Пред години, кога нарачките за пица се правеа преку фиксна телефонска линија, а опциите во менито беа практично ограничени на моцарела и пеперони, беше невозможно да се замисли колку дигиталното доба ќе биде клучно и за стекнување нови клиенти и за задржување на постојните. Во индустријата за угостителство, стратешката употреба на напредни технологии може значително да ги трансформира операциите и искуството на клиентите.
Елвис Маринс, сопственик на синџирот „Пица Нау“, ја истакнува важноста на системите за управување и платформите за испорака во еволуцијата на бизнисот. „Имплементацијата на робусни системи и ефикасни платформи беше фундаментална за успехот и растот на франшизите“, вели Маринс.
Компетентноста во работењето е клучна, особено во секторот за франшизи, каде што сè е стандардизирано и мора да се придржува до стандард за квалитет. Ефикасноста и избегнувањето на отпад се основни фактори за успехот на брендот.
Како алатка, Pizza Now користи еден од водечките системи за управување со франшизи, кој нуди целосна поддршка за имплементација и вклучува корпоративен универзитет за подобрување на ефикасноста на обуката. Покрај тоа, системот има модул за поддршка што ја централизира комуникацијата со франшизерите, олеснувајќи ја дневната администрација.
Друга клучна компонента е решението за управување со нарачки кое ги контролира финансиите и залихите, како и го оптимизира процесот на подготовка. „Ова овозможува далечинска контрола во реално време, управување со внатрешниот работен тек и спречување на доцнења во испораката“, објаснува Маринс.
Покрај споменатите системи, франшизата инвестира во сопствена платформа за достава, како и во партнерство со iFood, каде што сите продавници постигнаа највисок рејтинг. „Нашата цел е секогаш да ја дадеме приоритет на ефикасноста, осигурувајќи дека пицата ќе пристигне вкусна и топла до клиентот, а воедно ќе ги одржуваме високите стандарди за квалитет“, заклучува тој.
Интеграцијата на напредни технологии не само што го модернизира работењето на продавниците, туку игра и клучна улога во континуираниот успех и задоволството на клиентите. Технолошката иновација може да послужи како значаен диференцијатор на високо конкурентен пазар, што доведува до високи приходи за франшизните единици. На пример, „Пица Нау“ има за цел да надмине 20 милиони рандиски долари во 2024 година.
