Одредувањето на „почетна точка“ за каква било промена во однесувањето поврзана со интернетот и новите форми на комуникација е тешка задача. Дигиталниот универзум е огромен, со повеќе слоеви и особености, и секогаш ќе има простор за аргументот дека „ова веќе се правело порано“, дури и ако тоа „пред“ било малку познато во тоа време. Но, можеме да кажеме дека, барем од 2010 година, консолидацијата на концептот на мемиња и вирален маркетинг на дигиталните платформи го промени начинот на кој големите компании развиваат маркетинг стратегии за да го привлечат вниманието на младите луѓе. Во тоа време, голем дел од таканаречената генерација Z - што обично се однесува на оние родени помеѓу 1997 и 2012 година - била во адолесценција или преминала во таа фаза.
Повторувам: беше! Но, неверојатно, многу луѓе, вклучувајќи ги и професионалците за комуникација и, поточно, маркетинг професионалците, сè уште не разбрале дека оваа генерација пораснала и станала возрасни. Првиот бран на „ зумери “, како што се познати и тие, се веќе во средината на дваесеттите години, многумина со деца, професионални одговорности, а во некои случаи, може да се каже дека дури и со одреден степен на финансиска стабилност.
И покрај ова, сè уште можеме да забележиме кампањи и акции кои инсистираат на третирање на Генерацијата Z како „ТикТокер“ тинејџери, кул и бунтовни. Сведоци сме, тогаш, на миопија во комуникациските планови кои инсистираат на сведување на цела генерација, составена од милиони и милиони луѓе, на еден единствен профил. Не е случајно што оваа генерација го промени својот однос кон потрошувачката со традиционалните брендови. Постои недостаток на застапеност.
Тука, би сакал да им предложам поефикасен начин на работа на маркетинг тимовите и рекламните агенции: избегнувајте карикатури и стереотипи. Вистинскиот потрошувач на вашиот бренд е надвор на улица, надвор од канцеларискиот меур. Тие се во автобус до работа, стојат во ред на фестивали, џогираат во парк, плаќаат сметки дома, шетаат низ трговски центри, пијат пиво во бар. Вистинската врска на брендот доаѓа од вистинска врска со неговиот клиент. Заборавете на идејата за поврзување со цела генерација; побарајте подгрупи и нивните потреби. Тука лежи одговорот.
„Инстаграм“ треба да отстапи место на вистинска поврзаност. Присилните емотикони и вештачкиот сленг на брендовите кои сè уште се поврзуваат со фиктивниот профил на Генерацијата Z го одразуваат нивниот недостаток на длабочина и автентичност. Во 2025 година, маркетингот што ќе успее е оној што не претпоставува, туку се стреми навистина да го разбере човечкото суштество од другата страна на екранот. Некој од крв и месо, исто како тебе и мене, кој има проблеми, соништа, аспирации и желби.
Само на овој начин брендовите можат да одат подалеку од кликови и лајкови и да почнат да генерираат вистински интерес за своите производи.
