אין זה סוד שבלאק פריידי הפך לאחד התאריכים החשובים ביותר עבור הקמעונאות הברזילאית, וחברות רבות כבר משתמשות בבינה מלאכותית (AI) כדי לייעל את הפעילות והקמפיינים בתקופה זו, ומצפות לביצועים גבוהים בתאריך המיוחל הזה. אין זה מפתיע שבינה מלאכותית כבר משמשת ככלי אסטרטגי וחיוני לניתוח נתונים ולהתאמה אישית של הצעות מוצרים ושירותים. עם זאת, ישנו גורם מבדיל עיקרי שיכול להגביר עוד יותר את השפעתן של טכנולוגיות אלו: מדעי המוח המיושם בעסקים.
על ידי שילוב משאבי הבינה המלאכותית עם כוחו של מחקר מדעי המוח, חברות יכולות להעמיק את הבנתן לגבי האופן שבו המוח האנושי מעבד מידע ומקבל החלטות, ובכך להציע יתרון מכריע למאמצי תקשורת מותגים, במיוחד במהלך אירועים עונתיים כמו בלאק פריידי.
מדעי המוח עוזרים למותגים ליצור קשרים רגשיים חזקים יותר ולשפר את בניית זיכרון המותג, גורמים מכריעים למשיכת תשומת לב בסביבה תחרותית ביותר. זה חשוב לפני ביצוע השקעות מסיביות במדיה, בין אם דיגיטלית או מסורתית. אחרי הכל, תקציב המדיה הוא כולל, והשימוש המקוטע בו על פני ערוצים שונים הוא שיוצר את ההפרדה. לצורכי תקציב, ככל שהמותג אסרטיבי יותר, כך יבוזבזו פחות משאבים, מה שיבטיח הקצאה יעילה יותר של כספים.
מדוע מדעי המוח חיוניים לבלאק פריידי?
כלכלת הקשב מראה לנו שבשוק רווי במידע ובגירויים, כפי שקורה במהלך מבצעי בלאק פריידי, תשומת הלב של הצרכן היא אחד המשאבים הנדירים והמתחרות ביותר. השימוש בבינה מלאכותית מסייע להבין דפוסי התנהגות ולהתאים אישית הצעות. עם זאת, מדעי המוח לוקחים את ניתוח הנתונים הזה לרמה אחרת, מכיוון שעל ידי יישום מחקר על הערכה מוקדמת של פריטים, דפי מכירה, אריזות ותכנים שונים, מותגים יכולים להבין כיצד המוח האנושי מגיב לגירויים חזותיים, שמיעתיים ורגשיים. בדרך זו, ניתן לצפות את השפעתם של אלמנטים אלה על החלטות רכישה עוד לפני השקת הקמפיינים.
ביום שישי השחור, כאשר התחרות על תשומת הלב מתעצמת, השימוש בנתונים מדעיים של המוח יכול להיות המפתח לבלוט מותג בתוך שטף המבצעים, שבדרך כלל דומים מאוד זה לזה. השימוש במדעי המוח מאפשר לנו לזהות גירויים קוגניטיביים שלוכדים במהירות את תשומת ליבו של הצרכן, כגון תפיסת צבע, בולטות חזותית ושימוש במסרים משכנעים, המשפיעים ישירות על בחירות הרכישה בפרק זמן קצר.
כיצד מדעי המוח מעצימים את הבינה המלאכותית ביום שישי השחור?
טכנולוגיות בינה מלאכותית יעילות מאוד בניתוח כמויות גדולות של נתונים, אך מדעי המוח משלימים יכולת זו על ידי מתן הבנה מעמיקה של האופן שבו המוח האנושי מעבד נתונים. על ידי יישום מדעי המוח לעיצוב אינטראקציות במהלך בלאק פריידי, חברות יכולות לשפר את יכולתן ללכוד את תשומת לב הצרכנים, להפחית חיכוכים בתהליך הרכישה, וכתוצאה מכך להגדיל את המכירות. בבלאק פריידי, זמן ההחלטה קצר ביותר, וכל שנייה חשובה. להלן, ראו מה מאפשר השילוב של בינה מלאכותית ומדעי המוח.
אופטימיזציה של חוויית המשתמש: מותגים יכולים להבטיח שלצרכנים תהיה חוויה חלקה, מהירה ואינטואיטיבית, המונחית על ידי עקרונות קוגניטיביים המשפרים את היעילות בגלישה וברכישה.
חיזוק ההשפעה של מבצעים: על ידי הבנת אילו גירויים ומסרים חזותיים לוכדים את תשומת הלב בצורה היעילה ביותר, מותגים יכולים להתאים קמפיינים כדי להתבלט מהקהל ולהמיר את תשומת הלב לפעולה.
צמצום נטישת עגלות קניות: על ידי יישום מדעי המוח לזיהוי נקודות חיכוך קוגניטיביות בתהליך הרכישה, מותגים יכולים לשפר משמעותית את שיעורי השלמת התשלום.
עתיד שישי השחור בעזרת מדעי המוח ובינה מלאכותית.
בעוד שבינה מלאכותית היא כלי הכרחי להתאמה אישית של הצעות ואוטומציה של תהליכים, מדעי המוח מציעים יתרון תחרותי מובהק כאסטרטגיית מותג בכך שהם מסבירים כיצד המוח מגיב לאינטראקציות אלו. במהלך בלאק פריידי, שבו החלטת הרכישה היא לא רק מהירה אלא גם לעתים קרובות רגשית, חיוני שמותגים יתאימו את האסטרטגיות שלהם להתנהגות הקוגניטיבית של הצרכנים. באמצעות מדעי המוח ליצירת קשרים רגשיים ולשיפור חוויית המשתמש, מותגים יכולים לא רק להגדיל את המכירות אלא גם לחזק את זיכרון המותג, ולהבטיח שהצרכנים יזכרו אותם ברכישות עתידיות.
בזמן שמותגים מתכוננים לבלאק פריידי, השילוב של בינה מלאכותית ומדעי המוח מציע גישה רבת עוצמה ללכידת ושימור תשומת הלב של הצרכנים בפרק זמן קצר.
מותגים שיצליחו לשלב את שני העולמות הללו יהיו מוכנים טוב יותר ליצור חווית קנייה מרתקת, להגביר את המכירות ולהגדיל את שימור הלקוחות בטווח הבינוני והארוך. בקיצור, לדעת כיצד לבלוט וליצור קשרים רגשיים אותנטיים יהיה המפתח להצלחה.
