Жените ја водат трансформацијата на е-трговијата, според студијата на Yango Ads. Истражувањето опфатило 386 бразилски потрошувачки кои поседуваат паметен телефон и купуваат онлајн најмалку еднаш месечно. Покрај тоа, студијата собрала сознанија од 2.600 жени во седум земји, нудејќи длабинска анализа за тоа како овој сегмент се однесува на онлајн купувањето - од доминацијата на мобилните канали и најпосакуваните категории на производи до факторите што ја зајакнуваат лојалноста кон брендот и најефикасните стратегии за рекламирање.
Според студијата, 90% од жените во Бразил купуваат преку паметни телефони, што ја истакнува побарувачката за практичност и поинтуитивни интерфејси. Понатаму, 79% претпочитаат да користат апликации за пазари, додека 77% избираат да купуваат директно од веб-страниците на овие платформи, што покажува силен тренд на концентрација на потрошувачка кај големите дигитални трговци на мало.
Меѓу најкупуваните категории преку интернет, облеката и обувките водат со 88%, по што следат производите за убавина (82%) и домашните апарати (62%). Студијата, исто така, открива дека 60% од жените ги споредуваат цените пред да финализираат купување, а ист процент проверуваат оценки и прегледи од други потрошувачи. Ова ја зајакнува важноста на кредибилитетот и транспарентноста во зголемувањето на конверзиите на продажба.
„Дигиталниот потрошувач станува сè побавен и добро информиран. Брендовите треба да инвестираат во персонализација, корисничко искуство и бенефиции како што е бесплатна достава, што е одлучувачки фактор за 60% од анкетираните“, вели Мира Вајзер, главен директор за производи во Yango Ads Space.
За ефикасно ангажирање и задржување на женските потрошувачи, важно е да се искористат програмите за брза продажба и лојалност. 52% од женските купувачи активно учествуваат во краткорочни промоции, па затоа создавањето чувство на итност може да ја зголеми продажбата. Понатаму, 36% од овие потрошувачи ги ценат персонализираните препораки врз основа на претходни купувања. Со комбинирање на овие елементи, брендовите не само што поттикнуваат итна акција, туку и го подобруваат целокупното искуство при купување.
Вајзер додава: „Ова однесување покажува дека потрошувачите добро реагираат на тригерите што создаваат чувство на итност и персонализација. Брендовите треба да се фокусираат на инвестирање во каналите што ја привлекуваат нивната најангажирана публика, а воедно да развиваат стратегии за генерирање сегментирана побарувачка за нивните производи.“
Студијата, исто така, го мапираше времето на донесување одлука за купување по категорија на производ: додека храната и готовите оброци се купуваат за неколку часа, изборот на предмети со поголема вредност, како што се мебелот и апаратите за домаќинство, може да потрае повеќе од еден месец, што бара различни пристапи за секој сегмент.
