Во 2024 година, Бразил се издвои на глобалната сцена за е-трговија, забележувајќи раст од 16% во онлајн продажбата, надминувајќи ги традиционално силните пазари како што се Северна Америка (12%) и Западна Европа (10%), според извештајот на Атлантико. Овој раст открива многу повеќе од бројки: тој одразува движење на адаптација и иновации што го редефинира бразилскиот пазар и го демонстрира неговиот потенцијал во толку конкурентен сектор. Но, што стои зад овој раст и кои се предизвиците и можностите што се појавуваат?
Иако овие податоци се причина за славење, постојат нијанси кои заслужуваат внимание. Ова е затоа што забрзаниот раст на е-трговијата во Бразил не е само резултат на растечкиот пазар, туку и на сценарио кое ги балансира технолошкиот напредок и структурните предизвици. Физичката малопродажба, на пример, забележа пад на приходите од 3,3% во септември, веќе прилагодени за инфлација, во споредба со истиот месец во 2023 година, според индексот на проширена малопродажба Cielo (ICVA). Со други зборови, од една страна, гледаме напредок, но од друга страна, гледаме пристрасен пад; на крајот на краиштата, ова беше седмиот последователен месец без раст во секторот. Спротивно на тоа, бразилската е-трговија покажа отпорност, со раст од 0,9% во септември.
Кога ги разгледуваме овие бројки, мора да споменеме и дека ова е пазар во постојана трансформација, токму затоа што дигиталниот потрошувач е сè повеќе присутен во патувањето на купување. Профилот на бразилскиот клиент исто така еволуираше. Додека онлајн купувањето претходно беше водено од практичноста и неопходноста, сега е водено од повисоки очекувања во однос на искуството.
Потрошувачите очекуваат шопинг патување кое комбинира агилност, персонализација и доверба, што бара од брендовите поефикасно прилагодување. Во Бразил, каде што регионалните барања се разновидни како и географската област, исполнувањето на овие очекувања може да стане лакмус тест за компаниите кои сакаат да ја одржат конкурентноста и квалитетот.
Во исто време, конвергенцијата помеѓу физичкиот и дигиталниот свет е факт. Во овој сценарио треба да спроведеме внимателна анализа, бидејќи Phygital исто така го развива патувањето на купување на потрошувачите. Иако ова може да се заврши дигитално, дел од тоа се случува и на местото на продажба, директно влијаејќи врз искуството на клиентите и процесот на набавка на производот.
Понатаму, социоекономската разновидност на земјата претставува интересен парадокс: иако постои активен пазар за иновации, во некои региони постои значителен простор за пристап до технолошка инфраструктура. Ова ја зајакнува важноста на инвестирањето во решенија што ја прават е-трговијата поинклузивна, како што се разновидните методи на плаќање и логистичките стратегии прилагодени на различни урбани и рурални контексти.
Затоа, растот на е-трговијата во Бразил не треба да се гледа само како позитивен економски индикатор, туку како можност земјата да преземе повлијателна улога во дигиталната трговија. За разлика од позрелите пазари, каде што иновациите често се ограничени на оптимизација, Бразил нуди плодна почва за создавање револуционерни решенија.
Сепак, за да се постигне овој потенцијал, играчите на пазарот, вклучувајќи ги технолошките компании, трговците на мало и стартапите, мора да играат активна улога во зајакнувањето на еден колаборативен екосистем. Ова вклучува сè, од развој на нови технологии за автоматизација и вештачка интелигенција до обука на професионалци за справување со спецификите на локалната е-трговија. Откако Бразил ќе се позиционира не само како потрошувачки пазар, туку и како иноватор во секторот, може да ја редефинира својата релевантност во дигиталниот продажен пејзаж.
Така, растот на е-трговијата во Бразил оваа година укажува дека постои плодна почва за иновации на дигиталниот пазар во земјата. Сепак, предизвикот сега е да се трансформира овој момент во циклус на развој што носи придобивки и за брендовите и за потрошувачите. Повеќе од бројките, она што е во прашање е способноста на земјата да се реинвентира и да се етаблира како лидер во постојано менувачки пејзаж. А оваа траекторија зависи не само од одржувањето на темпото на раст, туку и од поставувањето темели за уште посилна дигитална иднина.
