Вештачката интелигенција (ВИ) повеќе не е ексклузивна само за големите компании и е сè повеќе присутна во секојдневниот живот на малите и средните претприемачи. Алатките што некогаш изгледаа далечни сега се достапни, нудејќи практични решенија за оптимизирање на процесите, подобрување на услугата за корисници и зголемување на продажбата.
Многу сопственици на бизниси веќе користат вештачка интелигенција без да бидат свесни за тоа. Платформите за стриминг кои препорачуваат филмови, виртуелните асистенти кои реагираат на гласовни команди и апликациите кои автоматски го корегираат текстот се примери за вештачка интелигенција во акција. Во корпоративната средина, овие технологии се претвораат во чет-ботови за услуга на клиентите, системи кои анализираат податоци за продажба и алатки кои автоматизираат повторувачки задачи.
Сè уште постојат митови што ги одвраќаат сопствениците на мали бизниси од вештачката интелигенција, како што е идејата дека е скапа или комплексна. Денес, постојат прифатливи и лесни за имплементација решенија, честопати интегрирани со системи што веќе ги користат компаниите. Друга честа заблуда е дека усвојувањето на овие алатки бара експерт за технологија. Многу од нив се интуитивни и не бараат напредно техничко знаење. Понатаму, вештачката интелигенција не го заменува човечкиот труд, туку делува како сојузник, автоматизирајќи ги оперативните задачи и ослободувајќи ги вработените за постратешки активности.
Заштедата на време и ресурси е една од главните придобивки за оние кои почнуваат да ја применуваат вештачката интелигенција во нивното секојдневно работење. Со намалување на рачните задачи, сопствениците на бизниси можат да се фокусираат на стратешките одлуки и искуството на клиентите. Понатаму, автоматизацијата помага во намалувањето на оперативните грешки и го подобрува работниот процес во тимот.
Платанус компанија специјализирана за дигитални решенија, разви проекти кои го илустрираат користењето на вештачката интелигенција во малите бизниси. Еден од нив е инвестициска апликација која користи интелигентен разговор за да одговори на прашања за инвестициските портфолија, нудејќи персонализирани анализи базирани на реални податоци.
Друг пример е алатка што ја интегрира услугата за корисници на WhatsApp со систем за управување (ERP), овозможувајќи им на клиентите автоматски да се идентификуваат, да добиваат ажурирани цени на производите и да одобруваат нарачки директно во разговорот. Потврдата ја генерираше нарачката во системот, поедноставувајќи го процесот и намалувајќи го времето на чекање за продажните претставници. Ова спречи губење на продажбата поради доцнење на одговорите и ја зголеми оперативната ефикасност на компанијата.
„Она што го гледаме е дека, кога се применува добро, вештачката интелигенција може едноставно и директно да ги реши секојдневните проблеми. Сопствениците на бизниси сега можат да донесуваат одлуки базирани на податоци, да ги автоматизираат повторувачките процеси и да заштедат време на задачи што претходно бараа значителен рачен напор“, вели Паскоал Верниери, извршен директор на Платанус.
За да започнете со користење на вештачката интелигенција, најдобро е да идентификувате области од вашето работење кои би можеле да имаат корист од автоматизација или анализа на податоци, истражувачки алатки што ги задоволуваат овие потреби и постепено да имплементирате решенија, оценувајќи ги резултатите и прилагодувајќи се по потреба. Демократизацијата на вештачката интелигенција им овозможува на малите бизниси да ги искористат нејзините придобивки, станувајќи поефикасни и поконкурентни на пазарот.
За Платанус:
Платанус, признат од Clutch како трет најдобар развивач на софтвер во Бразил, отсекогаш се издвојувал по својата способност да испорачува технолошки решенија со висок импакт. Реномирани компании како што се Sodexo, WEG, Grupo Koch, Feedz by TOTVS и Vialaser му ја доверија на Платанус можноста за развој на прилагодени решенија за оптимизирање на процесите и постигнување резултати.
