73% من الشركات الكبيرة تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي التوليدي وتضغط على الشركات الصغيرة والمتوسطة لتحديث استراتيجيات التسويق الخاصة بها.

يُغيّر التبني المتسارع للذكاء الاصطناعي التوليدي طريقة تحليل الشركات البرازيلية لنتائج التسويق واتخاذ قراراتها التجارية. يُشير تقرير عالمي صادر عن أدوبي في أكتوبر 2025 إلى أن 73% من الشركات الكبرى تُدمج بالفعل نماذج الذكاء الاصطناعي في عمليات قياس المبيعات والتنبؤ بها، وهذا التوجه يُجبر الشركات الصغيرة والمتوسطة على إعادة النظر في أساليبها التقليدية. كما يتماشى نمو الاستثمارات مع التوجه الذي أعلنته جوجل وميتا، اللتان أطلقتا واجهات برمجة تطبيقات جديدة لتحليل الحملات التنبؤية وأعادتا تنظيم نماذجهما الإعلانية استنادًا إلى الذكاء متعدد الوسائط. في ظل الحاجة إلى تحليل مؤشرات مثل عائد الاستثمار وتكلفة اكتساب العميل في الوقت الفعلي، يتزايد التحدي المتمثل في تحويل البيانات الخام إلى إجراءات عملية.

سينتيا دي فريتاس الرئيسة التنفيذية لشركة داتا بيزنس ، أن السوق البرازيلية لا تزال تعاني من فجوة بين التنفيذ والتحليل، مما يحد من كفاءة فرق التسويق. وتقول: "تستثمر الشركات بشكل متزايد في وسائل الإعلام، لكن الكثير منها لا يزال يفتقر إلى فهم كيفية تفسير تغيرات الأداء أثناء تنفيذ الحملات. ولا يُحقق الذكاء الاصطناعي نتائج إلا بوجود آلية ومنهجية لتحويل المعلومات إلى قرارات سريعة".

من المتوقع أن يزداد استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي مع الأتمتة المتقدمة في عام 2026، لا سيما بعد إعلانات أمازون أدز ومايكروسوفت أدفرتايزينغ، التي تضمنت دمج نماذج تنبؤية في منصاتها، مما وسّع القدرة على تحليل كميات هائلة من البيانات بتدخل بشري أقل. هذا التوجه من شركات التكنولوجيا الكبرى يضغط على الشركات البرازيلية للانتقال إلى حلول تتيح المراقبة الفورية للمؤشرات، والتخصيص على نطاق واسع، وتعديل الحملات التسويقية بشكل ديناميكي. ووفقًا لشركة غارتنر، فإن متخصصي التسويق الذين يتقنون تحليل البيانات والأداء المدعوم بالذكاء الاصطناعي سيساهمون بنسبة تصل إلى 40% من نمو الإيرادات الإضافية للشركات التي تتبنى نماذج التحليلات المستمرة.

بالنسبة لسينتيا ، لم يعد التحول الرقمي خيارًا، بل أصبح عنصرًا أساسيًا في القدرة التنافسية في البلاد. وتؤكد أن المرحلة القادمة من التحول الرقمي ستعتمد على قدرة الشركات على دمج الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية لفرقها، وليس فقط في قرارات التخطيط الرئيسية. وتختتم حديثها قائلة: "سيُحدد مستقبل التسويق البرازيلي من يستطيع استخدام الذكاء الاصطناعي بطريقة عملية وفعّالة. فالتكنولوجيا لا تُجدي نفعًا إلا عندما تُحسّن الأرباح، وتقلل الهدر، وتُعزز عملية اتخاذ القرارات".

أعلنت شركة أوراكل عن نتائجها المالية للربع الثاني من السنة المالية 2026.

أعلنت شركة أوراكل (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: ORCL) اليوم نتائجها المالية للربع الثاني من السنة المالية 2026. ارتفعت التزامات الأداء المتبقية (RPOs) بنسبة 438% على أساس سنوي بالدولار الأمريكي، لتصل إلى 523 مليار دولار. كما ارتفع إجمالي الإيرادات الفصلية بنسبة 14% بالدولار الأمريكي و13% بالعملة الثابتة، ليصل إلى 16.1 مليار دولار. ونمت إيرادات الحوسبة السحابية بنسبة 34% بالدولار الأمريكي و33% بالعملة الثابتة، لتصل إلى 8 مليارات دولار. في المقابل، انخفضت إيرادات البرمجيات بنسبة 3% بالدولار الأمريكي و5% بالعملة الثابتة، لتصل إلى 5.9 مليار دولار.

بلغ الدخل التشغيلي وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) للربع الثاني 4.7 مليار دولار. وبلغ الدخل التشغيلي غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا 6.7 مليار دولار، بزيادة قدرها 10% على أساس سنوي بالدولار الأمريكي و8% بالعملة الثابتة. وبلغ صافي الدخل وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا 6.1 مليار دولار. وبلغ صافي الدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا 6.6 مليار دولار، بزيادة قدرها 57% بالدولار الأمريكي و54% بالعملة الثابتة. وبلغت ربحية السهم وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا للربع الثاني 2.10 دولار، بزيادة قدرها 91% بالدولار الأمريكي و86% بالعملة الثابتة. وبلغت ربحية السهم غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا 2.26 دولار، بزيادة قدرها 54% بالدولار الأمريكي و51% بالعملة الثابتة.

بلغت الإيرادات المؤجلة قصيرة الأجل 9.9 مليار دولار أمريكي. وخلال الاثني عشر شهراً الماضية، بلغ التدفق النقدي التشغيلي 22.3 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 10% بالقيمة الدولارية.

قال دوغ كيرينغ، المدير المالي لشركة أوراكل: "ارتفعت التزامات الأداء المتبقية (RPOs) بمقدار 68 مليار دولار أمريكي في الربع الثاني، بزيادة قدرها 15% مقارنةً بالربع السابق لتصل إلى 523 مليار دولار أمريكي، مدفوعةً بالتزامات جديدة من شركات ميتا وإنفيديا وغيرها". وأضاف: "نما ربح السهم وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا (GAAP) بنسبة 91% ليصل إلى 2.10 دولار أمريكي، بينما نما ربح السهم غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا بنسبة 54% ليصل إلى 2.26 دولار أمريكي. وقد تأثر كلا الرقمين إيجابًا بربح قبل الضريبة قدره 2.7 مليار دولار أمريكي من بيع حصة أوراكل في شركة أمبير، المتخصصة في تصنيع الرقائق الإلكترونية".

قال لاري إليسون، رئيس مجلس الإدارة والمدير التقني لشركة أوراكل: "باعت أوراكل معالجات أمبير لأننا لم نعد نعتقد أن من الاستراتيجي الاستمرار في تصميم وتصنيع واستخدام رقائقنا الخاصة في مراكز بياناتنا السحابية. نحن ملتزمون الآن بسياسة حيادية الرقائق، ونعمل عن كثب مع جميع موردي وحدات المعالجة المركزية ووحدات معالجة الرسومات. سنواصل شراء أحدث وحدات معالجة الرسومات من إنفيديا، ولكن علينا أن نكون مستعدين لتوفير أي رقائق يرغب بها عملاؤنا. ستشهد تقنية الذكاء الاصطناعي العديد من التغييرات في السنوات القادمة، وعلينا أن نبقى مرنين."

قال كلاي ماغويرك، الرئيس التنفيذي لشركة أوراكل: "تتميز أوراكل بقدرتها الفائقة على بناء وتشغيل مراكز بيانات عالية الأداء وفعالة من حيث التكلفة. لقد استثمرنا لسنوات في الذكاء الاصطناعي وتطوير برمجيات سحابية ذاتية التشغيل. وكان لقاعدة بيانات أوراكل ذاتية التشغيل ونظام لينكس أوراكل ذاتي التشغيل دورٌ أساسي في تقليل الاعتماد على العنصر البشري والحد من الأخطاء البشرية في مراكز بياناتنا. وبفضل الأتمتة العالية لمراكز بياناتنا، أصبح بإمكاننا بناء وتشغيل المزيد منها. تمتلك أوراكل أكثر من 211 منطقة نشطة ومخطط لها حول العالم، وهو عدد يفوق أي منافس في مجال الحوسبة السحابية. وقد أنجزنا بالفعل أكثر من نصف مراكز بيانات أوراكل متعددة السحابات البالغ عددها 72 مركزًا، والتي سيتم دمجها في سحابات أمازون وجوجل ومايكروسوفت. ونحن ملتزمون بمبدأ حيادية الحوسبة السحابية المتعددة لأننا نؤمن بأن عملاءنا يجب أن يكونوا قادرين على تشغيل قواعد بيانات أوراكل الخاصة بهم في السحابة التي يختارونها. وقد أثبتت هذه الاستراتيجية نجاحها الباهر، حيث يُعد قطاع قواعد البيانات متعددة السحابات لدينا الأسرع نموًا، بنسبة 817% في الربع الثاني."

قال مايك سيسيليا، الرئيس التنفيذي لشركة أوراكل: "يُعدّ تدريب الذكاء الاصطناعي وبيع نماذجه قطاعًا تجاريًا ضخمًا. لكننا نؤمن بوجود فرصة أكبر، ألا وهي دمج الذكاء الاصطناعي في مجموعة متنوعة من المنتجات. تتمتع أوراكل بموقع فريد يمكّنها من دمج الذكاء الاصطناعي في جميع طبقات منتجاتها البرمجية الثلاث: برمجيات مراكز البيانات السحابية، وبرمجيات قواعد البيانات والتحليلات ذاتية التشغيل، وبرمجيات التطبيقات. جميع هذه القطاعات كبيرة بالفعل، وسيُعزز الذكاء الاصطناعي من أدائها ويزيد من حجمها. يُمكّننا الذكاء الاصطناعي من أتمتة العمليات المعقدة متعددة الخطوات التي كان من المستحيل أتمتتها سابقًا. كما يُتيح لنا أتمتة عمليات منح الائتمان وتقييم المخاطر للبنوك والعملاء. ويُمكّننا أيضًا من مساعدة الأطباء في تشخيص المرضى وعلاجهم وإدارة عمليات السداد بين مقدمي الرعاية الصحية وشركات التأمين. جميع نماذج الذكاء الاصطناعي الخمسة الرئيسية متوفرة في سحابة أوراكل. لدينا مزايا هائلة على منافسينا في مجال التطبيقات."

أعلن مجلس الإدارة عن توزيع أرباح نقدية ربع سنوية قدرها 0.50 دولار أمريكي للسهم العادي القائم. سيتم الدفع للمساهمين المسجلين في سجلات الشركة عند إغلاق السوق في 9 يناير 2026، على أن يكون تاريخ الدفع في 23 يناير 2026.

  • ستتوفر قائمة العملاء الذين اشتروا خدمات Oracle Cloud خلال الربع على الرابط التالي: com/customers/earnings .
  • تتوفر قائمة بالابتكارات والإعلانات التقنية الحديثة على الموقع com/news .
  • لمعرفة ما يقوله محللو السوق عن منتجات وخدمات أوراكل، انتقل إلى com/corporate/analyst-reports .

نتائج المؤتمر الهاتفي والبث عبر الإنترنت

عقدت شركة أوراكل مؤتمراً عبر الهاتف وبثاً مباشراً اليوم الساعة الرابعة مساءً بتوقيت وسط أمريكا لمناقشة نتائجها. سيكون البث المباشر وإعادة البث متاحين على موقع علاقات المستثمرين الخاص بأوراكل على الرابط oracle.com/investor .


نبذة عن أوراكل:
تقدم أوراكل مجموعات تطبيقات متكاملة وبنية تحتية آمنة ومستقلة على سحابة أوراكل. لمزيد من المعلومات حول أوراكل (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: ORCL)، تفضل بزيارة oracle.com .


علامات تجارية مسجلة
لشركة أوراكل. وكانت نت سويت أول شركة سحابية، مما دشّن حقبة جديدة من الحوسبة السحابية.


بيان "الملاذ الآمن":
إن البيانات الواردة في هذا البيان والمتعلقة بالخطط والتوقعات والمعتقدات والنوايا والتنبؤات المستقبلية - بما في ذلك خططنا للحفاظ على حياد الرقائق، وقدرتنا على بناء وتشغيل مراكز بيانات عالية الأداء وفعالة من حيث التكلفة، وتوسيع بناء مراكز البيانات، وفرصة النمو التي يوفرها دمج الذكاء الاصطناعي في منتجاتنا، والفوائد الإجمالية للذكاء الاصطناعي - هي "بيانات تطلعية" تخضع لمخاطر وشكوك جوهرية.

تشمل المخاطر التي قد تؤثر على نتائجنا ما يلي: قدرتنا على تطوير منتجات وخدمات جديدة، ودمج عمليات الاستحواذ، وتعزيز عروضنا الحالية، بما في ذلك منتجات الذكاء الاصطناعي؛ إدارة حلول الحوسبة السحابية والأجهزة المعقدة؛ القدرة على التنبؤ بسعة مراكز البيانات وضمانها؛ أخطاء البرمجة أو التصنيع الكبيرة؛ المخاطر المرتبطة بعمليات الاستحواذ؛ تقلبات الأعمال؛ المخاطر المتعلقة بالعقود الحكومية؛ الظروف الاقتصادية والسياسية والسوقية؛ أعطال تكنولوجيا المعلومات؛ قضايا خصوصية البيانات وأمنها؛ الهجمات الإلكترونية؛ الإجراءات القانونية غير المواتية؛ والقوانين واللوائح المعقدة والمتغيرة باستمرار.

تتوفر مناقشات مفصلة لهذه المخاطر في ملفاتنا لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، بما في ذلك أحدث تقاريرنا السنوية (النموذج 10-K) والربع سنوية (النموذج 10-Q)، في قسم "عوامل الخطر". ويمكنكم الاطلاع على هذه الوثائق عبر الإنترنت من خلال موقع هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية أو من خلال قسم علاقات المستثمرين في أوراكل على الرقم (650) 506-4073، أو بالنقر على "ملفات هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية" في قسم علاقات المستثمرين في أوراكل على الموقع الإلكتروني oracle.com/investor .

جميع المعلومات الواردة في هذا البيان صحيحة حتى 10 ديسمبر 2025. ولا تتحمل شركة أوراكل أي التزام بتحديث هذه البيانات في ضوء الحقائق الجديدة أو الأحداث المستقبلية.

تشير شركة سينش إلى أن خدمة RCS نمت بنسبة 144% في يوم الجمعة السوداء، مما يعزز عصر المراسلة التفاعلية باستخدام الذكاء الاصطناعي.

شهد الجمعة السوداء لعام 2025 تقدماً ملحوظاً في تبني الرسائل التفاعلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تكشف البيانات الأولية من شركة سينش (Sinch AB) ، الرائدة عالمياً في مجال الاتصالات متعددة القنوات، عن نمو حجم رسائل RCS بنسبة 144% مقارنةً بعام 2024. وخلال أسبوع الجمعة السوداء، بلغ إجمالي التفاعلات على منصة الشركة 27 مليار تفاعل ، ما يعكس بشكل مباشر تجارب تسوق أكثر ثراءً وأتمتةً وتخصيصاً.

بفضل معالجتها لأكثر من 900 مليون رسالة سنويًا ، تقدم سينش رؤى استراتيجية حول أنماط الرسائل العالمية، لا سيما خلال فترات الذروة في قطاع التجزئة مثل الجمعة السوداء. وتشير البيانات إلى أن القنوات التقليدية كالبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة تكتسب الصيغ التفاعلية مثل RCS وواتساب

يقول دانيال موريس، الرئيس العالمي للمنتجات في شركة سينش: "يُظهر الجمعة السوداء لهذا العام أن تجارب المحادثة الغنية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لم تعد اختيارية - بل أصبحت الآن المعيار الجديد".

بحسب المسؤول التنفيذي، بدأت خدمة RCS تكتسب زخماً حقيقياً مع سعي العلامات التجارية للتميز في أسواق تزداد تنافسية، بينما لا تزال الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والمكالمات الصوتية توفر الثقة والموثوقية التي تتطلبها التجارة خلال فترات الذروة. ويشير موريس إلى أن "النمو القوي الذي نشهده مدفوع بالعروض الترويجية المبكرة، والحملات التسويقية طويلة الأمد، والتوقعات المتزايدة للحصول على تحديثات فورية حول عمليات التسليم وتتبع الطلبات ودعم العملاء".

من أبرز أحداث تلك الفترة ما يلي:

  • نمو بنسبة 144% في رسائل RCS مقارنة بعام 2024، مدفوعًا بالحملات التفاعلية؛
  • زيادة بنسبة 32% في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في نوفمبر، مما يعزز مكانة هذه القناة كمكون رئيسي في حملات الجمعة السوداء؛
  • تم تسجيل أكثر من 27 مليار تفاعل على منصة Sinch خلال أسبوع الجمعة السوداء، وذلك من خلال الجمع بين الرسائل النصية القصيرة، وRCS، والبريد الإلكتروني، وWhatsApp، والمكالمات الصوتية.

شركات البيع بالتجزئة والخدمات اللوجستية والخدمات الرقمية تستكشف أفضل ما في كل قناة لتقديم تجارب سلسة ومتكاملة، مما يرسي معيارًا جديدًا ليوم الجمعة السوداء. ويؤكد كبير مسؤولي المنتجات العالميين في شركة سينش: "يُمكّن الذكاء الاصطناعي، المُدمج في قنوات المراسلة، العلامات التجارية من تقديم تجارب أكثر اتساقًا واستجابةً وملاءمةً".

تُظهر أبحاث TikTok أن الإعلانات التي ينشئها المؤثرون تحصل على نقرات أكثر بنسبة 70% من الإعلانات التقليدية.

أشار تقرير حديث صادر عن تيك توك إلى أن الإعلانات التي يقودها صناع المحتوى، والمعروفة باسم "الإعلانات التي يقودها صناع المحتوى"، تحقق نقرات أكثر بنسبة 70% (معدل النقر) مقارنةً بالحملات التقليدية التي تنتجها العلامات التجارية، مع الحفاظ على نفس تكلفة الألف ظهور. علاوة على ذلك، تحقق هذه الحملات تفاعلاً أكبر بنسبة 159% مقارنةً بالإعلانات التي لا ينشئها المؤثرون.

ويعزو التقرير، الذي حلل بيانات الحملات بين فبراير 2024 ويناير 2025، الاختلاف بشكل رئيسي إلى ثلاثة عوامل: إتقان المبدعين لثقافة المنصة وشكلها، وقدرتهم على إنتاج محتوى عالي التردد بسرعة، وقبل كل شيء، مستوى الثقة التي بنوها مع متابعيهم.

بالنسبة لفابيو غونسالفيس، مدير المواهب البرازيلية والأمريكية الشمالية في وكالة Viral Nation وخبير سوق التسويق عبر المؤثرين، تؤكد هذه الأرقام اتجاهاً كان ملحوظاً بالفعل.

"ما نلاحظه هو أن حملات المؤثرين لا تقتصر على مجرد زيادة الظهور، بل تحقق نتائج ملموسة. يبقى معدل التكلفة لكل ألف ظهور ثابتًا، مما يدل على عدم ارتفاع التكلفة؛ أما ما يتغير فهو الفعالية. فالإعلان الذي يصممه أحد المؤثرين يتواصل بصدق مع الجمهور، ويتحدث بلغتهم، ويتمتع بمصداقية. وهذا بدوره يولد نقرات وتحويلات وقيمة حقيقية للعلامة التجارية"، كما يقول.

في سياق منصة تيك توك، لا يزال معدل التكلفة لكل ألف ظهور (CPM) يُستخدم كمعيار أساسي لتخطيط الحملات الإعلانية. لكن التقرير يُشير إلى أنه حتى مع الإبقاء على هذا المعيار، فإن الإعلانات التي يُنشئها المؤثرون تُحقق أداءً أفضل بكثير. وهذا يُعيد تعريف كيفية تقييم العلامات التجارية لعائد الاستثمار في الإعلانات الرقمية. 

يُظهر تقرير تيك توك أيضًا أن العديد من فرق التسويق الداخلية تواجه صعوبة في محاكاة مرونة الإنتاج والأسلوب الأصيل الذي يتميز به صناع المحتوى. فقدرة المؤثرين على ابتكار المحتوى وتسجيله ونشره كجزء من روتينهم اليومي تُتيح لهم نطاقًا واسعًا ومرونة يصعب تحقيقها باستخدام أساليب التسويق التقليدية.

"في النموذج التقليدي، يعاني المستخدم من البيروقراطية، وموافقات التصميم، والإنتاج، والمواعيد النهائية الطويلة. أما في النموذج التقليدي، فيتحكم المبدع بالدورة بأكملها، من الفكرة إلى النشر. وهذا يُسرّع النتائج. علاوة على ذلك، يُقدّم هذا المحتوى في سياق الثقة التي بناها بالفعل مع جمهوره، مما يزيد بشكل كبير من فعالية الرسالة"، كما يشير فابيو.

بالنسبة للوكالات العاملة في السوق، تؤكد هذه البيانات على أهمية دمج صناعة المحتوى من قِبل المبدعين في التخطيط الاستراتيجي للعلامات التجارية. ووفقًا لفابيو، هذا هو العصر الجديد للإعلان: "لا يكفي امتلاك أفضل منتج أو أكبر ميزانية؛ بل من الضروري امتلاك أصوات أصيلة وحقيقية. في فايرال نيشن، ندرك أن دورنا الآن هو ربط العلامات التجارية بالمبدعين الذين يتفاعلون بصدق مع جمهورهم، وتقديم الدعم اللازم، وضمان أن تكون الحملة قابلة للتوسع وعالية الجودة وفعالة."

بفضل النتائج المبهرة والتكاليف التنافسية، تشير "الإعلانات التي يقودها المبدعون" على TikTok إلى مستقبل يعيد فيه التأثير الفردي والإبداع تعريف أداء الإعلان عبر الإنترنت.

يمكن الاطلاع على البحث الكامل على الرابط التالي: https://ads.tiktok.com/business/en-US/blog/tiktok-creator-advantage?redirected=1 .

أعلن موقع Mercado Libre عن أداة "قسيمة الاستبدال" لشراء الهدايا.

لمساعدة المستهلكين في شراء هدايا عيد الميلاد، Mercado Libre ، وهي المنصة الرائدة للتجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية، عن الإطلاق الرسمي لـ "قسائم التبادل"، وهي أداة جديدة تم إنشاؤها لتسهيل عمليات تبادل المنتجات بطريقة بسيطة وعملية على المنصة.

تتيح هذه الميزة للمشتري تفعيل "قسيمة الاستبدال" عند إتمام عملية الشراء. يتم إنشاء رمز تلقائيًا في تطبيق ميركادو ليبر وإرساله رقميًا إلى متلقي الهدية. وبهذه الطريقة، يمكن للمتلقي، عند الحاجة، استبدال المنتج أو إرجاعه، والحصول على قسيمة بقيمة المنتج لاستخدامها على ميركادو ليبر، دون أي تدخل من المشتري.

"يُعدّ إطلاق قسيمة الاستبدال إضافةً قيّمةً خلال موسم أعياد الميلاد هذا . نسعى لجعل تجربة تقديم الهدايا أسهل وأكثر أمانًا على منصة ميركادو ليبر. تُغني قسيمة الاستبدال عن القلق بشأن عمليات الإرجاع، مما يضمن راحة البال للمشترين ويقينًا باختيار الهدية المثالية للمتلقين. ندعو الجميع للاستفادة من هذه الأداة والاستمتاع بتجربة تسوق أكثر راحةً وفعاليةً وفائدةً معنا في أعياد الميلاد هذا العام"، كما يقول سيزار هيراوكا، مدير التسويق الأول في ميركادو ليبر.
هذه الميزة متاحة الآن لمنتجات السوق في فئات الأزياء، ومستحضرات التجميل، والأدوات والبناء، والترفيه، والمنزل والديكور، والإلكترونيات، والرياضة، والألعاب ومستلزمات الأطفال. يمكن للعملاء الاطلاع على المنتجات التي تتوفر لها قسائم استبدال هنا . لا تؤثر هذه الأداة على أوقات الشحن أو سعر الشراء النهائي، مما يجعلها أداةً لا غنى عنها عند تقديم الهدايا.

من المتوقع أن تحقق التجارة الإلكترونية البرازيلية مبيعات بقيمة 26.82 مليار ريال برازيلي خلال فترة عيد الميلاد، مما يضع ضغطاً على تجار التجزئة لتحقيق الكفاءة الرقمية.

تشير التوقعات إلى أن إيرادات موسم أعياد الميلاد لعام 2025 ستبلغ 26.82 مليار ريال برازيلي، وفقًا للجمعية البرازيلية للذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية (ABIACOM)، مما يضع تجارة التجزئة الإلكترونية في واحدة من أكثر فترات العام تحديًا. ويُقدّر استطلاع نوايا الشراء الذي أجراه الاتحاد الوطني لقادة تجارة التجزئة (CNDL) وهيئة حماية الائتمان (SPC Brasil) أن 94.2 مليون مستهلك سيشترون هدية واحدة على الأقل عبر الإنترنت، مما يزيد الضغط على المنصات والعمليات. وبالنسبة للشركات التي تُطوّر البنية التحتية الرقمية، مثل Vendizap ، تُبرز هذه الفترة الحاجة المُلحة إلى حلول مرنة ومستقرة قادرة على تلبية ذروة الطلب.

بحسب أندريه كامبوس، الرئيس التنفيذي لشركة فنديزاب، يُمثل الربع الأخير من العام اختبارًا حقيقيًا لمرونة قطاع التجزئة التكنولوجية. ويقول: "تُبرز ذروة الوصول، والتحديثات العاجلة للكتالوجات، والزيادة المفاجئة في حجم الطلبات، أي خلل في العمليات الرقمية. في مثل هذه الحالات، كل ثانية مهمة. ففي مناسبات مثل عيد الميلاد، قد لا تُمثل دقائق عدم الاستقرار خسارة في الإيرادات فحسب، بل تُؤثر أيضًا على ثقة المستهلك والأداء السنوي للشركة".

يشير كامبوس إلى أنه في ظل هذا السيناريو، يُعطي رواد الأعمال الأولوية للمنصات الأبسط والأكثر مباشرة وقابلية للتخصيص، والتي تسمح بإجراء تعديلات تلقائية دون الاعتماد على فرق تقنية. ويوضح قائلاً: "خلال فترات الذروة، لم تعد القدرة على الاستجابة السريعة ميزة تنافسية، بل أصبحت مطلباً استراتيجياً. فالأنظمة الجامدة لا تستطيع مواكبة المستهلك الرقمي".

يأتي هذا السعي نحو الاستقلالية والمرونة في سياق التوسع المستمر للتجارة الإلكترونية في البلاد. وتشير توقعات الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm) إلى أن القطاع سيحقق إيرادات تصل إلى 224.7 مليار ريال برازيلي في عام 2025، مدفوعًا برقمنة الاستهلاك وزيادة المعاملات عبر الإنترنت. ويؤكد هذا النمو الحاجة إلى عمليات قابلة للتوسع قادرة على الاستجابة بدقة أكبر لسلوك المستهلك.

ويشير المسؤول التنفيذي أيضاً إلى أن السعي لتحقيق قابلية التوسع في خدمة العملاء، وزيادة التحكم في الطلبات، وتحسين كفاءة التحويلات عبر قنوات مثل واتساب، قد ساهم في توجيه قرارات تحديث العمليات. ويضيف: "بالنسبة لمن يبيعون عبر الإنترنت ويرغبون في التوسع، يُعدّ تنظيم العمليات وسلاسة تجربة العميل أمراً بالغ الأهمية. وينطبق هذا على كلٍ من قطاعي البيع بالتجزئة والبيع بالجملة".

في ظل هذا الوضع الذي يتسم بتعقيد العمليات المتزايد وارتفاع الطلب، تسعى الشركات إلى إيجاد حلول توفر الاستقلالية وسرعة الإعداد والاستقرار خلال أوقات الذروة. Vendizap تحديدًا في هذا المجال من خلال توفير منصة سهلة الاستخدام قابلة للتكيف مع مختلف القطاعات، من الأزياء ومستحضرات التجميل إلى الإلكترونيات. والهدف هو دعم تجار التجزئة الذين لديهم بالفعل عمليات نشطة ويحتاجون إلى التوسع مع الحفاظ على التنظيم والتحكم، لا سيما خلال فترات حاسمة من السنة، مثل موسم الأعياد.

كشفت الأبحاث أن 70% من المستهلكين يأخذون الخدمات المالية في الاعتبار عند اختيار محلات السوبر ماركت. 

أصدرت شركة ACelcoin، الرائدة في مجال البنية التحتية للتكنولوجيا المالية، دراسة رائدة بعنوان "تحويل محلات السوبر ماركت إلى منصات مالية"، والتي تشير إلى أن 70% من المستهلكين البرازيليين يأخذون في الاعتبار توافر الخدمات المالية عند اختيار مكان التسوق لشراء البقالة.

تُظهر الدراسة أن محلات السوبر ماركت تتحول إلى منصات مالية حقيقية، حيث يشارك 53% من المشاركين بالفعل في برنامج مالي تقدمه هذه المحلات التي يرتادونها. ويؤكد أدريانو ميرينيو، مدير التسويق في شركة سيلكوين، قائلاً: "نشهد ثورة هادئة في قطاع تجارة التجزئة الغذائية في البرازيل. لم تعد محلات السوبر ماركت مجرد أماكن للتسوق، بل أصبحت مراكز مالية متكاملة".

من بين المزايا المالية الأكثر استخدامًا من قبل المستهلكين، تبرز تطبيقات الدفع الرقمي (90%)، وبطاقات الائتمان الخاصة (60%)، واسترداد النقود، والخصومات الحصرية (15% لكل منها). وعند سؤالهم عن المزايا التي تجذبهم أكثر، ذكر 60% الخصومات، و30% الحد الائتماني المتاح.

أظهر البحث أيضاً أن شريحة الدخل تؤثر على التفضيلات: فالمستهلكون الذين يتقاضون ما يصل إلى ثلاثة أضعاف الحد الأدنى للأجور يُفضلون حدود الائتمان (43%) على الخصومات (33%). في المقابل، يُعطي أصحاب الدخول الأعلى الأولوية للخصومات المُقدمة (58%) على حدود الائتمان الأعلى.

يبرز متجران كبيران في إصدار بطاقات ائتمان خاصة بهما: غوانابارا (32%) وكارفور (16%). ومن بين إجمالي المشاركين في الاستطلاع، يستخدم 10.5% بطاقات ائتمان المتاجر الكبرى، ومن هؤلاء، أفاد 58.3% أنهم يستخدمون هذه البطاقات أيضاً للشراء من خارج المتاجر المصدرة لها.

أظهرت الدراسة أيضًا أنه بعد الاشتراك في الخدمات المالية للمتاجر الكبرى، زاد 44.4% من المستهلكين إنفاقهم، وزاد 44.4% منهم وتيرة زياراتهم للمتجر. شمل الاستطلاع 190 مشاركًا برازيليًا، بمستوى ثقة 90% وهامش خطأ 6 نقاط مئوية.

حققت شركة StarLive مبيعات بقيمة 11 مليون ريال برازيلي في مجال التجارة الاجتماعية في شهر نوفمبر.

حققت شركة StarLive، وهي شركة تجارة إلكترونية متخصصة في المتاجر المباشرة أسسها الشريكان إيفلين ب. ماركيز ومارسيو أوساكو، إنجازاً هاماً بوصول مبيعاتها إلى 11 مليون ريال برازيلي في نوفمبر الماضي، وذلك من خلال منظومتها الاقتصادية الإبداعية عبر مختلف قنوات التجارة الاجتماعية. وبهذا الإنجاز، يختتم العام بمبيعات تتجاوز 100 مليون ريال برازيلي لشركائها.

تتولى إيفلين ب. ماركيز، الشريكة المؤسسة لشركة ستار لايف وإحدى الشخصيات الأكثر تأثيرًا في مجال التجارة الاجتماعية في البرازيل، قيادة هذه العملية. بعد أكثر من ثماني سنوات من العمل في مجال المبيعات المباشرة، اكتسبت إيفلين شهرة واسعة على المستوى الوطني بعد أن تجاوزت مبيعاتها على منصة كواي 25 مليون ريال برازيلي في عام 2024، وهو رقم وصفته الصحافة بأنه ظاهرة فريدة في هذا القطاع.

بدأت رحلتها بشكل طبيعي في الصين عام ٢٠١٨ كمسوّقة بالعمولة، حيث اختبرت نماذج مختلفة، وفهمت سلوك المستهلك، وطورت منهجياتها الخاصة للعروض المباشرة. اليوم، تقود إيفلين تدريب العلامات التجارية والبائعين المباشرين، وهي من الشخصيات الرئيسية المسؤولة عن تحويل StarLive إلى شركة تجارة إلكترونية محلية متخصصة في المتاجر المباشرة. تقول إيفلين: "لم نتعلم التجارة المباشرة؛ بل وُلدنا في هذا النظام البيئي، مباشرةً في الصين، قبل ثماني سنوات".

أول متجر للعروض الحية في البرازيل

افتتحت الشركة مؤخرًا أول معرض استوديو للبث المباشر متاح للجمهور في البرازيل، وهو مساحة مستوحاة من سوق التجارة الإلكترونية الصينية الضخمة التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات، قادرة على إنتاج محتوى مباشر وتقديم خدمات احترافية لمنصات التجارة الإلكترونية والتجارة الاجتماعية، بسعة تصل إلى 140 ساعة من البث المباشر يوميًا. ويعمل المتجر، المسمى StarLive(Shop) – Street Studio، منذ 25 نوفمبر.

بنية تحتية مستوحاة من الصين ومُكيّفة لتناسب المستهلك البرازيلي.

يضم هذا المكان عشرة استوديوهات احترافية، مصممة لبث عالي الكفاءة. وهي عبارة عن استوديوهات تجارية مباشرة قياسية، مزودة ببائعين (مقدمين/بائعات)، وإضاءة، وكاميرات، ودعم فني جاهز لتمكين 140 ساعة من البث المباشر يوميًا، وهو نموذج مشابه للمباني بأكملها المخصصة للبث المباشر في الصين، حيث يحقق هذا النوع من البث مليارات الدولارات.

يخدم ستارلايف علامات تجارية شريكة مثل نيفيا، وواب، وإنسايدر، وأفون، وريلاكس ميديك، وماكس فيم، وبايوت، وغيرها الكثير، كما أنه مفتوح أمام المبدعين والبائعين المستقلين الذين يمكنهم استئجار الاستوديوهات بالساعة. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يعمل المكان كمتجر فعلي، حيث تُباع المنتجات مباشرةً للزبائن في منطقة فيلا مادالينا، مما يعزز التكامل بين تجارة التجزئة التقليدية وتجارة التجزئة المباشرة. وبذلك، يُنشئ ستارلايف أول مساحة تجمع بين التسوق المادي والرقمي (Phygital) بنسبة 100% ليس فقط في البرازيل، بل في أمريكا اللاتينية بأكملها.

من التدريب إلى التشغيل الاحترافي: ستار لايف كنظام بيئي متكامل.

بدأت ستارلايف بتدريب وتوجيه المنتسبين الباحثين عن مصدر دخل جديد من خلال البث المباشر. ولديها الآن أكثر من 1000 متدرب نشط ينتجون محتوى، ويجرون بثًا مباشرًا، ويصممون فيديوهات قابلة للتسوق لمنصات مثل تيك توك شوب، وشوبي، وميركادو ليفر، وكواي، وشبكات التواصل الاجتماعي التقليدية مثل يوتيوب، وإنستغرام، وفيسبوك.

مهدت الخبرة المتراكمة الطريق أمام الشركة لتصبح واحدة من أكثر العمليات تنظيماً في البرازيل لإنتاج الفعاليات الحية للعلامات التجارية، حيث تجمع بين سرد القصص والتقنية والأداء والمراقبة الآنية للنتائج.

مع 11 مليون عملية بيع في نوفمبر، تُظهر الأرقام كيف أن المستهلكين البرازيليين قد دمجوا بالفعل التجارة الاجتماعية والتسوق داخل المتاجر في سلوكهم، وتعزز النضج المتزايد لهذا السوق، الذي لا يزال يعتبر محيطًا أزرقًا للعلامات التجارية وتجار التجزئة الصغار والمتوسطين والكبار.

مساحة تُضفي الطابع الديمقراطي على التجارة الحية.

تم إنشاء استوديو الشارع التابع لـ StarLive ليكون نقطة التقاء بين العلامات التجارية، والمبدعين، والشركاء، والمستهلكين. ويشمل عرضه: العلامات التجارية التي تُقيم فعاليات بيع مباشرة في استوديوهات احترافية؛ والبائعين المستقلين الذين يمكنهم البث المباشر بالساعة؛ والأشخاص في الشارع الذين يمكنهم شراء المنتجات مباشرة من الموقع؛ والشركاء الذين يتلقون تدريبًا ودعمًا مستمرين.

والنتيجة هي اندماج المحتوى والتجزئة والمجتمع في الوقت الفعلي، تمامًا كما يحدث في أكثر الأسواق تقدمًا في العالم.

"تعتبر StarLive الشركة البرازيلية الوحيدة القادرة على تقديم جميع قطاعات الأعمال اللازمة لعلامات البيع بالتجزئة والبيع بالجملة والتجار للدخول بشكل كامل في التجارة الاجتماعية وتعزيز مبيعاتهم، سواء من خلال إنشاء قنوات أو التدريب أو الشراكة داخل نظامنا البيئي الخاص مع بائعينا المباشرين ومنشئي المحتوى والشركات التابعة لنا"، توضح إيفلين.

تقدم منصة Hi Platform استراتيجيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية خلال موسم عيد الميلاد.

يُعدّ موسم الأعياد من أكثر المواسم ترقبًا في مجال التجارة الإلكترونية، ولكنه أيضًا من أكثرها تحديًا. فمع ازدياد حركة المرور، وتزايد حالة عدم اليقين، واشتداد المنافسة، بات الاستعداد المسبق ضروريًا للعلامات التجارية لتقديم تجارب مرنة وشخصية قادرة على تحويل الزوار إلى عملاء دائمين.

ولدعم هذا التوجه، منصة Hi Platform ، الرائدة في حلول خدمة العملاء وتجربتهم، بوضع استراتيجيات قائمة على الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتواصل متعدد القنوات، لمساعدة شركات التجارة الإلكترونية على تحسين أدائها خلال موسم الأعياد.

ووفقًا للشركة، فإنّ تغييرات بسيطة في كيفية خدمة العملاء والتواصل معهم يمكن أن تُحدث تأثيرات كبيرة على معدلات التحويل، والاحتفاظ بالعملاء، ورضاهم.

"عيد الميلاد هو وقت تكون فيه كل دقيقة مهمة. العلامات التجارية التي يمكنها الاستجابة بسرعة، وتوجيه العميل بوضوح، والحفاظ على رحلة سلسة تبرز بشكل طبيعي"، كما يقول مارسيلو بوغليسي، الرئيس التنفيذي لشركة Hi Platform.

يُعدّ أتمتة التفاعلات الأولية أحد أهمّ ركائز ضمان خدمة عملاء فعّالة. إذ تقوم روبوتات الدردشة الذكية بحلّ الاستفسارات فورًا، وتصنيف العملاء المحتملين، وتوجيه سير العمل، وتصفية الطلبات الأكثر تعقيدًا لفريق العمل البشري. وهذا بدوره يُقلّل من الاختناقات، ويزيد الإنتاجية، ويضمن حصول العميل على المعلومات اللازمة في الوقت المناسب.

يُعدّ التواجد على جميع القنوات التي يتواجد عليها العميل عاملاً حاسماً آخر. ففي عالم تجارة التجزئة الرقمية سريع التطور، تُشكّل تطبيقات واتساب والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي بوابات أساسية لاتخاذ قرار الشراء. ويتيح التكامل بين هذه القنوات للمستهلك التنقل بسلاسة والحصول على تجربة متسقة في كل نقطة اتصال.

من الضروري أيضاً ضمان قابلية التوسع خلال أوقات الذروة. فخلال فترة عيد الميلاد، قد يتضاعف حجم الرسائل بشكل كبير، مما يُرهق العمليات غير المُستعدة. وبفضل الأتمتة الذكية وسير العمل المُحسّن، يُمكن استيعاب الطلب المرتفع دون المساس بالجودة، مع الحفاظ على أوقات استجابة مُختصرة وتجربة عملاء إيجابية.

تلعب استراتيجيات إعادة التسويق دورًا بالغ الأهمية. إذ يمكن استعادة العملاء الذين أبدوا اهتمامًا ولكنهم لم يُتمّوا عملية الشراء، وذلك من خلال رسائل مُخصصة وعروض مُستهدفة. كما تُساعد المتابعة الآلية على استعادة المبيعات التي قد تُفقد لولاها.

بحسب مارسيلو، يُعدّ الجمع بين الذكاء الاصطناعي التفاعلي والأتمتة وتحليل السلوك الطريقة الأمثل لتصميم تجارب تسوق عيد الميلاد الشخصية. تتعلم هذه التقنية من كل تفاعل، فتصبح أكثر دقة واستباقية في توقع الاحتياجات، بدءًا من الاستفسارات حول المواعيد النهائية وصولًا إلى تقديم الإرشادات حول الدفع والتسليم والاستبدال.

يُحقق التكامل بين خدمة العملاء والتسويق والعمليات فوائد مباشرة للتجارة الإلكترونية. فبفضل المعلومات المركزية، تستطيع الفرق العمل بسرعة أكبر، وبشكل استراتيجي، وبطريقة أكثر تنسيقاً.

"تجربة العملاء مبنية من قبل جميع القطاعات. عندما يتم دمج الاتصالات، تصبح الرحلة أكثر سلاسة، ويشعر العميل بالترحيب، وتكتسب العلامة التجارية مصداقية"، هذا ما أكده الرئيس التنفيذي لشركة Hi Platform.

بالنسبة لمنصة Hi Platform، يكمن السر في التناغم بين التكنولوجيا والتجربة الإنسانية: فبينما تتولى الأتمتة المهام المتكررة وذات الحجم الكبير، تركز الفرق على التفاعلات التي تتطلب حساسيةً وحوارًا وتواصلًا عاطفيًا. هذا المزيج يُحسّن الإنتاجية الداخلية ويعزز العلاقة مع المستهلك.
 

"هدفنا هو دعم الشركات في إسعاد عملائها، لا سيما في مناسبات مهمة مثل عيد الميلاد. وباستخدام الأدوات المناسبة، من الممكن تحويل التحديات إلى فرص وتقديم تجربة فريدة وفعالة من البداية إلى النهاية"، هذا ما يختتم به مارسيلو حديثه.

افتتحت شركة SHEIN متجراً مؤقتاً في بيلو هوريزونتي، وقد نفدت تذاكره بالكامل وشهد إقبالاً كثيفاً.

افتتحت "شين"، سلسلة متاجر الأزياء والجمال وأسلوب الحياة العالمية، متجرها المؤقت الجديد في بيلو هوريزونتي اليوم (10) في مركز "شوبينغ باتيو سافاسي"، وسط إقبال كبير من الزبائن، وذلك قبل ساعات من افتتاح المتجر للجمهور في تمام الساعة الرابعة مساءً. وقد بدأ الإقبال الكبير على المتجر الأسبوع الماضي، حيث نفدت تذاكر الدخول المجانية بسرعة، إذ نفدت الدفعة الأولى في أقل من ساعة.

من المتوقع أن يجذب المعرض أكثر من 15 ألف زائر، أي ثلاثة أضعاف عدد الحضور في الدورة السابقة التي افتُتحت في يوليو 2023. سيضم المعرض المؤقت حوالي 12 ألف قطعة من علامات SHEIN التجارية الخاصة، والتي كانت متاحة سابقًا عبر الإنترنت فقط. في هذه الدورة الجديدة، سيتمكن المستهلكون من الحصول على عدد أكبر من المنتجات وفترة أطول للشراء، حيث سيستمر المعرض لمدة خمسة أيام، بينما كانت الفترة في الدورة السابقة أربعة أيام فقط.

"لطالما رحّبت مدينة بيلو هوريزونتي بمبادراتنا ترحيباً حاراً، ويسعدنا العودة إليها بمتجر مؤقت أكبر. لقد صممنا تجربة فريدة خصيصاً لجمهور ميناس جيرايس، مع تشكيلة أوسع من المنتجات، وإصدارات جديدة من علامتنا التجارية، وأسعار مناسبة لجميع الأذواق. نريد أن يتعرف المستهلكون هنا على ما يجعل SHEIN مرجعاً في عالم الموضة في البرازيل"، هذا ما صرّح به رودريغو إيموري، رئيس قسم التسويق في SHEIN بالبرازيل.

يُعدّ المتجر المؤقت في بيلو هوريزونتي رابع متجر مؤقت تُقيمه SHEIN في عام 2025، بعد متاجر سلفادور وغويانيا وبورتو أليغري، والمتجر الثاني عشر في البرازيل. وعلى الرغم من أن الشركة تُدير أيضًا سوقًا إلكترونية للبائعين البرازيليين، إلا أن هذا المتجر سيعرض حصريًا منتجات من علامات SHEIN التجارية الخاصة.

مع ذلك، بالنسبة لمن لم يتمكنوا من الحصول على تذاكر للمتجر، توفر SHEIN صفحة هبوط حصرية ( رابط ) حيث يمكن شراء المنتجات المتوفرة في المتجر المؤقت. كما يمكن للمستهلكين استخدام قسيمة الخصم الترويجية SHEIN25BH، والتي تضمن لهم الاستفادة من نفس خصومات المتجر الفعلي - خصم 10% بدون حد أدنى للشراء، وخصم 20% على المشتريات التي تزيد عن 399 ريال برازيلي. تتراوح أسعار المنتجات من 14.90 ريال برازيلي إلى 379.95 ريال برازيلي.

مجموعة قطع الغيار 

صُممت تشكيلة المنتجات المعروضة في المتجر المؤقت لتلبية احتياجات جمهور ميناس جيرايس، مع إيلاء الأولوية للتنوع الذي يميز عالم SHEIN. يهدف المتجر إلى توفير خيارات تناسب مختلف المناسبات وأنماط حياة المستهلكين: من إطلالات العمل إلى أزياء السهرات، مرورًا بالملابس الكاجوال، وصولًا إلى ملابس الأنشطة الرياضية. تعكس هذه المنتجات - التي كانت متاحة سابقًا عبر الإنترنت فقط - روح SHEIN الديمقراطية، حيث تجمع بين أحدث صيحات الموضة العالمية والتنوع الذي يبحث عنه المستهلكون في حياتهم اليومية.

يُقدّم المتجر المؤقت وصفحة الهبوط الحصرية للعملاء بعضًا من أبرز ماركات الملابس التابعة لـ SHEIN: DAZY، وMUSERA، وMISSGUIDED، وMOTF، وONTRE، وSHEIN BAE، وSUMWON. ومن أبرزها مجموعة Cajuni، وهي علامة تجارية تم إنشاؤها بمشاركة مصممين محليين وتتميز بجاذبية كبيرة للأزياء المحلية.

لكن بالإضافة إلى أزياء النساء، والتي تشمل أيضاً الملابس ذات المقاسات الكبيرة وملابس اللياقة البدنية، هناك مجموعة واسعة من المنتجات للرجال والأطفال والرضع، فضلاً عن ملابس الحيوانات الأليفة والحقائب والإكسسوارات.

العمل الاجتماعي: 
تعزيزًا لالتزامها الاجتماعي تجاه المجتمعات التي تعمل فيها، تدعو SHEIN عملاءها للمشاركة في أكبر حملة عيد ميلاد في البلاد، وهي حملة سانتا كلوز التي ينظمها مكتب البريد، والتي تحتفل هذا العام بعامها السادس والثلاثين. من خلال نقطة معلومات تابعة لمكتب البريد داخل المتجر، ستدعو SHEIN عملاءها ليصبحوا عرّابين للحملة. يمكن للمهتمين تبني رسالة عبر الرابط blognoel.correios.com.br ، حيث تتوفر أيضًا معلومات عن الحملة.

تشمل الحملة رسائل كتبها أطفال مسجلون في المدارس الحكومية (حتى الصف الخامس الابتدائي، بغض النظر عن العمر) ومن مؤسسات شريكة، مثل مراكز رعاية الأطفال، والملاجئ، والمراكز الاجتماعية والتعليمية. كما تُستقبل رسائل من أطفال في المجتمع المحلي، حتى سن العاشرة، ممن يعانون من أوضاع اجتماعية صعبة، ومن أشخاص ذوي إعاقة من جميع الأعمار.

في ولاية ميناس جيرايس، الموعد النهائي للتبني هو 12 ديسمبر، ويجب تسليم الهدايا إلى مكاتب البريد المشاركة بحلول 19 ديسمبر.

[elfsight_cookie_consent id="1"]