Дигиталната трансформација, која со години го водеше модернизацијата на компаниите, отстапува место на нова фаза: ерата на компании „AI-First“. Оваа промена не е само за инкорпорирање на нови технологии, туку за преосмислување на оперативните и стратешките модели, ставајќи ја вештачката интелигенција во центарот на корпоративните одлуки.
Додека дигиталната трансформација се фокусираше на дигитализација на постојните процеси и имплементација на технологии за подобрување на ефикасноста, пристапот „Вештачката интелигенција - прво“ оди чекор понатаму. Сега, компаниите ја интегрираат вештачката интелигенција уште од самиот концепт на производите и услугите, што ја прави фундаментален столб на нивните деловни стратегии. Оваа промена не е ограничена само на големите корпорации; малите и средните претпријатија, исто така, ја прифаќаат вештачката интелигенција за да добијат конкурентност и да воведат иновации на сè подинамичен и побарувачки пазар. Оние кои знаат како ефикасно да ја интегрираат вештачката интелигенција ќе видат не само оперативни подобрувања, туку и отворање нови граници за раст и развој.
Всушност, прашањето повеќе не е дали вештачката интелигенција ќе го трансформира бизнисот - туку кој ќе биде на чело на оваа трансформација. Промената штотуку започна и ветува дека ќе биде многу подлабока отколку што замислуваме, особено со влегувањето на нови играчи во трката за понапредни модели на вештачка интелигенција, што дополнително ќе го забрза развојот на технологијата.
Бразил: загрижувачко сценарио?
Студија спроведена од SAS минатата година покажа дека Бразил е на 11-то место во светот во усвојувањето на генеративната вештачка интелигенција. Други анкети покажуваат дека бразилските компании ја даваат технологијата како приоритет, но не постои јасна визија за тоа како или од каде да се започне. Главните пречки се недостатокот на соодветна технолошка инфраструктура, квалитетот на апликациите и недостатокот на квалификувана работна сила.
Друга студија, спроведена од „Мета“ во партнерство со Фондацијата Дом Кабрал, покажа дека 95% од компаниите ја сметаат вештачката интелигенција за неопходна, но само 14% достигнале зрелост во користењето на технологијата. Повеќето организации претпочитаат да се фокусираат на поедноставни решенија, применувајќи ја технологијата на четботови и алатки за предвидлива аналитика.
За бразилските компании – без оглед на големината или секторот – да ги надминат почетните бариери и да го забрзаат усвојувањето на вештачката интелигенција, клучно е да инвестираат во три главни области: инфраструктура и податоци, талент и организациска култура и деловна стратегија.
Првата точка – поврзана со податоците и инфраструктурата – веќе означува значителна промена во начинот на кој организациите во Бразил ракуваат со податоците. Потребно е да се инвестира во системи способни за собирање, обработка и складирање на големи количини на информации, како и во политики за управување со податоци што гарантираат безбедност и сигурност. Во многу случаи, ова ќе бара преглед на ИТ архитектурата и усвојување на облачна инфраструктура.
Втората точка се однесува на честа болна точка во областа на технологијата: недостатокот на квалификувана работна сила. Инвестирањето во континуирано образование, партнерства со универзитети и интерни програми за обука може да помогне во создавање солидна база на професионалци способни да ракуваат со алатки за вештачка интелигенција. Сепак, трансформацијата не е ограничена само на ИТ професионалци: потребно е да се шири култура на иновации низ целата организација, негувајќи начин на размислување отворен за тестирање, грешки и постојано учење.
Конечно, компаниите ќе мора да ја реструктуираат својата стратегија: вештачката интелигенција не треба да се третира како технолошки „додаток“, туку како можност за преобликување на процесите и создавање нови приходни извори. Лидерите треба да анализираат каде вештачката интелигенција може да има најголемо влијание - без разлика дали во односите со клиентите, автоматизирањето на внатрешните процеси или создавањето производи и услуги без преседан - и да ги усогласат овие цели со долгорочното стратешко планирање.
Иднина водена од вештачка интелигенција.
Нема сомнение дека вештачката интелигенција веќе го редефинира начинот на кој работиме, комуницираме и создаваме економска вредност. Вистинската деловна трансформација бара од компаниите да ја преиспитаат својата технолошка и стратешка ДНК, преиспитувајќи ги традиционалните бизнис модели и позиционирајќи ја вештачката интелигенција како главен двигател на иновациите.
Во наредните години, ќе видиме зголемена конвергенција помеѓу вештачката интелигенција, Интернетот на нештата (IoT), 5G и други нови технологии. Ова сценарио отвора можности за поинтегрирани решенија, способни да ги предвидат трендовите, да ги оптимизираат ресурсите и да создадат персонализирани искуства за клиентите и вработените.
Оние кои се движат со агилност, заземајќи смел став и истражувајќи можности за партнерство и континуирано учење, ќе излезат во предност. Бразил, иако сè уште се соочува со структурни предизвици, има огромен потенцијал за раст и развој во областа на вештачката интелигенција. Од компаниите, лидерите и професионалците зависи да ги здружат силите за да ја направат оваа нова ера реалност, трансформирајќи го ветувањето за вештачката интелигенција во конкретни резултати за бизнисот и општеството.
Од Марсело Матијас Черето, раководител на деловната единица Selbetti IT Solutions во Selbetti Tecnologia
