпријатија кои денес ја прифаќаат технологијата ќе бидат во подобра позиција да растат, да се скалираат и да напредуваат во иднина. Вештачката интелигенција не ја заменува човечката суштина на бизнисот - креативноста, емпатијата, односите - туку ги засилува овие квалитети, дозволувајќи им на претприемачите да се фокусираат на она што навистина е важно: создавање вредност за своите клиенти и градење одржливи и релевантни бизниси. Времето за дејствување е сега“, заклучува Кенет Кореа.

TikTok Shop руши рекорд во продажба за време на преносите во живо и ги идентификува трендовите на купување.

Ажурирање за е-трговија
-
0
TikTok Shop руши рекорд во продажба за време на преносите во живо и ги идентификува трендовите на купување.

Во својот прв ноември во Бразил, TikTok Shop забележа рекордни резултати што ја зајакнуваат приемчивоста на бразилската јавност кон моделот Discovery Shopping, кој нуди сосема нов и поперсонализиран начин за купување, комбинирајќи забава, откривање и купувања. Преку интерактивни видеа и преноси во живо, заедницата лесно ги открива и купува најпосакуваните производи во моментот; сè без да ја напушти платформата.

Растот на GMV, вкупниот бруто приход реализиран на платформата, изнесуваше 129%, земајќи го предвид само Црниот петок (28 ноември) и во споредба со промотивниот датум на 10 октомври. А сесиите во живо беа моќна алатка за поттикнување на бизнисот. Растот на GMV генериран исклучиво од преноси во живо беше уште поголем: 143%.

Истакнати креатори на платформата, како што се ViihTube, Mari Saad и Camilla Pudim, постигнаа многу импресивни резултати од продажбата. Во текот на ноември, Viih Tube одржа специјално претпромотивно претставување на нејзиниот бренд за убавина и лична нега, Spoiler, на TikTok Shop, создаден во партнерство со Free Brands. Таа направи два преноса во живо на платформата, еден на 14 ноември и друг на 27 ноември, во кои продаде повеќе од 8.500 производи. Истата недела, Mari Saad направи пренос во живо на својот профил, а исто така и на профилот на Mascavo, нејзиниот бренд за убавина, и продаде речиси седум илјади единици за неколку часа. Во септември, Camilla Pudim, која има 35 милиони следбеници на TikTok, ја користеше платформата за да го предвиди лансирањето на својот бренд, Pudim Beauty, и исто така продаде седум илјади единици. Во преносите во живо, заедницата имаше ексклузивен пристап до производите за убавина пред тие да бидат достапни на друго место.

Брендовите, креаторите и заедницата ги користат можностите што ги нуди екосистемот Shopping Discovery. Автентична содржина, конкурентни понуди, ангажирана заедница и можноста за интеракција во реално време се состојките што ги прават сесиите во живо успешни.

Моќта на преносот во живо е уште поочигледна во акцијата што COMU, агенција фокусирана на професионализација на креаторите на содржини, ја спроведе за време на викендот „Црн петок“. Компанијата изнајми голем магацин и постави десет кабини за пренос во живо. Учествуваа четириесет и пет креатори и осум брендови - L'oreal, Amend, Simple Organic, Gummy, Dot, Aura Beauty, Vero Brodo и Guday.

Трендови на продажба

Не можете да купувате само преку преноси во живо на TikTok Shop; постојат четири начини за купување. Платформата нуди видеа за купување, покрај деловите „презентација“ за секој продавач и табулаторот „продавница“, кој функционира како голема презентација на сите достапни производи од различни брендови. Тимот на TikTok Shop идентификуваше некои позитивни трендови во текот на овој месец што можат да им помогнат на малите трговци на мало и големите брендови кои сакаат да го зајакнат својот бизнис на платформата.

Некои од наодите: продажбата беше концентрирана на секојдневни производи, профилите на продавачи кои објавуваат содржина почесто имаа подобри резултати, а конкурентните цени остануваат клучен фактор во преференциите на заедницата.

Најпродаваната категорија на производи на платформата е Здравје и убавина. Забележавме дека производите со силен социјален доказ брзо добија на популарност. Дополнително, комплетите или комбинациите на производи беа доста успешни. Во Мода и додатоци, уште една најпродавана вертикала, идентификувавме дека едноставните артикли со јасни фотографии генерираат поголема доверба при купувањето. Брендовите и трговците на мало со брза испорака исто така се рангираа повисоко. Во категоријата Дом и начин на живот, организациските производи често се појавуваа меѓу најпродаваните. Откривме дека едноставниот асортиман со моментална употреба ја олеснува одлуката за купување.

Резултатите од ноември ја зајакнуваат улогата на TikTok Shop како платформа каде што забавата, откривањето и купувањето се спојуваат, генерирајќи вистински деловни можности за бразилските брендови и креатори.

1234...621Страница 3 од 621

НАЈНОВИ СТАТИИ

ПОПУЛАРНИ ПРАШАЊА

ПОПУЛАРНИ КАТЕГОРИИ

ЗА НАС

E-Commerce Update е водечка компанија на бразилскиот пазар, специјализирана за производство и дистрибуција на висококвалитетна содржина за секторот за е-трговија.

Контакт: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML код тука! Дури и кратки кодови! Заменете го ова со вашиот код и тоа е тоа.

© Ажурирање за е-трговија 2024 - Сите права се задржани.

[elfsight_cookie_consent id="1"]