Со години, ефикасноста во компаниите се третираше речиси исклучиво како синоним за намалување на трошоците. Оваа логика повеќе не важи. Со високи каматни стапки, поскапи кредити и инфлациски притисок, ефикасноста повторно стана една од најценетите, а воедно и една од најретките средства на корпоративниот пазар. Ефикасното растење бара работа, но не бара итни нарушувања. Во многу случаи, можно е да се започне со модернизација на она што генерира најголемо влијание со најмал напор. Моментот бара стратешка длабочина, а не само брзина.
Податоците го зајакнуваат ова поместување. Прегледот на продуктивноста во Велика Британија, од Институтот за продуктивност, покажува дека компаниите што ги реорганизираат своите операции врз основа на податоци и автоматизација растат до 40% побрзо од оние што се обидуваат да се прошират само со зголемување на нивната работна сила. Ова го потврдува она што се забележува во пракса: ефикасноста не е тренд, туку услов за опстанок. Застарените процеси наметнуваат невидливи трошоци што ги еродираат резултатите. Консултантската куќа „Роберт Хаф“ истакнува дека целиот циклус на замена на професионалец може да трае до шест месеци, период во кој компанијата губи брзина, култура и продуктивност.
Истата логика важи и за автоматизацијата. „Харвард бизнис ревју“ покажува дека приближно 40% од работното време се троши на автоматизирани задачи. „Аксенчр“ покажува дека дигитално зрелите компании имаат 28% пониски оперативни трошоци и растат двојно побрзо. Сепак, многу организации продолжуваат да ја прифаќаат технологијата површно, без интегрирање на системи, квалификација на податоци или редизајнирање на процесите. Резултатот е средина која е само дигитализирана по изглед, но сепак полна со отпад.
До 2026 година, неизбежното движење ќе биде реорганизација, поедноставување, интеграција и автоматизација. Ова вклучува реструктуирање на процесите со вештачка интелигенција, елиминирање на повторувачки и нисковредни задачи, преиспитување на улогата на канцеларијата како физичка и дигитална платформа за продуктивност и инвестирање во преквалификација на тимовите. Отпуштањето и вработувањето останува најскапиот и најмалку ефикасен модел.
Во пракса, ефикасноста значи мапирање на потрошениот човечки труд, идентификување на функциите што можат да бидат потпомогнати или заменети од агенти на вештачка интелигенција, преглед на фактичката употреба на постојните платформи, ажурирање на старите процеси, обука на релевантен дел од работната сила и воспоставување јасно извршно управување за агендата за продуктивност. Исто така, потребно е постојано мерење на придобивките генерирани од автоматизацијата и ангажирање со достапните алатки.
Резултатите се појавуваат кога трансформацијата се прави методично. Видов случаи на компании кои решиле 80% од нивните доцнења со интелигентни финансиски агенти, ја намалиле цената по билет од 12 реали на 3, го зголемиле обемот на квалификувани состаноци за 1,6 пати и ја зголемиле продажбата за 41%. Исто така, имаше просечно намалување помеѓу 35% и 40% на оперативниот број на вработени, без губење на перформансите. Сето ова со поголема јасност, брзина и помалку отпад.
Во 2026 година, победата нема да биде во тоа да се биде поголем или да се има повеќе капитал, туку во работењето со интелигенција, интеграција и вистински фокус на ефикасноста. Логиката на пазарот се промени: просперитетот не значи да се имаат повеќе ресурси, туку да се користат подобро. Ефикасноста повеќе не е опција, туку одлучувачки конкурентски диференцијатор.
Од Матеус Магно, извршен директор на Магнотек.
