Вештачката интелигенција (ВИ), особено во нејзината генеративна форма, од далечно ветување стана конкретна реалност во деловниот свет. Иако темата неодамна доби на популарност, нејзиниот напредок не е ненадеен: таа претставува созревање на технологија развиена со децении, која сега наоѓа практична примена во речиси секоја област од економијата.
Во маркетингот, влијанието на вештачката интелигенција е очигледно. Индустријата, која долго време беше водена од интуиција и репертоар, во последните две децении помина низ транзиција кон пристап повеќе базиран на податоци. Ова движење создаде средина особено погодна за усвојување на технологии базирани на вештачка интелигенција. Со масовното акумулирање на информации за однесувањето на потрошувачите, перформансите на кампањите и пазарните трендови, стана неопходно да се имаат алатки способни за обработка, вкрстено референцирање и толкување на податоци во реално време.
Генеративната вештачка интелигенција се користи не само за анализа на податоци, туку и за забрзување на креативниот процес. Денес, можно е да се симулираат профили на потрошувачи, да се тестираат различни креативни патеки и да се предвиди приемот на кампањата пред таа дури и да се објави. Задачите што претходно бараа недели - или дури месеци - квалитативно истражување со фокус групи на различни пазари сега можат да се извршат за само неколку дена со поддршка на технологијата.
Ова не значи дека традиционалното истражување станало застарено. Она што се случува е комплементарност: вештачката интелигенција овозможува прелиминарна фаза на експериментирање и валидација, правејќи го процесот поагилен, поефикасен и поисплатлив. Донесувањето одлуки водено од податоци станува сојузник на креативноста, а не замена.
Надвор од маркетингот, употребата на вештачка интелигенција се шири и во области како што се науката за материјали, козметиката и благосостојбата на животните. Тестовите што некогаш се потпираа на животни се заменуваат со софистицирани компјутерски симулации способни да предвидат хемиски реакции и интеракции меѓу соединенијата со висок степен на точност. Во овој случај, вештачката интелигенција делува како катализатор и за етички и за технички промени.
Повеќе од самостојна алатка, вештачката интелигенција стана еден вид „оркестратор“ за други нови технологии. Кога се комбинира со автоматизација, 3Д моделирање, големи податоци и Интернет на нештата (IoT), таа го отвора патот за претходно незамисливи решенија - вклучително и создавање нови материјали и реконфигурација на цели производствени синџири.
Предизвикот сега повеќе не е разбирањето „дали“ вештачката интелигенција ќе биде вклучена во секојдневното работење на компаниите, туку „како“ тоа ќе се прави одговорно, транспарентно и стратешки. Трансформативниот потенцијал на технологијата е неоспорен, но нејзината имплементација бара грижа, етички упатства и континуирана обука.
Спротивно на популарното верување, вештачката интелигенција не ја заменува човечката интелигенција - таа ја подобрува. А бизнисите што успешно ќе го постигнат овој баланс ќе имаат конкурентска предност на сè подинамичен и побарувачки пазар.
