Брзите технолошки достигнувања и промените во деловните практики значително го променија начинот на кој еволуирале системите за планирање на ресурси на претпријатија (ERP), особено решенијата базирани на облак. Истражувањата во индустријата проценуваат дека глобалниот пазар на ERP речиси ќе се удвои во следните пет години, од 64,7 милијарди долари во 2022 година на 130 милијарди долари во 2027 година, поттикнат од зголемената скалабилност, флексибилност и економичност што ги нуди платформата и за да се приспособи на недостигот на таленти, Големото отпуштање и далечинската работна сила.
Следната деценија ветува технолошка револуција во ERP. Вештачката интелигенција (ВИ) и машинското учење (МУ) ќе бидат централни, автоматизирајќи ги рутинските задачи, оптимизирајќи ги процесите и предвидувајќи ги резултатите со невидена точност. Блокчејн технологијата, со својата вродена безбедност и транспарентност, ќе го револуционизира управувањето со синџирот на снабдување, обезбедувајќи видливост од крај до крај и следливост. Проширената реалност (AR) и виртуелната реалност (VR) ќе ја трансформираат обуката, одржувањето и далечинската соработка, зголемувајќи ја оперативната ефикасност.
Доминацијата на облакот е неоспорна. ERP системите сè повеќе ќе мигрираат кон облакот, нудејќи скалабилност, флексибилност и намалени ИТ трошоци. Оваа промена ќе го забрза усвојувањето на моделите „Софтвер како услуга“ (SaaS), овозможувајќи им на компаниите да се фокусираат на основните компетенции и да го препуштат управувањето со ИТ инфраструктурата на специјалистите.
Прилагодени решенија
Пристапот „едно решение за сите“ кон ERP е во опаѓање. Индустриите, од производството до здравството, бараат прилагодени решенија што ќе се справат со нивните уникатни предизвици. Прилагодувањето ќе стане од клучно значење, а ERP системите ќе се развиваат за да вклучат специфични функционалности за индустријата и да се усогласат со строгите регулативи.
На пример, во производството, ERP системите беспрекорно ќе се интегрираат со IoT уредите за да ги оптимизираат производствените процеси и предвидливото одржување. Во здравствениот сектор, ERP ќе игра клучна улога во управувањето со податоците на пациентите, обезбедувањето усогласеност со прописите за Правилата за приватност и безбедност (HIPAA) и поедноставувањето на управувањето со циклусот на приходи.
Динамичко сценарио
Иднината на ERP е возбудлива, но полна со предизвици. Компаниите мора да прифатат промени, да инвестираат во развој на таленти и да негуваат култура на иновации. Соработката помеѓу ИТ и деловните оддели ќе биде клучна за успешни имплементации на ERP.
Со тоа што ќе бидат во тек со новите трендови и ќе ја искористат моќта на технологијата, организациите ќе можат да откријат нови можности, да ја зголемат оперативната ефикасност и да добијат конкурентска предност.
Клучни можности во секторот
Врз основа на анализа на моменталните трендови и идните проекции, во ова сценарио се издвојуваат три главни можности за компаниите што користат ERP:
– Донесување одлуки базирани на податоци: искористувањето на моќта на вештачката интелигенција и машинското учење за извлекување вредни сознанија од податоците на ERP ќе овозможи донесување одлуки базирани на податоци, што ќе доведе до подобрена оперативна ефикасност и стратешка предност.
– Отпорност на синџирот на снабдување: имплементацијата на блокчејн технологијата и напредната аналитика може да ја подобри видливоста на синџирот на снабдување, да ги ублажи ризиците и да изгради отпорност кон прекини.
– Искуство на клиентите: користењето на податоците од ERP за подобро разбирање на преференциите и однесувањето на клиентите ќе овозможи персонализирани искуства, зголемувајќи го задоволството и лојалноста на клиентите.
Трендови што ја поттикнуваат иновацијата
Гледајќи напред кон следните неколку години, можеме да истакнеме 10 клучни трендови што ќе го обликуваат глобалното усвојување на cloud ERP во различни сектори:
1. Модуларен ERP
Концептот на модуларен ERP добива на важност, дозволувајќи им на компаниите да избираат и интегрираат компоненти од различни добавувачи за поголема флексибилност. Според Гартнер, овој модуларен пристап го олеснува прилагодувањето на промените и нуди прилагодување според деловните потреби.
2. Облачни решенија
Усвојувањето на ERP системи базирани на облак е во пораст поради нивните предности, како што се скалабилност, пристапност и пониски оперативни трошоци. EY нагласува дека миграцијата кон облакот ќе продолжи да расте бидејќи компаниите бараат автоматски ажурирања и поголема безбедност.
3. Интегрирана вештачка интелигенција
Вклучувањето на вештачката интелигенција во ERP системите помага во автоматизирање на процесите и генерирање стратешки сознанија. Извештаите на Gartner покажуваат дека вештачката интелигенција ќе игра витална улога во 2025 година, подобрувајќи ја оперативната ефикасност и донесувањето одлуки.
4. Вкупно искуство (Тексас)
Целосното искуство го комбинира искуството на клиентите и вработените за да се подобри усвојувањето на ERP. Според Гартнер, овој пристап има за цел да создаде интуитивни интерфејси и поефикасни процеси, од кои ќе има корист целиот синџир на корисници.
5. Роботизирана автоматизација на процеси (RPA)
Употребата на RPA интегриран со ERP системи ќе биде од суштинско значење за автоматизирање на повторувачки задачи. Deloitte истакнува дека оваа технологија ќе ги намали грешките и ќе ја зголеми продуктивноста, помагајќи им на компаниите да ги оптимизираат своите операции.
6. Напредна предикативна аналитика
Предвидувачката аналитика, поддржана од вештачка интелигенција, ќе им овозможи на овие системи да понудат детални прогнози за пазарот и внатрешните операции. Гартнер предвидува дека оваа можност ќе им помогне на компаниите подобро да управуваат со залихите и синџирот на снабдување.
7. Интеграција со IoT
Интернетот на нештата (IoT) ќе биде повеќе интегриран во ERP системите, нудејќи податоци во реално време од поврзани уреди за подобро донесување одлуки. McKinsey известува дека примената на IoT во ERP системите првенствено ќе им користи на производствениот и логистичкиот сектор.
8. Одржливост и општествена одговорност
Со зголемениот притисок за поодржливи практики, до 2025 година технологијата треба да понуди функционалности што овозможуваат следење и известување за влијанијата врз животната средина. EY нагласува дека ова ќе им помогне на компаниите да се придржуваат кон регулативите и да усвојат одговорни практики.
9. Подобрено управување со податоци и безбедност
Со зголемувањето на обемот на обработени податоци, безбедноста ќе биде приоритет. Гартнер истакнува дека ERP системите ќе имаат потреба од робусни безбедносни политики, кои ќе обезбедат усогласеност со регулативите како што се LGPD и GDPR.
10. Прилагодување и можности за користење на мал код/без код
Употребата на платформи со низок код/без код ќе им овозможи на компаниите побрзо да ги прилагодат своите ERP системи, без потреба од длабинско програмирање. Форестер посочува дека овој тренд ќе го олесни внатрешното иновирање и брзото прилагодување кон промените.
Еволуција на ERP
Забрзаното усвојување на cloud решенија, интеграцијата со вештачка интелигенција и машинско учење, подобрената персонализација, фокусот на корисничкото искуство, поголемата сајбер безбедност, растот на решенија специфични за индустријата и беспрекорната интеграција со новите технологии се очекува да го трансформираат ERP пејзажот.
Еволуцијата на ERP системите ги одразува динамичните промени во глобалниот деловен пејзаж. Како што се приближуваме кон новата деценија, клучно е да се погледне кон иднината и да се предвидат трендовите во ERP што ќе ги обликуваат наредните години. Компаниите што ќе ги усвојат овие трендови ќе бидат добро позиционирани да напредуваат во постојано еволуирачката дигитална економија.
