Сезоната на Црн петок во 2025 година воспостави нов модел во бразилската е-трговија: продажбата останува силна на врвот, но најзначајните перформанси се случуваат во текот на ноември. Бразилската е-трговија достигна над 10 милијарди ранди во онлајн продажба на Црниот петок 2025 година (помеѓу 28 ноември и 1 декември), според податоците од Confi Neotrust. Abiacom (Бразилско здружение за вештачка интелигенција и е-трговија) проектира раст од 14,74% во текот на 2024 година, со приходи што надминуваат 13 милијарди ранди, но продажбата не се консолидираше само во последниот викенд од месецот.
„Црниот петок еволуираше во стратешка пресвртница во дигиталниот календар на малопродажба. Потрошувачите се поинформирани, поподготвени да купуваат - а трговците на мало одговорија со посилни искуства, подобра персонализација и омниканална комуникација“, вели Фернандо Мансано , претседател на ABIACOM.
„Црн ноември“ генерираше над 30 милијарди ранди помеѓу 1 и 23 ноември, докажувајќи ја силата на продолжените кампањи. Клиентите на „Едроне“ во Бразил кои ги искористија раните промоции генерираа 187.592.385 ранди - зголемување од 61% во споредба со 2024 година - додека обемот на нарачки се зголеми за 60%. „Црна недела“, пак, ја задржа својата водечка улога и забележа резултати за 128% повисоки од просечната недела во 2025 година, при што сегментот „Здравје и убавина“ се издвои, остварувајќи четири пати повеќе од вообичаениот обем. Во ноември, продажбата преку автоматизација и билтени влијаеше на 11% од продажбата на е-трговија, зголемувајќи приближно 21 милион ранди дополнителни приходи за месецот, со 8% преку СМС и 6% преку WhatsApp.
Подемот на повеќеканалната комуникација е тренд за повисоки конверзии. Е-поштата останува столб поради нејзиниот досег и обем, но SMS и WhatsApp добија на важност како „поттик“ во критични моменти, кога итноста и обновената намера прават разлика. Пример за оваа комбинација е Muzazen , компанија за е-трговија специјализирана за полускапоцен накит, која структурира автоматизирана стратегија со е-пошта, SMS и WhatsApp за враќање на напуштените колички за купување, повторно ангажирање на својата база на клиенти и одржување на комуникацијата во врвните периоди. Во овој период, брендот генерираше приход од над 34.000 ранди од автоматизации , покрај над 9.000 ранди преку билтен , со поголема привлечност во инстант каналите: 15.199,55 ранди во SMS и 14.204,22 ранди во WhatsApp .
„Едрон многу помогна! Успеавме да вратиме неколку клиенти кои беа неактивни, а тоа директно се одрази на нашите приходи, особено на Црниот петок, кога имавме многу значително зголемување“, вели Изабел Албах , основачки партнер на Музазен.
Податоците сугерираат дека, до 2026 година, победата во ноември треба да зависи помалку од „една акција на ден“, а повеќе од континуирано извршување: продолжен календар, автоматизација и интегрирана комуникација - при што е-поштата го одржува обемот, а SMS-пораките и WhatsApp ги забрзуваат конверзиите кога клиентот е најверојатно да одлучи.
