Социјалната трговија е растечки тренд што го револуционизира начинот на кој производите и услугите се продаваат преку интернет. Овој нов бизнис модел, кој потекнува од Кина и силно се забрза од пандемијата, сега го има TikTok Shop во својот центар, платформа која покажа голем потенцијал во неколку земји за зголемување на продажбата преку длабока, нативна интеграција помеѓу содржината и онлајн купувањето, и која конечно пристигнува во Бразил овој април.
TikTok Shop го користи однесувањето на моментално задоволување на новата генерација дигитални потрошувачи. Според истражувањата на различни пазари, како што се американскиот, британскиот и азискиот пазар, корисниците на TikTok имаат голема веројатност да купуваат директно во апликацијата поради комбинацијата од забава, социјална интеракција и леснотија на купување на едно место, во целосно беспрекорно патување што им овозможува да ги исполнат своите потрошувачки желби без да ја напуштат платформата.
Една од големите карактеристики на овој нов бизнис модел што го воведува TikTok Shop е форматот на кратко видео карактеристичен за платформата, интегриран со онлајн продавницата, кој, покрај брзото привлекување внимание, исто така поттикнува импулсивно купување. Платформата им овозможува на креаторите и брендовите директно да интегрираат линкови до производи прикажани во видеата, брзо трансформирајќи го интересот во реални конверзии.
Како што неодамна споделив во интервјуа со некои специјализирани телевизиски новински куќи, TikTok Shop бележи значително зголемување на конверзиите на продажба во споредба со другите традиционални форми на е-трговија, потенцијално достигнувајќи до 10 пати повеќе резултати. Ова особено се должи на емоционалната врска што корисниците ја развиваат со инфлуенсерите и органски генерираната содржина, што ја зголемува довербата и кредибилитетот во промовираните производи - а да не ја спомнуваме брзината на купување во рамките на апликацијата, што го поттикнува импулсивното купување.
Друг важен фактор во успехот на TikTok Shop е корисничкото искуство, кое е високо оптимизирано за мобилни уреди. Во сценарио каде што секоја секунда е важна за привлекување на вниманието на потрошувачот, флуидноста на навигацијата и едноставноста на интегрираното плаќање се клучни за намалување на стапките на напуштање на кошничката за купување.
TikTok е повеќе од само видео платформа.
TikTok одамна ги надмина своите почетоци како платформа за кратки видеа и танц. Денес, тоа е феномен што го редефинира пресекот помеѓу забавата и трговијата, поттикнат од економијата на внимание - сценарио каде што времето поминато на социјалните медиуми директно се претвора во деловни можности. На пазари како САД и Индонезија, TikTok Shop генерираше 33 милијарди американски долари во 2024 година, бројка што ја илустрира моќта на оваа нова граница на социјалната трговија. Во Бразил, каде што корисниците поминуваат повеќе од 30 часа месечно на апликацијата, нејзиното доаѓање ветува дека ќе го потресе пазарот на е-трговија, што би можело да генерира речиси 39 милијарди ранди во земјата до 2028 година (според студија објавена од банката Сантандер).
Подемот на TikTok Shop е суштински поврзан со промената во однесувањето на потрошувачите. Живееме во ера каде вниманието е највредниот капитал, а платформите што успеваат да го привлечат - како TikTok, со својот прецизно подесен алгоритам - стануваат природни двигатели на продажбата.
Е-трговијата претставува 13% од глобалната малопродажба, а социјалната трговија, водена од инфлуенсери и импресивна содржина, е следниот бран - кој е подобрен со ефикасна примена на вештачка интелигенција во хиперперсонализацијата. Така, кога корисникот гледа пренос во живо од креатор кој тестира производ за убавина, купувањето може да се заврши за неколку секунди, без да се напушти апликацијата. Ова го елиминира триењето и го зголемува импулсивното купување, што е срцето на малопродажбата.
Платформата работи во земји како што се САД, Велика Британија, Кина, Мексико и Индонезија, каде што интегрираните функции - како што се икони за купување во видеа, презентации на производи и преноси во живо - го поедноставуваат патувањето на потрошувачите. На пример, во Индонезија, 9 од 10-те најголеми продавници на TikTok Shop во 2024 година беа продавници за убавина и лична нега, сегмент кој исто така доминираше во преносите во живо со најголема заработка во САД. Стратегијата на TikTok вклучува агресивни стимулации за привлекување продавачи, како што се 90-дневни периоди без провизија и бесплатна достава, тактики што би можеле да се реплицираат во Бразил за да се забрза усвојувањето.
