Дигиталниот свет е во процес на значајна трансформација со претстојното завршување на колачињата од трети страни. Оваа промена, поттикната од растечките загрижености за приватноста на корисниците и регулативите како што се GDPR во Европа и CCPA во Калифорнија, ги принудува компаниите за е-трговија да ги преиспитаат своите стратегии за дигитален маркетинг и персонализација на корисничкото искуство.
Крајот на една ера
Колачињата од трети страни се фундаментална алатка за следење на однесувањето на корисниците на интернет, дозволувајќи им на огласувачите и компаниите за е-трговија да нудат насочено рекламирање и персонализирани искуства. Со објавувањето на Google дека ќе ја прекине поддршката за колачиња од трети страни во Chrome до 2024 година, следејќи ги стапките на Safari и Firefox, секторот за е-трговија се соочува со значителен предизвик во одржувањето на ефикасноста на своите стратегии за маркетинг и персонализација.
Влијанија врз е-трговијата
1. Целно рекламирање: Можноста за таргетирање на реклами врз основа на историјата на прелистување на корисникот ќе биде сериозно ограничена, што ќе влијае на ефикасноста на кампањите за ретаргетирање.
2. Персонализација: На онлајн продавниците ќе им биде потешко да понудат персонализирани искуства врз основа на однесувањето на корисниците на други веб-страници.
3. Атрибуција: Ќе биде потешко да се следи патувањето на клиентот низ различни канали до конверзија.
4. Мерење на перформансите: Точната анализа на повратот на инвестицијата (ROI) на дигиталните маркетинг кампањи ќе стане посложена.
Стратегии за адаптација
1. Фокусирајте се на податоци од прва страна
Компаниите ќе треба да дадат приоритет на собирањето и користењето на сопствените податоци, добиени директно од нивните клиенти. Ова може да вклучува:
– Имплементација на робусни програми за лојалност
– Поттикнување на корисниците да се регистрираат на веб-страницата
– Користење на истражување и повратни информации од клиенти.
2. Усвојување на алтернативни технологии
„Приватен песочник“ на Google: Иницијатива која има за цел да создаде нови технологии за дигитално рекламирање, почитувајќи ја приватноста.
– Федерирано учење на кохорти (FLoC): Предлог на Google за групирање на корисници со слични интереси без да се идентификуваат поединечно.
3. Напредна контекстуализација
Наместо да се потпираат на историјата на прелистување, компаниите можат да се фокусираат на пософистицирано контекстуално рекламирање, врз основа на содржината што корисникот активно ја консумира.
4. Стратешки партнерства и споделување на податоци
Соработка меѓу компаниите за споделување податоци на етички начин и во согласност со прописите за приватност.
5. Вештачка интелигенција и машинско учење
Користење на вештачка интелигенција за предвидување на однесувањето и преференциите на корисниците врз основа на ограничени податоци, подобрување на персонализацијата без потпирање на колачиња.
6. Директен ангажман со клиентот
Фокусирајте се на маркетинг стратегии што промовираат директни интеракции со клиентите, како што се е-маркетинг, push известувања и програми за препораки.
Предизвици и можности
Иако транзицијата кон свет без колачиња од трети страни претставува значителни предизвици, таа нуди и можности:
– Подобрена доверба кај потрошувачите: Нагласувањето на приватноста може да ја зголеми довербата на потрошувачите во брендовите што усвојуваат транспарентни практики.
– Иновација во маркетингот: Потребата од нови решенија ќе ја поттикне иновацијата во маркетинг технологиите и анализата на податоци.
– Фокус на квалитетот на содржината: Со помало потпирање на податоците за следење, компаниите можат да се концентрираат на создавање порелевантна и поангажирана содржина.
– Подобрување на корисничкото искуство: Персонализацијата врз основа на податоци од прва страна може да доведе до поавтентични и вредни искуства за клиентите.
Заклучок
Ерата по колачињата претставува пресвртница за е-трговијата. Компаниите што брзо се адаптираат, давајќи приоритет на приватноста на корисниците, а воедно развивајќи нови форми на персонализација и ангажман, ќе бидат добро позиционирани да напредуваат во оваа нова средина. Клучот за успех ќе биде наоѓање рамнотежа помеѓу почитувањето на приватноста на корисниците и нудењето персонализирани и релевантни искуства.
Како што индустријата се справува со овие промени, веројатно ќе се појават нови технологии и практики што ќе го редефинираат дигиталниот маркетинг и искуството на клиентите во е-трговијата. Компаниите што ќе ја прифатат оваа промена како можност за иновации и подобрување, наместо да ја гледаат само како предизвик, ќе бидат лидери во новата ера на е-трговија фокусирана на приватноста.
