Snjallsjónvörp eru að gjörbylta því hvernig við neytum efnis og í auknum mæli hvernig við verslum. Þessi grein fjallar um vaxandi fyrirbæri verslunar í gegnum snjallsjónvörp, áhrif þess á smásölu og neytendaupplifun.
Hvað er snjallsjónvarpsverslun?
Verslun með snjallsjónvörpum vísar til möguleikans á að framkvæma viðskipti beint í gegnum sjónvarp tengt internetinu. Þessi eiginleiki gerir áhorfendum kleift að kaupa vörur sem sýndar eru í þáttum, kvikmyndum eða auglýsingum með örfáum smellum á fjarstýringunni.
Hvernig virkar þetta?
1. Samþætting efnis og viðskipta
Sjónvarpsþættir og auglýsingar eru auðgaðir með gagnvirkum þáttum sem gera áhorfendum kleift að nálgast upplýsingar um vörur og kaupa vörur án þess að fara af skjánum.
2. Verslunarforrit
Mörg snjallsjónvörp eru með fyrirfram uppsettum verslunarforritum, sem bjóða upp á svipaða vafra- og kaupupplifun og í snjallsímum eða spjaldtölvum.
3. Viðurkenningartækni
Sum sjónvörp nota myndgreiningartækni til að bera kennsl á vörur á skjánum, sem gerir áhorfendum kleift að fá upplýsingar eða kaupa hluti sem þeir sjá á skjánum.
4. Einfölduð greiðsla
Samþætt greiðslukerfi gera kleift að eiga hraðar og öruggar færslur, oft með möguleika á að vista greiðsluupplýsingar fyrir framtíðarkaup.
Kostir þess að versla í gegnum snjallsjónvarp
1. Þægindi
Neytendur geta gert kaup án þess að þurfa að skipta um tæki, sem gerir ferlið fljótlegra og tafarlausara.
2. Upplifun sem vekur áhuga
Samsetning aðlaðandi sjónræns efnis og möguleikans á að kaupa strax skapar enn grípandi verslunarupplifun.
3. Kauphvatning
Auðveldleiki kaupanna getur nýtt sér hvatvísakaup sem myndast vegna efnisins sem skoðað er.
4. Ný markaðstækifæri
Fyrir vörumerki býður þetta upp á nýja leið til að tengja auglýsingar við bein kaup.
5. Gögn og greining
Það veitir verðmætar upplýsingar um neytendahegðun og árangur sjónvarpsauglýsinga.
Áskoranir og atriði sem þarf að hafa í huga
1. Persónuvernd og öryggi
Söfnun áhorfs- og kaupgagna vekur upp áhyggjur varðandi friðhelgi einkalífs og upplýsingaöryggi.
2. Notendaupplifun
Notendaviðmótið ætti að vera innsæi og auðvelt að nota það með fjarstýringu, sem getur verið áskorun.
3. Kerfissamþætting
Það krefst skilvirkrar samþættingar milli flutningskerfa, netverslunarpalla og greiðsluvinnslu.
4. Neytendaupptaka
Það gæti verið námsferill fyrir neytendur sem eru ekki kunnugir tækninni.
Dæmi og nýjungar
1. Amazon Fire sjónvarp
Það gerir notendum kleift að kaupa vörur frá Amazon beint í gegnum sjónvarpið sitt.
2. Samsung TV Plus
Það býður upp á sérstakar verslunarrásir og samþættingu við netverslunarvettvangi.
3. Sjónvarpsþættir NBCUniversal sem hægt er að kaupa
Tækni sem gerir áhorfendum kleift að skanna QR kóða á skjánum til að kaupa vörur sem birtast í beinni útsendingu.
4. WebOS frá LG
Pallur sem samþættir verslunarforrit og býður upp á sérsniðnar ráðleggingar byggðar á skoðunarvenjum.
Framtíð verslunar í gegnum snjallsjónvörp
1. Ítarleg sérstilling
Notkun gervigreindar til að bjóða upp á mjög sérsniðnar vörutillögur byggðar á skoðunarvenjum og kaupsögu.
2. Aukinn veruleiki (AR)
Að samþætta AR til að leyfa áhorfendum að „prófa“ vörur sýndarverulega áður en þeir kaupa þær.
3. Rödd og látbragð
Þróun viðmóta til að innihalda raddskipanir og bendingastýringu, sem gerir verslunarupplifunina enn innsæisríkari.
4. Gagnvirkt efni
Að þróa forrit og auglýsingar sem eru sérstaklega hannaðar til að samþætta kauptækifæri á náttúrulegan hátt.
Niðurstaða
Verslun í gegnum snjallsjónvörp er mikilvæg þróun á mótum afþreyingar og netverslunar. Þegar tæknin þróast og neytendur verða öruggari með þessa tegund verslunar má búast við að hún verði sífellt mikilvægari hluti af vistkerfi smásölu.
Fyrir vörumerki og smásala býður þetta upp á einstakt tækifæri til að ná til neytenda í upplifunarríku og mjög grípandi umhverfi. Fyrir neytendur lofar þetta þægilegri verslunarupplifun sem er samþætt fjölmiðlaneyslu þeirra.
Hins vegar mun árangur þessarar tækni ráðast af getu greinarinnar til að taka á áhyggjum af friðhelgi einkalífs, veita framúrskarandi notendaupplifun og búa til efni sem samþættir kauptækifæri á náttúrulegan og óáberandi hátt.
Þar sem mörkin milli afþreyingar, auglýsinga og viðskipta halda áfram að dofna, er verslun í gegnum snjallsjónvörp í þeirri stöðu að hún geti gegnt lykilhlutverki í að móta framtíð smásölu og fjölmiðlaneyslu.
