Вештачката интелигенција (ВИ) станува сè поприсутна во нашиот секојдневен живот, од алгоритми што препорачуваат филмови и музика до медицински дијагностички системи и автономни автомобили. Нејзиниот напредок е брз и импресивен, покренувајќи прашања за иднината на технологијата и нејзиното влијание врз општеството. Според извештајот на Гартнер од 2024 година, се предвидува дека до 2027 година, 70% од деловните интеракции ќе вклучуваат некаков вид на ВИ, но оние со најголемо одлучувачко влијание сè уште ќе зависат од автентични човечки врски. Затоа, централното прашање е провокативно: во иднина, што навистина ќе направи разлика, машините што пресметуваат или луѓето што чувствуваат?
Со секој напредок во вештачката интелигенција, ние сме принудени да погледнеме навнатре. На крајот на краиштата, што навистина значи да се биде човек? Одговорот лежи во емоциите, отпорноста и способноста да се води со цел. Денес, емоционалната интелигенција не е само пожелна, туку е и неопходна за навигација во свет што се менува со експоненцијално темпо. Студија на TalentSmart (2023) открива дека 90% од професионалците со високи перформанси поседуваат високо ниво на емоционална интелигенција, додека само 20% од поединците со ниски перформанси ја демонстрираат оваа вештина. Сакате практичен пример? Помислете на лидерот кој дава приоритет на поврзаноста со својот тим - тие слушаат, се прилагодуваат и дејствуваат со емпатија. Овој лидер не само што инспирира - туку гради култура што ниедна машина не може да ја реплицира.
Сепак, брзиот напредок на вештачката интелигенција, исто така, предизвикува загриженост. Една од нив е влијанието врз пазарот на трудот, со можноста машините сè повеќе да ги заменуваат работниците во различни професии. Светскиот економски форум, во извештајот од 2023 година, предвидува дека 85 милиони работни места би можеле да бидат заменети со автоматизација до 2025 година, но во исто време, ќе бидат создадени 97 милиони нови работни места, особено во областите што бараат човечки вештини, како што се критичко размислување, креативност и емоционална интелигенција. Со оглед на ова, потребно е да се истакне: зависноста од вештачката интелигенција е опасна. На пример, кога лидерите ги базираат своите одлуки исклучиво на податоци, тие губат нешто суштинско: визија, бидејќи вештачката интелигенција може да каже „како“, но никогаш „зошто“; алгоритмите идентификуваат шеми, но не се во состојба да се справат со двосмисленоста - теренот каде што се појавуваат најголемите можности. И, уште едно предупредување: организациите што ги дехуманизираат своите операции во име на ефикасноста си копаат свои гробови; клиентите може да се восхитуваат на технологијата, но им веруваат на луѓето, а тимовите ги почитуваат процесите, но ги следат лидерите.
Сега, неизбежно прашање: како се подготвувате да водите во овој постојано менувачки свет? Ажурирањето на вашите технолошки вештини повеќе не е избор, туку обврска. Но, бидете предупредени: ова е само почеток. Повеќе од кога било, клучно е да се оди подалеку од машините и да се инвестира во она што нè прави единствени - нашата способност да разбираме, да се прилагодуваме и да инспирираме. Ова е време да се развие нешто подлабоко: харизма во сите нејзини димензии, емоционалната интелигенција што поврзува, социјалната интелигенција што гради вистински односи, контекстуалната интелигенција што ни овозможува да се движиме низ сложени сценарија - ова се вистинските диференцијатори на лидер кој сака не само да преживее, туку и да напредува во свет управуван од промени. Бидејќи, на крајот на краиштата, технологијата може да симулира речиси сè, освен она што нè прави луѓе.
Во светот што го градиме, приоритетот на секого треба да биде јасен: развивање на емоционална интелигенција. И еве ја клучната поента: емоционалната интелигенција не е дар резервиран за неколку среќници; таа може да се научи, подобри и трансформира во ваша најголема конкурентска предност. Сè започнува со одлука: да се подобрите. Негувањето на оваа вештина не е луксуз; тоа е неопходност. Тоа е она што ги разликува лидерите кои инспирираат и трансформираат од оние кои ќе бидат заборавени, бидејќи во сценарио каде што машините прават повеќе, но чувствуваат помалку, оние кои ја совладаат уметноста на емоционално поврзување секогаш ќе бидат неопходни.
На крајот на краиштата, иднината не припаѓа исклучиво на вештачката интелигенција, ниту на емоционалната интелигенција. Таа им припаѓа на оние кои знаат како да ги интегрираат овие две сили. Лидерите кои ја совладаат технологијата, но го одржуваат човечкиот допир, ќе бидат вистинските протагонисти на оваа нова ера.
Од Ерик Мачадо, извршен директор на Ревна
