„Римини Стрит“ глобален снабдувач на целосна поддршка, производи и услуги за корпоративен софтвер, лидер во иновативни ERP решенија со агенциска вештачка интелигенција и независна поддршка за софтвер Oracle, SAP и VMware, ги објави резултатите од истражувањето „Бази на податоци и стратегии за поддршка 2025: Револуцијата на диверзификацијата и децентрализацијата“, глобална студија спроведена од „Унисфер Рисрч“ со повеќе од 200 менаџери и специјалисти за бази на податоци Oracle.
Некои од главните сознанија од студијата се:
- 87% посочија дека бавното решавање на проблеми е проблематично.
- 69% сметаат дека процесот на лиценцирање на Oracle е премногу сложен.
- 63% од испитаниците ги наведуваат високите трошоци за поддршка како значаен проблем.
- 62% од испитаниците велат дека се погодени од проблеми со перформансите на базата на податоци месечно или почесто.
- 52% од испитаниците известуваат дека нема доволно квалификувани луѓе за управување со иницијативи за вештачка интелигенција/моќ на учење.
- 52% од менаџерите на Oracle сакаат нивните бази на податоци поблиску да се интегрираат со постојните рамки за вештачка интелигенција/машинско учење.
Клиентите на Oracle Database се соочуваат со предизвици со трошоците, квалитетот и брзината на одзив на поддршката.
Повеќето анкетирани корисници на Oracle Database известуваат за постојана фрустрација од брзината и квалитетот на поддршката што ја обезбедува Oracle, при што 63% наведуваат дека трошоците за поддршка се превисоки . Околу 87% од испитаниците велат дека бавното решавање е значаен проблем или уште полошо за нивните организации; само 16% наведуваат дека нивниот почетен инженер за поддршка на Oracle е многу квалификуван кога бараат помош, што дополнително го одложува времето за решавање на проблемот. Некои дури велат дека „секогаш треба да се обратат до поквалификуван инженер“ за да го добијат нивото на поддршка или внимание што им е потребно.
Растечко усвојување на независна поддршка како алтернатива за намалување на трошоците и постигнување подобро време на одговор.
Истражувањата покажуваат дека сè повеќе организации активно се свртуваат кон независна поддршка за веднаш да ги намалат трошоците за поддршка и да решат итни и критични проблеми. 25% велат дека моментално користат партнер за поддршка, додека 30% ја разгледуваат оваа опција, првенствено во области како што се управување со бази на податоци во облак (37%), миграција на податоци (36%), оптимизација на перформансите (34%) и резервна копија и обновување (32%).
„Организациите што користат Oracle Database зависат од стабилноста на системот, брзината и експертизата за поддршка на кои можат да се потпрат“, рече Родни Кењон, виш потпретседател и менаџер за решенија за поддршка во Rimini Street. „Со Rimini Street, покрај намалувањето на трошоците за поддршка, клиенти како Hyundai од прва рака гледаат како нашиот проактивен модел на поддршка брзо ги решава критичните проблеми, ги оптимизира перформансите и го пренасочува фокусот на тимот кон иновации и раст.“
„Резултатите од истражувањето го потврдуваат она што го гледаме секојдневно во Бразил: компаниите што зависат од Oracle Database се соочуваат со високи трошоци, бавна поддршка и тешкотии во унапредувањето на основните иницијативи како што се вештачката интелигенција и автоматизацијата. Бидејќи голем дел од испитаниците пријавуваат бавно решавање на повици, а повеќе од половина веќе бараат поголема интеграција со рамки за вештачка интелигенција/машинско учење, јасно е дека традиционалниот модел на производител не е во чекор со итноста и потребите на бизнисот“, објаснува Маноел Браз, потпретседател на Rimini Street во Бразил.
Повеќето клиенти на Oracle Database ги прошируваат своите стратегии за бази на податоци надвор од Oracle.
Корисниците на Oracle Database бараат алтернативни бази на податоци за нови или редизајнирани апликации поради високите трошоци (58%). Мнозинството (52%) бара интеграција со популарни AI/ML рамки. Како резултат на тоа, 77% од испитаниците велат дека распоредиле нови апликации или бази на податоци на бази на податоци кои не се од Oracle во последните 36 месеци. Заедно со Oracle, 59% користат SQL Server, 45% користат MySQL, 40% користат PostgreSQL и 28% користат Amazon RDS.
„Организациите се тркаат да користат модели на машинско учење за да поттикнат интелигентна автоматизација, а тоа е можно да се направи без да се направат непотребни трошоци, ризици или прекини во работењето“, рече Роберт Фримен, виш директор и главен архитект на бази на податоци во Римини Стрит. „Нашиот широк спектар на прилагодени решенија и услуги за Oracle Database им помага на клиентите да го максимизираат потенцијалот на нивните инвестиции во бази на податоци и да ги забрзаат иновациите во вештачката интелигенција со поголема слобода, агилност и контрола.“
Пристапете до анкетата „ Анкета за стратегии за бази на податоци и поддршка за 2025 година – Револуцијата на диверзификацијата и децентрализацијата “.
