Целта е многу повеќе од само популарен збор. Успешните компании поседуваат автентични вредности што го движат нивниот бизнис и генерираат позитивно општествено влијание, градејќи лојалност на клиентите и максимизирајќи ги нивните резултати. Важно е да се напомене дека целта на компанијата не е иста како нејзината мисија: додека мисијата се однесува на вредносната понуда на организацијата и гледа кон надворешното опкружување, целта гледа конвнатре, консолидирајќи ја идеологијата, вредностите и организациската култура. Целта е фундаментален дел од идентитетот и деловната стратегија, бидејќи е она што останува, дури и во услови на големи предизвици.
Според Александар Сливник , реномиран експерт за извонредност во услугите и потпретседател на Бразилското здружение за обука и развој (ABTD), брендовите веќе сфатија дека истражувањето на функционалните, рационалните и техничките атрибути не е доволно за да се одржи компанијата. „Сензорните, сентименталните, емоционалните, моралните, етичките и духовните елементи добиваат сè поголем простор во организациите, поттикнувајќи ја идеологијата со нематеријални елементи кои често дејствуваат на потсвеста“, објаснува тој.
За него, целта е пламенот што гори и ја држи компанијата на вистинскиот пат, особено во време на неизвесност. Таа ги инспирира вработените, ги води стратешките одлуки и ја диференцира компанијата на пазарот.
„Приказната за Дона Роуз е јасен пример за овој концепт. Таа работеше во Дизни 50 години, работејќи ја истата работа, собирајќи билети со постојана насмевка. Кога ја прашаа за тоа како поминала толку многу време на истата улога, таа одговори дека нејзината работа не е само задача на собирање билети, туку можност да му ја даде на секој посетител првата насмевка, создавајќи позитивен впечаток уште од првиот контакт“, вели експертот, познат и како првата Бразилка поканета од Дизни да ги посети сите нејзини паркови и канцеларии низ целиот свет.
Во деловниот свет, разбирањето дека целта оди подалеку од профитот е фундаментално за успехот на корпорацијата. Компаниите кои вистински и чесно ја живеат својата суштина имаат потенцијал да ги трансформираат своите бизниси, позитивно да влијаат врз општеството и да постигнат одржливи долгорочни резултати.
Автентичната деловна цел се заснова на цврсти елементи што ги водат одлуките и активностите на организацијата. Токму од оваа цел станува можно да се дефинираат KPI, да се креираат стратегии и да се генерираат резултати. Таа обезбедува јасна насока и подлабоко значење на сработеното. Кога компанијата ќе ја открие својата цел, таа ќе има основа за сите сектори, интегрирајќи се со културата, лидерството, маркетингот и продажбата.
„Понатаму, кога постои јасна цел дефинирана од страна на лидерството, можно е да се инспирираат и ангажираат вработените, што резултира со поголема продуктивност, креативност и лојалност“, додава Александар. Концептот, исто така, ја разликува компанијата на пазарот, привлекувајќи потрошувачи кои ги делат истите вредности. Талентираните професионалци се природно привлечени од добро усогласени бизниси, придонесувајќи за привлекување и задржување на квалитетен талент.
