Анкета спроведена од Linx, компанија специјализирана за технолошки решенија за малопродажба, ги следеше и анализираше интеракциите на илјадници трговци на мало со системите за управување и ги идентификуваше најрелевантните теми за оние на првите линии во индустријата. Анализата, спроведена само неколку недели по лансирањето на решението во јуни оваа година за време на ABF 2025, откри модели на однесување и барања што укажуваат на нова ера на управување базирани на податоци.
Врз основа на овие сознанија, Linx го објави своето ново решение за вештачка интелигенција, кое има за цел да им помогне на трговците на мало да донесуваат побрзи, поасертивни и практични одлуки. Алатката ветува дека ќе го трансформира секојдневниот живот на оние кои управуваат со продавници, синџири и франшизи низ целиот Бразил, демократизирајќи го пристапот до технологијата и оптимизирајќи ги резултатите.
Во последните месеци, најчестите теми во интеракциите со платформата Linx беа:
- Извештаи за продажба и приходи: Дневните анализи на продажбата, споредбите од период до период и перформансите на продавниците и продавачите се меѓу најчесто бараните од менаџерите. Потрагата по консолидирани, лесно достапни информации е голема побарувачка на пазарот.
- Анализа на сегментација: Трговците на мало сè повеќе се фокусираат на разбирање на профилите на потрошувачите, анализирајќи ја продажбата по пол, категорија на производи и индивидуални тимски перформанси.
- Управување со залихи и производи: Оперативната ефикасност и контролата на залихите се клучни за профитабилноста. Вештачката интелигенција ви овозможува да ги следите најпродаваните производи, да го прилагодувате вашиот асортиман и да спречувате недостасоци.
- Даночни и финансиски операции: Интегрирањето на финансиските и даночните информации со продажбата и залихите беше болна точка за трговците на мало, но сега се решава со автоматизација и сознанија од новата алатка.
- Техничко управување и управување со повеќе единици: Во сè поопширно омниканално сценарио, синџирите со повеќе продавници бараат консолидирана видливост и интегрирани податоци за стратешко управување со операциите.
Малопродажбата е сè побавна кога станува збор за агилност и пристап до информации. Друг интересен наод од анкетата открива јасен модел на однесување: обемот на барања до алатките за управување се зголемува кон крајот на денот и во раните утрински часови, што ја демонстрира побарувачката за брзи и достапни одговори. Помеѓу 21 часот и полноќ, кога продавниците се веќе затворени, менаџерите го користат времето за продлабочување на нивната оперативна анализа, барајќи податоци за дневната продажба, перформансите на тимот и временските споредби.
За Рафаел Реолон, директор за малопродажба во Линкс, малопродажбата е во процес на значајна трансформација: „Секторот доживува нова ера во која брзината на донесување одлуки и персонализираното искуство на клиентите се клучни за успехот“.
Решението за вештачка интелигенција на Linx, достапно за трговците на мало во различни сегменти, се истакна особено во сектори како што се мода, обувки, оптика, аптеки, храна и бензински пумпи.
Според Реолон, повеќе од 14.000 продавници веќе ја користат вештачката интелигенција на Linx, која веќе спровела повеќе од 5.654 разговори и им услужила на приближно 1.492 уникатни корисници, претежно администратори на синџир продавници. „Нашата мисија е да го демократизираме пристапот до вештачката интелигенција, така што нашите клиенти можат да растат одржливо и профитабилно“, заклучува тој.
Ова сценарио ја зајакнува важноста на интелигентните технолошки решенија што го олеснуваат управувањето и ги подобруваат резултатите, задоволувајќи ја растечката побарувачка за ефикасност и прецизност во контролирањето на операциите.
