Студијата спроведена од Nuvei, канадска финтех компанија специјализирана за решенија за плаќање, покажува дека се очекува бразилската е-трговија да достигне продажба од 585,6 милијарди американски долари до 2027 година, што е зголемување од 70% во споредба со резултатот добиен во 2024 година.
Перспективата е позитивна и покажува дека пазарот има голем потенцијал за раст. Секако, ова исто така значи дека е можно да се подобри она што веќе се прави. На крајот на краиштата, една од главните цели кај менаџерите на онлајн продавници е да се зголеми стапката на конверзија на продажбата.
Од суштинско значење е да се идентификуваат факторите што го попречуваат ова зголемување на конверзијата. Многу проблеми произлегуваат од основни фактори, како што се тешкотии при навигација низ онлајн продавницата, проблеми со употребливоста и други. Откако ќе се решат овие, остануваат аспекти поврзани со однесувањето на потрошувачите при купување. За овие случаи, постојат автоматизирани решенија што можат да помогнат.
Со додавање на нови технологии во работењето на онлајн продавницата, покрај заштедата на време, трговецот на мало постигнува и поголема ефикасност и асертивност во комуникацијата, а сепак дава свој идентитет и личност на пораките испратени до клиентите во различни фази од процесот на купување - или кога ќе одлучат да не ги купат посакуваните производи.
Овие алатки за автоматизација на маркетингот треба да се користат стратешки. Една ситуација каде што технологијата е ефикасна вклучува враќање на клиенти кои ја пополниле својата виртуелна кошничка за купување, но, од некоја причина, не ја завршиле купувањето. Во овие ситуации, добра стратегија е да се усвои алатка за враќање на напуштена кошничка, која ви овозможува да го контактирате клиентот преку претходно регистрирана е-пошта, потсетувајќи го за артикли што веќе ги избрал, па дури и охрабрувајќи го да ја заврши купувањето со купон за попуст, бесплатна достава или друга специјална понуда.
За клиентите кои дури и не додале артикли во својата кошничка за купување, препораката е да користат алатки кои автоматски го идентификуваат и следат текот на прелистување на потрошувачите во онлајн продавниците. Овие решенија одредуваат која ставка била од интерес и иницираат автоматизација на маркетингот, при што производите им се предлагаат на тие клиенти преку е-пошта, СМС, WhatsApp и други средства.
Други интересни резултати може да се постигнат со користење на алатки што активираат купувања и технологии што овозможуваат повторно купување на често користени производи. Првата претставува прилагодена содржина на потрошувачот, врз основа на неговите претходни интереси. Втората, пак, го проценува просечното време за консумирање на секој производ, врз основа на временскиот интервал помеѓу купувањата на истиот производ од страна на серија клиенти, покрај алгоритмите.
Факт е дека поседувањето платформа што го автоматизира маркетингот во онлајн продавниците може да им помогне на бизнисите за е-трговија да го зголемат обемот на продажба до 50%. Со други зборови, ова е инвестиција што ефикасно дава резултати и прави разлика кога станува збор за зголемување на продажбата, без оглед на времето од годината. Затоа, оценете ги овие опции и, доколку е можно, имплементирајте ги во вашата дигитална малопродажна рутина. Ова може да донесе значителни добивки и да направи огромна разлика во перформансите што вашиот бизнис за е-трговија ќе ги постигне оваа година.
